Wij hebben een zeer goede ervaring na aankoop van onze lancia Ypsilon De heer Berendsen een harstike aardige man Hartelijk vriendelijk en betrouwbaar Wij zijn heel blij met onze nieuwe auto Wij w... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Erg tevreden over berendsen! Makkelijk contact te krijgen met klantenservice en je wordt direct geholpen. Je krijgt een vast contactpersoon en die denkt goed mee met de service die je als bedrijf nodi... See more
Company replied
Vriendelijke ontvangst Vriendelijk en netjes personeel Eerlijke auto handel Meedenkend Goede service Kortom een aanrader en wij zijn erg blij met onze nieuwe aanwinst! Vr.groet fam.laanstra surh... See more
Met Berendsen is het prima samenwerken. Wij hebben specifieke eisen voor onze werkkleding en in de aanloop naar het huidige contract bleek weer de grote meewerkzaamheid om kleding te kunnen bieden di... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
U heeft met Berendsen een partner in huis, die uw behoefte invult op het gebied van bedrijfskleding en veiligheidskleding, industrieel absorptiemateriaal, cleanroomkleding, schoonloopmatten en hygiëneproducten.
Contact info
Pieter Calandweg 2, 6827 BK, Arnhem
- 0800 - 2373637
- info@berendsen.nl
- www.berendsen.nl
4.6
Excellent
74 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Berendsen
Beste klant,
Bedankt voor deze leuke reactie. Wij willen graag dat uw collega's altijd door kunnen werken, dus onze medewerkers doen hun iedere week hun best om te zorgen dat uw schone kleding op tijd klaar ligt.
Vriendelijke groet,
Marije, klantenservice Berendsen
Kwaliteit
Kwaliteit van de kleding en extra (herstel) werkzaamheden is absoluut niet van het professionele niveau waar Berendsen voor zou moeten staan.
July 7, 2016
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer van den Heuvel,
Wat vervelend dat de service niet helemaal naar wens verloopt! Er wordt hard aan gewerkt om dit voor u op te lossen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons van feedback te voorzien.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Geen klacht
Wij zijn zeer tevreden over uw klantenservice. Dit betekent dat wij hebben geen commentaar te maken. Success
June 14, 2016
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste Fellah,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. De dames van de klantenservice vonden het leuk om te lezen.
Vriendelijke groet,
Jolanda, klantenservice Berendsen
Prettige samenwerking en een goede service door vriendelijk personeel.
Het systeem waar we mee werken is gebruiksvriendelijk en het persoonlijke contact met de chauffeur en de contactpersoon op de waslocatie zijn van dien aard dat er altijd wel een oplossing is. De positiefe uitstraling en het persoonlijk contact plus de service vind ik persoonlijk de belangrijke peilers.
June 14, 2016
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer Wigman,
Bedankt voor uw reactie! Wij proberen het u (o.a. met het webportal) zo makkelijk mogelijk te maken om zaken met ons te doen. Mijn collega's heb ik het compliment ook doorgegeven. Dankuwel!
Vriendelijke groet,
Jolanda, klantenservice Berendsen
Top bedrijf!
Vriendelijk personeel, ruimen altijd alles netjes op, zeggen netjes goedendag en tot ziens.
De was komt altijd weer keurig terug!
June 7, 2016
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer van Veen,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Onze service verlener vond het leuk om te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Denken met je mee
Je moet ze regelmatig wel aansporen om met je mee te denken
June 7, 2016
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste Fred,
Bedankt voor uw reactie. Wij proberen u zo goed mogelijk verder te helpen, dus het is goed om te lezen dat u dit ook zo ervaart. Goed dat u ons scherp houdt om met u mee te denken. We gaan eraan werken om hierin proactiever te zijn, zodat we u een 5-sterren service kunnen geven.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Vestiging Uden betrouwbaar. Vestiging Zaandam heel rommelig, slordig, slecht.
Het wassen van onze werkkleding gaat prima (vestiging Uden). Alleen als jullie besluiten om een kledingstuk te vervang dan zit daar vaak enige levertijd op. Graag zouden wij dit op voorhand willen weten zodat wij onze mensen kunnen informeren. Verder gaat alles prima. Goede contacten met zowel de service afdeling als met de chauffeurs.
Het wassen en leveren van de handdoeken/theedoeken/handdoekrollen en andere toilet benodigdheden gaat via de vestiging Zaandam. Mogelijk doet men ook de droogloopmatten, weet ik niet zeker. Dat gaat zeer rommelig. We krijgen te weinig schone materialen terug t.o.v. de vorige inlevering vuil wasgoed, of we krijgen het ineens een week later dubbel binnen. Als we dan bijna zonder handdoeken zitten trekken wij aan de bel en dan wordt er pas gereageerd in Zaandam om iets te regelen wat weer vaak pas later geleverd gaat worden i.v.m. de bestaande routeschema's. Telkens krijgen wij andere chauffeurs, dus telkens weer uitleggen waar alles staat en hoe e.e.a. zit.
Wij zijn hierover niet tevreden!!!
Doe je voordeel hiermee.
Met vriendelijke groet,
H. Nieuwenhuis
September 1, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer Nieuwenhuis,
Bedankt voor uw feedback, die wordt erg gewaardeerd. Ik vind het erg vervelend om te horen dat u niet helemaal tevreden bent! Er wordt contact met u opgenomen om dit met u op te lossen. Daarnaast gaan we er hard aan werken om, aan de hand van uw terugkoppeling, de dienstverlening te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Louise, klantenservice Berendsen
Goede service en meedenkend.
