Bigbank Reviews 

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Rated 4 out of 5 stars

Kundendienst war sehr geduldig, dass ich mein Passwort einrichten konnte, da der oft gesendete neue Link dazu nicht aktiv war und durch meinen Browser blockiert wurde. Es hat aber jetzt nach mehrmalig... See more

Rated 1 out of 5 stars

Leider hat die Eröffnung des Tagesgeldkonto seit 27.Juni angedauert. Bis ich Ende Juli nachgefragt habe. Antwort Support: Wegen hohem Auftragsaufkommen dauert die Bearbeitung noch. Jetzt habe ich die... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe seit ca. 6 Wochen ein Tagesgeldkonto zu einem gutem Zinssatz bei Bigbank. Die Registrierung klappt per post-ident hervorragend. Einfache unkomplizierte Webseite und man findet sich sofort zur... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bin nun bereits seit annähernd 2 Jahren Kunde bei der Bigbank, und muss sagen: da stimmt alles! Die Zinsen werden kurz nach den EZB-Erhöhungen angepasst und der Kundenservice stimmt auch. Die... See more

Company details

  1. Bank

Written by the company

Die Bigbank bietet in Deutschland, Österreich und den Niederlanden als Online-Bank Fest- und Tagesgeldanlagen mit attraktiven Zinskonditionen an. Die Bank mit Hauptsitz in Estland hat es sich zur Mission gemacht, das Leben der Menschen durch nahtlose finanzielle Dienstleistungen zu verbessern, und verfolgt darüber hinaus die Vision, in allen ihren aktiven Märkten der meist empfohlene digitale Anbieter von Finanzdienstleistungen zu werden. Das Festgeldangebot der Bigbank umfasst Laufzeiten von einem Monat bis zu zehn Jahren. Auch für Tagesgeldkonten bietet die Bank attraktive Zinsen, sodass Kunden bequem über ihr Geld verfügen können. Beim Finanz-Award 2025, der in Kooperation mit der FMH-Finanzberatung, dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv.de verliehen wurde, wurde die Bigbank erneut als einer der besten Einlagenanbieter ausgezeichnet. Die Bigbank ist bei der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sowie der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) registriert. Kundeneinlagen sind gemäß EU-Standard bis zu 100.000 Euro pro Einleger durch den estnischen Einlagensicherungsfonds „Tagatisfond“ abgesichert. Dieser Fonds garantiert die Rückzahlung innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Feststellung der Unverfügbarkeit der Einlagen. Neben dem grenzüberschreitenden Fest- und Tagesgeldanlagen, die in allen Ländern angeboten werden, betreibt die Bigbank ein Konsumentenkreditgeschäft in Estland, Lettland, Litauen, Finnland, Schweden und Bulgarien. Die Bank konzentriert sich dabei auf Kunden mit niedrigem Kreditrisiko und verbessert ihre Risikomanagementprozesse kontinuierlich, um ein hochwertiges Kreditportfolio sicherzustellen. Darüber hinaus vergibt die Bigbank Unternehmenskredite in den baltischen Staaten. Die Bank hat kürzlich den Einstieg in das tägliche Bankgeschäft in Estland vollzogen und bietet dort nun auch Zahlungskonten an. Kreditkarten werden bereits in allen drei baltischen Ländern – Estland, Lettland und Litauen – angeboten. Das bewährte Geschäftsmodell der Bigbank hat sich seit über 30 Jahren als erfolgreich erwiesen. Die Kapitalausstattung der Bank liegt weiterhin deutlich über den regulatorischen Anforderungen: Zum 31. Dezember 2024 betrug das Eigenkapital rund 270 Millionen Euro bei einer Bilanzsumme von knapp 2,8 Milliarden Euro. Im November 2024 wurde die Bigbank von der estnischen Zentralbank (Eesti Pank) als systemrelevantes Kreditinstitut eingestuft, was die Bedeutung der Bank für das estnische Finanzsystem unterstreicht. Infolgedessen wurde ab dem 1. Januar 2025 ein zusätzlicher Kapitalpuffer von 0,5% eingeführt


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Rated 5 out of 5 stars

einfach gesagt super

wollte eine bank finden für das tagesgeld ich habe im internet gesucht und die bigbank gefunden konto eröffnet das ist sehr schnell gegangen und die zinsen sind die besten gewesen.die mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.ich denke wenn die deutschen banken alle so wären wie die bigbank aber die deutschen banken wollen von einem nur geld.

