Der Kauf eines Fahrradsattels lief bereits einwandfrei. Eine 2malige Reklamation des Fahrradsattels würde sehr professionell abgearbeitet. So eine engagierte, freundliche, herzliche Hilfe haben wir la... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich war kurz vor Weihnachten 2024 auf der Suche nach einem neuen Rennrad und zu Gast bei bikesnboards in Kornwestheim. Ich wurde super nett empfangen und ganz wunderbar von Daniel betreut - fachlich w... See more
Auf der Suche nach einem neuen Rad bin ich bei Bikes'n'Boards in Esslingen endlich fündig geworden und konnte es zu meiner Überraschung auch gleich mitnehmen. Der Service vor Ort war erstklassig. Fach... See more
Ich war wieder einmal ohne Termin mit einem kleinen Problem zu der Werkstatt in Ludwigsburg gekommen und das Team hat sofort danach geschaut. Auch als sich das Problem als etwas größer als gedacht her... See more
Gute Beratung ...
Gute Beratung und auch im Reklamationsfall kompetent und kundenorientiert!
April 29, 2022
Unprompted review
Toller Laden , nette Verkäuferin
Tolle Beratung, mit viel Geduld und super Erklärungen! Da weiß man was man tut ! Sehr nett und kompetent! Sehr zu empfehlen !
October 22, 2021
Unprompted review
Hatte einen Platten konnte weil ich das…
Hatte einen Platten konnte weil ich das Fahrrad dort gekauft habe den vollen Kundenservice genießen man hat mir nicht einmal 20 minuten zwei neue Reifen aufgezogen einen neuen Schlauch Bremse und alles Wichtige noch mal neu eingestellt und justiert und Bremsbeläge überprüft das Ganze für nicht mal 38 € ich kann es immer wieder nur betonen in meinen Augen der beste Fahrradladen in Deutschland war schon bei einigen Händlern die auch nicht schlecht waren keine Frage aber in bikes and boards das ist als wär man bei guten Freunden zu Hause diesen Laden habe ich meinen ganzen Freundes und Bekanntenkreis empfohlen und alle haben ihre Räder dort gekauft und alle sind mehr als zufrieden.
C. DC.
June 11, 2021
Unprompted review
Beinahe Unfall mit mangelhaften neuen Rad , KAMPF UM RUECKNAHME DES RADES
UPDATE FOLGT WEITER UNTEN
XXXXXX
Das Fahhradgeschaeft in Backnang hat eigentlich einen guten Ruf.
Wir haben dort 2 E-Bike s gekauft. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hatten das Gefühl von gut beraten zu werden.
Bis ein Vorfall gestern eintrat der mir fast das Leben gekostet hat indem der Fahrradständer bei einem 4 Wochen alten Fahhrad durch minderwertige Schrauben sich während der Fahrt gelöst hat und zwischen die Speichen gekommen ist.
Der verantwortliche Anwesende Mitarbeiter hat mir nur angeboten einen neuen Ständer derselben Firma Victoria anzubringen und eine Probefahrt zu machen. Die Bitte um Rücknahme des Ebikes und sogar die Bitte der Anzeige beim Hersteller wegen erheblicher Sicherheitsmängel wurde verwehrt. Das E-Bike hat 3100 Euro gekostet und ich Frage mich ob der Service bei Lidl vielleicht sogar in noch besser gewesen wäre.
Schade, so ruiniert man dummerweise ein gutes Image denn ich werde meine Erfahrung öffentlich machen. Es ist niemals gut einen Kunden der 2 E-Bikes gekauft hat mit einem schlechten Gefühl nach Hause gehen zu lassen denn ich habe ehrlich gesagt Angst dass sich das nächste Teil löst und es böse für mich ausgeht. Ich habe eine Rechtschutzversicherung und werde versuchen zum ersten mal diese in Anspruch zu nehmen.
Schade , Ihr habt einen Kunden verloren , bei dem Ansturm der gerade herrscht ist dies bei Euch wohl trotzdem zu verkraften.
Das ganze passierte heute am 13.4. um ca. 15.30 in der Filiale in Backnang. Rechnungen habe ich zum Beweis hier , die Nachinspektion die 5 Tage vor dem Beinah Unfall passiert ist, war kostenlos und im System dort hinterlegt.
Ich bin jederzeit zu erreichen, auch meine Telefonnummer ist im System hinterlegt.
UPDATE 6.7.21:
XXXXXXXXX
Ich schreibe heute ein Update zu diesem Fahrradgeschäft.
Das Fahrrad wurde nach 3maliger Fehlgeschlagener Reparatur zurück genommen. Der Kaufpreis wurde abzüglich einer Nutzungspauschale von 10 Prozent also 310 Euro!!! Zurückgezahlt.
Obwohl ich diese viel zu hoch finde bin ich froh dass die ganze Sache nun vom Tisch ist.
Ich habe die Sterne von 1 auf 3 Sterne erhöht.
Alles in allem hat sich die Erfahrung von katastrophal auf mittelmäßig verbessert.
ICH DANKE FUER DIE AM ENDE DOCH NOCH REIBUNGSLISE ABWICKLUNG
April 13, 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.