Pleased with item, good value, and good service. Not so pleased with delivery by Royal Mail. Delivered to wrong address. Photo shared as “proof of delivery’ showed another property, so my 87 y... See more
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Your site brilliant. Easy order and options. However delivery by Royal Mail is disgusting with no respect to my property. Parcel delivered today despite request to them for Wednesday 28th and broke... See more
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The jacket itself the fabric quality is fine but the stitching is messy and the integrity it doesn’t seem like something that would last for almost 100 dollars it should. The jacket is not oversized... See more
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When you place an order to be delivered in a Bershka store it takes a very long time or it doesn't arrive. Placing an order with home delivery goes fast but since I live near to a shop I prefer to ha... See more
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¡Bienvenidos a Bershka! Visita nuestra web, descubre todas las colecciones que tenemos preparadas para ti y viste con las últimas tendencias en abrigos, cazadoras, chaquetas, faldas, camisetas, zapatillas, botines, el denim más cool y un sinfín de propuestas para ir con el outfit más trendy. Además, en nuestras tiendas encontrarás un look para cada ocasión: vestidos de fiesta, prendas casual o fits deportivos. Disfruta de nuestras novedades y con la variedad de diseños, estampados y colores que ofrecemos cada semana. Prendas para chica y chico fashion, cool y únicas que conseguirán que quieras compartir tu #bershkastyle. ¡Te esperamos!
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Always awesome!
This is my 3rd order with Bershka and it is still the same great quality with not only the products but also with the awesome service.
October 14, 2026
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Reply from Bershka
Hola LarS, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que, una vez más, has quedado satisfecho con tu compra. Es un placer conocer que tanto la calidad de nuestros productos como el servicio recibido han cumplido tus expectativas en cada uno de tus pedidos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecer la mejor experiencia posible. Gracias por confiar en Bershka y por seguir eligiéndonos. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo, equipo Bershka.
I want to sent back my order but I…
I want to sent back my order but I don't have any options to send it back
October 13, 2026
Unprompted review
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Hola Alan, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que estés teniendo dificultades para gestionar la devolución de tu pedido y entendemos la frustración que esto puede generar. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar tu caso. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar lo sucedido y ayudarte a tramitar la devolución. Un saludo, equipo Bershka.
Reply from Bershka
Hola Denissa, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez del envío y que te han gustado nuestros diseños. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer productos atractivos y una experiencia de compra cómoda y eficiente. Agradecemos tu confianza en Bershka y esperamos que sigas disfrutando de nuestras colecciones en futuras compras. Un saludo, equipo Bershka.
Shiping perfect
Shiping perfect, time fast and very good clothes quality.
October 13, 2026
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Hola Maki, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente, que la entrega fue satisfactoria y que has quedado contento con la calidad de la ropa recibida. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible en cada compra. Agradecemos tu confianza en Bershka y esperamos seguir acompañándote en futuras compras. Un saludo, equipo Bershka.
Love BERSHKA
Easy to use app, easy to order. Great quality no matter what you buy. An i also think things are very well priced. i love Bershka. Delivery service is very quick and is always nicely packed. Highly recommend
October 13, 2026
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Hola Alison, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la aplicación, la calidad de nuestros productos, la rapidez de la entrega y el estado en el que recibes tus pedidos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos especialmente tu recomendación y la confianza que depositas en Bershka. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras. Un saludo, equipo Bershka.
Reply from Bershka
Hola Big Boss, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y con el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo, equipo Bershka.
I have to say this is the first time…
I have to say this is the first time I’ve used this website well absolutely amazing clothes to be delivered on time in a beautiful box and the returns process is so super easy just charging me £1.95 to send back a big box. I can’t wait to buy more clothes from this website. I totally recommend it.
October 12, 2026
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Hola Natalie, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu primera compra cumplió tus expectativas, tanto por la calidad de las prendas como por la presentación del pedido, la puntualidad en la entrega y la facilidad del proceso de devolución. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo, equipo Bershka.
I have not received my parcel and the e…
I have not received my parcel and the e mail from bershka is saying i have received my parcel. Could you please help me with this
October 13, 2026
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Hola Nosrat, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos la preocupación que supone recibir una confirmación indicando que tu pedido ha sido entregado cuando todavía no lo has recibido. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar tu caso. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos investigar lo ocurrido con la entrega y ayudarte lo antes posible. Un saludo, equipo Bershka.
I was waiting to pick up the shipment 8…
I was waiting to pick up the shipment 8 days and now the delivery date It’s 07/10/2026 !!how it’s even possible and today is 13/10/2026
October 13, 2026
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Hola Yso, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos la frustración que supone llevar varios días esperando tu pedido y ver una fecha de entrega que ya ha pasado sin haber recibido ninguna actualización clara sobre su estado. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar tu caso. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar qué ha ocurrido con el envío y ayudarte lo antes posible. Un saludo, equipo Bershka.