November 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bankgeheimnis bei der BigBank?

Ich hatte telefonisch angefragt und darum gebeten mir das Ergebnis über mein Onlinepostfach in meinem Banking Account mitzuteilen.

Die Antwort kam über eine ungeschützte E-Mail obwohl der Inhalt dem Bankgeheimnis unterliegt.
Die Verschwiegenheitspflicht der Bank gilt selbst für offenkundige und allgemein bekannte Tatsachen, wenn der Kunde die Geheimhaltung verlangt. Auch die Tatsache des Bestehens einer Bankverbindung unterliegt bereits dem Bankgeheimnis.

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Die Verwaltung meines Kontos bei dieser…

Die Verwaltung meines Kontos bei dieser Bank ist mühsam. Die Benutzeroberfläche ist verwirrend und die Prozesse sind veraltet.

January 22, 2024
Unprompted review
Bigbank logo

Reply from Bigbank

Sehr geehrter Herr Amet,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kontoverwaltung als mühsam empfinden. Da wir stets bestrebt sind, unsere digitalen Lösungen so nahtlos wie möglich zu gestalten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein paar weitere Informationen zur Verfügung stellen könnten, um zu verstehen, welche Schritte des Prozesses verbessert werden sollten.
Ihre Bigbank

Rated 5 out of 5 stars

Reibungslos und zuverlässig

Meine Erfahrungen mit der Bigbank (seit September 2021) beziehen sich auf Festgeld und Tagesgeld. Bisher hat alles von Neuanlage über Verlängerung bis Zins- und Rückzahlung stets unkompliziert, reibungslos, zuverlässig und schnell funktioniert. Die Kommunikation ist angemessen, gut verständlich und unaufdringlich. Die Website ist informativ und selbsterklärend. Verzinsung marktgerecht.

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens. Gerne wieder :-)

Ich hatte bei der Bigbank für 1 Jahr Festeld agelegt und bin mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung war einfach, die Anlage selbst auch und ich wurde rechtzeitg zum Ende informiert. Mir wurde ein weiteres Angebot gemacht, das ich zwar abgelehnt habe, aber die Konditionen wären dennoch in Ordnung gewesen. Zuletzt wurde mir das Geld aufs Konto überwiesen. Alles Bestens. Gerne wieder :-)

August 14, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unnötige Schikane

Als türkischer Staatsbürger wird man nur bloßgestellt, nach erfolgreicher Postident am Smartphone kommt trotzdem die Aussage:

Darüber hinaus bitten wir Sie, das Postident-Verfahren in einem Filiale erneut durchzuführen

Und ohne dass ich ein Cent da einzahle soll ich nachweisen woher das Geld kommt? Das wäre ja auch kein Problem, aber nur schikanieren.

Bearbeiter Haris Begic

June 20, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Keinerlei Schwierigkeiten

Ich hatte keinerlei Schwierigkeiten in der Geschäftsbeziehung mit der Bigbank. Alles klappte hervorragend und dieses Institut ist aus meiner Sicht wirklich empfehlenswert.
Einzig und alleine die räumliche Nähe von Estland zu Russland und das damit momentane aktuelle Sicherheitsrisiko macht mir Sorgen.

May 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

gut und seriös

Kontoeröffnung total problemlos und schnell. Rücküberweisung funktioniert auch problemlos.
Kleines (lösbares) Problem: Das Konto hat eine estnische IBAN. Das sollte theoretisch innerhalb der EU kein Problem sein. Leider war meine Hausbank da etwas übervorsichtig und hat die erste Überweisung storniert. Lies sich aber regeln.

January 10, 2024
Unprompted review

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