Afspraken met de contactpersoon gaat prima, alleen de verwerking intern laat wel eens te wensen over. Lastig met al die afzonderlijke afdelingen en elke afdeling denkt niet altijd mee. Is alles intern duidelijk, dan werkt het ook meteen goed.
August 24, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste Dirk,
Bedankt voor de terugkoppeling. Om beter te kunnen specialiseren, is Berendsen verdeeld over business lijnen (bedrijfskleding, matten en hygiëne, cleanroom). Doordat de business lijnen afzonderlijk van elkaar werken, duurt het soms langer om zaken af te stemmen. Wij werken er hard aan om meer één Berendsen te worden. Zo kunnen we u in de toekomst sneller van dienst zijn!
Vriendelijke groet,
Marije, klantenservice Berendsen
Goede samenwerking
Met Berendsen is het prima samenwerken. Wij hebben specifieke eisen voor onze werkkleding en in de aanloop naar het huidige contract bleek weer de grote meewerkzaamheid om kleding te kunnen bieden die hier uitstekend aan voldoet.
De medewerkers met wie ik contact heb zijn altijd behulpzaam en kunnen over het algemeen snel schakelen om zaken op te lossen. Uiteraard gaat er wel eens wat mis maar de bereidheid om dit snel en adequaat op te lossen is groot.
August 18, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer de Jong,
Dit is super om te horen. Martin en Jeroen waren ook erg blij dat ze uw uitdaging met de bedrijfskleding op konden lossen.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Tevredenheid Berendsen
Het personeel dat ons wekelijks cq 2 wekelijks bezoekt is zeer klantvriendelijk, zowel het wisselen van de overalls als het wisselen van de schoonloop matten gebeurd in alle rust en met respect voor de klant.
August 17, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer van Rietschoten,
Dankuwel voor uw reactie. Dit compliment is ook doorgegeven aan uw chauffeurs!
Vriendelijke groet,
Sabine, klantenservice Berendsen
Berendsen, luistert naar zijn klanten
In een concurrentie markt staat Berendsen open voor verandering en innovatie. Transparantie in offerte's en afspraken.
Blijf ons als relatie door enthousiaste en vakbekwame accountmanagers voorzien om een maximaal rendement uit de samenwerking te halen.
August 17, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer van Silfhout,
Enorm bedankt voor deze feedback. Dick-Jan vond dit ook erg leuk om te lezen. Zoals u zegt: wij gaan voor een langdurige relatie en zoeken daarin altijd de samenwerking met onze klant op. Wij waarderen de manier waarop u altijd bereid bent mee te denken en ons te voorzien van feedback.
Vriendelijke groet,
Jolanda, klantenservice Berendsen
goed en netjes
geen probleem , als er een probleem is werd dit altijd direct en goed opgelost
August 17, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer Tap,
Bedankt voor uw reactie. Net zoals voor uw bedrijf, is service zonder oponthoud een belangrijk doel voor ons. Hopelijk kunnen we dit voor u waar blijven maken.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
klantvriendelijk en komt afspraken na
met Berendsen kun je afspraken maken en die komen ze zoals afgesproken gewoon na.
August 17, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer Klomp,
Bedankt voor deze woorden! Mocht u nog verbeterpunten voor ons hebben, dan hoor ik dat graag. Ook daarbij kunt u erop vertrouwen dat we dit oppakken: afspraak is afspraak.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Reply from Berendsen
Beste meneer de Jong,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie te plaatsen! Wij doen ons best om onze service optimaal in te richten voor ieder budget.
Vriendelijke groet,
Marije, klantenservice Berendsen
betrouwbaar
Vriendelijke medewerkers.
Voeren gelijk wijzigingen door en denken mee met de klant.
August 14, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste Marianna,
We doen werken er hard aan om de service voor u zo goed mogelijk te laten verlopen. Dat maakt uw woorden een groot compliment, dankuwel!
Vriendelijke groet,
Louise, klantenservice Berendsen
uitstraling
we zijn nu ruim een jaar verder en het heeft best wel wat opstart problemen gegeven . Het loopt nu eindelijk goed.
August 12, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste meneer Wasserman,
Bedankt voor uw moeite. Hopelijk kunnen we na deze moeizame start toewerken naar een 5-sterren service!
Vriendelijke groet,
Jolanda, klantenservice Berendsen
Reply from Berendsen
Beste meneer Epping,
Dankuwel dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten.
Vriendelijke groet,
Myrna, klantenservice Berendsen
Prima snelle service!
Berendsen is een betrouwbaar bedrijf. Reageert snel op bestellingen en mails. Kortom: fijn bedrijf om mee samen te werken!!
August 6, 2015
Unprompted review
Reply from Berendsen
Beste mevrouw Lamper,
Bedankt voor uw reactie. Mijn collega's en ik hebben onze jarenlange samenwerking met Evides eveneens als prettig ervaren. Hopelijk kunnen we deze nog lang zo voortzetten.
Vriendelijke groet,
Marije, klantenservice Berendsen
Reply from Berendsen
Beste mevrouw Kruythof,
Hartelijk bedankt voor uw reactie, ik heb dit ook teruggekoppeld naar uw contactpersoon.
Vriendelijke groet,
Louise, klantenservice Berendsen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.