Order lost for 2 weeks, support only says “be patient”
Ordered on 28.09. for store pickup, supposed to arrive 01.10. It’s been stuck on “shipped” since 29.09. with no tracking. I’ve contacted support three times. Every answer is the same: it’s delayed, the case is forwarded, it’s “urgent”, please wait. No case number, no date, no email.
I don’t want a refund, I want the items I paid for. The package is going from your own warehouse to your own store, so just send them again or explain the delay.
October 1, 2026
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Reply from Bershka
Hola Alis, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que resulta llevar dos semanas esperando un pedido que debía llegar mucho antes y recibir únicamente respuestas pidiendo paciencia, sin información concreta sobre su estado. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar tu caso en detalle. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos investigar lo ocurrido, darte una actualización sobre la situación de tu pedido y ayudarte de la mejor manera posible. Un saludo, equipo Bershka.
The worst delivery service ever
The worst delivery service ever. Ordered one thing got the wrong item, re ordered it and got the exact same wrong item. Awful if you ask me
October 12, 2026
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Reply from Bershka
Hola Aime, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y entendemos tu frustración al haber recibido un artículo incorrecto en dos ocasiones consecutivas. Somos conscientes de que esta situación no cumple con las expectativas de servicio que esperamos ofrecer. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar lo sucedido en detalle. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar tu caso y ayudarte con la mejor solución posible. Un saludo, equipo Bershka.
Missing item from package
Not easily, but bershka support managed to solve my issue regarding a missing item so I am satisfied
October 7, 2026
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Reply from Bershka
Hola Roland, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas recibido un paquete dañado y que faltara uno de los artículos de tu pedido. Entendemos tu preocupación, especialmente al contar con evidencia de la apertura del paquete y no haber obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. Asimismo, sentimos los inconvenientes que mencionas respecto a experiencias anteriores relacionadas con devoluciones y reembolsos. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar tu caso en detalle. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar lo sucedido y ayudarte con la mejor solución posible. Un saludo, equipo Bershka.
Long delivery wait
October 12, 2026
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Hola Tasya, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido y entendemos la frustración que supone tener que esperar más tiempo del previsto para recibirlo. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar lo sucedido. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar tu caso y ayudarte de la mejor manera posible. Un saludo, equipo Bershka.
Everything was perfect !
October 12, 2026
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Hola Hawa, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo salió perfecto y que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo, equipo Bershka.
Reply from Bershka
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu vestido te ha encantado y que ha cumplido con tus expectativas. Comentarios tan positivos como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer productos y experiencias de compra de la mejor calidad. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo, equipo Bershka.
did not send the right item
October 10, 2026
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Hola Francis, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido el artículo correcto y entendemos la frustración que esto puede causar. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar lo sucedido. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos comprobar tu caso y ayudarte con la mejor solución posible. Un saludo, equipo Bershka.
Majestic service
The product quality is great, perfectly matches the description and images and even the packaging is suited to safeguard the product well.
The delivery was also very quick.
October 10, 2026
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Hola Osama, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de los productos recibidos y que estos han cumplido con tus expectativas, tanto en relación con la descripción y las imágenes como con el embalaje utilizado para protegerlos. Además, nos complace saber que la entrega fue rápida. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos, que nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. Un saludo, equipo Bershka.
great experience
October 10, 2026
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Reply from Bershka
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que todo ha ido según lo esperado. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo, equipo Bershka.
I ordered 2 t shirts only got one
I ordered 2 t shirts only got one. I wouldn’t have not placed the order if I knew I wouldn’t get both. I went to customer service and spoke to multiple different agents for an hour explaining that I wanted ti cancel my order and they did not help me. I now have ti place another order for that t shirt i did nit receive and pay another delivery fee ans i live nowhere near a bershka store. The customer service i received was horrible. I like bershkas clothing but is unfortunate that the service I received was bad.
October 8, 2026
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Reply from Bershka
Hola Sumaiya, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido y entendemos la frustración que te ha generado tener que contactar varias veces con Atención al Cliente sin obtener la ayuda que esperabas. Te hemos enviado un email para solicitarte por privado el número de pedido y los datos necesarios para revisar lo ocurrido. Cuando puedas, respóndenos por esa vía para que podamos investigar tu caso y ayudarte con la incidencia de la mejor manera posible. Un saludo, equipo Bershka.
Reply from Bershka
Hola Abdelghafour, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la calidad de nuestros productos ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un saludo,
Equipo Bershka.
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