Billigbyg Reviews 

141
TrustScore 1 out of 5

1.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Dårligt firma. Vi har solgt et hus de skulle komme og lave nogle karme. De kom som aftalt, men slet ikke slibet ned efter de havde spartel, begyndte at pletmale med en 3 tone mørker farve, alt så hæsl... See more

Rated 1 out of 5 stars

Leverede defekt vinduesparti, påstår at tømreren har ødelagt det selvom det blev monteret direkte fra emballage til montagested. Tømreren opdage det da partiet var sat på plads og den tidligere lukn... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Der blev begået fejl i forbindelse med opmåling af hoveddør. Dørkarmen passer, men døren kan ikke åbnes pga. skrående tag. Jørgen Nielsen, vil ikke indrømme, at han har begået en menneskelig fejl i... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte to franske døre - som kom ret hurtigt, men den ene var skadet da jeg pakkede den op. Derudover fik jeg ikke den dørkarm som jeg havde bestilt men til gengæld fik jeg en bundkarm som jeg... See more

Company replied

Company details


Contact info

1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

141 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.1

All reviews

(141)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

God kvalitet og fin pris!

Alt vel ved denne virksomhed. Den eneste hovedanke er, at jeg ikke fit at vide, hvornår de ville levere min vare, hvorfor jeg pludselig blev ringet op på arbejdet og fik at vide at de ikke kunne finde mit hus på den adresse, jeg havde leveret til dem - og det var lidt svært at gøre noget ved det i situationen.

Men det løste sig med telefonssupport direkte til chaufferen :-)

September 13, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Vinduer til lavpris men høj kvalitet

Skulle bruge nogle vinduer i specialmål til min sidebygning, som bare skulle være billige.
Fandt Billigbyg på nettet og ramte mål.
Super god pris, god kvalitet, god opfølgning på leverance.

Absolut ikke sidste gang jeg bruger dem.

September 12, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Alt soM lovet

Vi fik leveret varen tll aftalt tid i super fin stand. Alt som forventet:)

September 11, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God og korrekt rådgivning :)

Lad ikke stavefejlene på sitet snyde dig. Websitet er strøet med stavefejl fra en norsk oversættelse, interfacet og valgmuligheder er en smule ulogiske når man skal bestille karme til dørene, men de kan dæl'me da levere til tiden. De har de skæveste mål og mest umulige størrelser døre, man ikke kan finde noget sted i en trælast, så her finder jeg nu alle mine døre.

August 30, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Fungere men hjemmesiden kunne bruge et pift

Jeg skulle bruge nogle dører til vores nye hus. Jeg fandt dem hos billigbyg. De var af god kvalitet og havde en god pris. De havde også noget god hjælpe tekst til dørene så man kunne finde ud af hvad man skulle købe og hvilken afstand der skal være. Dørene lå på lager og vi fik dem kort tid efter. Så alt virkede som det skulle.

Vi skulle dog bruge krame, gerigter og håndtag også, vi kunne umiddelbart ikke se hvordan de så ud på hjemmesiden, selv om de lå nemt som tilvalg til dørene. Vi fandt nogle håndtag som løssalg og regnede med at det var dem vi kunne vælge til og det var det også, men det var lidt usikkert. Karmene er jo ikke specielle så dem tog vi også med, vi var dog skuffet over at der var forborret huller i karmene, hvilket gjorde at vi havde det svært ved at lægge forankrings skruerne i murstenen, samt at karmen blev lidt skæv fordi hulne ikke ligger midt i karmen. Det valg ville jeg gerne selv have haft. Gerigterne kunne jeg ikke finde et billede på og vi skulle have nogle der passet i stilmen med døren så dem droppede vi og må købe på et byggemarked.

En lidt mere moderne hjemmeside ville hjælpe lidt på handlen, men selve udførsel var super. Jeg kan godt anbefale dem og vil nok bruge dem igen hvis vi skal bruge en dør en anden gang.

August 9, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Se BilligByg`s Stjerner og du handler Godt!

2 nye vinduer i plast,de er pæne at se på det har
da en hel del at sige når man ser på huset fra vejen.Ser ud til at være noget godt kram.
Nem at handle med og god kontakt pr.telf.
Men der måtte gerne være en form for montage
information på BilligByg`s hjemmeside og med
varen.
Men ellers er i de 5 stjerner vær.

Mvh John Andersen 7323

July 28, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hurtig service

Leveringen var hurtig, men desværre mangelfuld. Til gengæld var de meget hurtige og flinke til at afhjælpe den. Ville uden betænkning handle der igen.

July 18, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Godt og billigt sted at handle.

På hjemmesiden står der hvor mange der er på lager af det man bestiller og det ser ud som om det sendes med det samme, men der går atltså lige et par dage inde varen sendes, men så passer det også. Og man kan jo altid følge ordren på tracknummer.

July 13, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God og pålidelig

Hurtig reaktion på min bestilling. Et par dage efter jeg havde bestilt på hjemmesiden fik jeg en bekræftelsesmail. Undervejs fik jeg mails om hvor langt man var nået med min bestilling, og til sidst fik jeg en mail med leveringsdata. Det gik superhurtigt, der var god service, og produktet lever op til mine forventninger. Jeg kan kun anbefale hjemmesiden :)

June 27, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nemt, præcist og gennemført.

Billigbyg.dk er et lærebogseksempel på hvordan web-shopping KAN være: Alt, lige fra bestilling, angivelse af de ønskede varer, over kommunikation om leverence til den faktiske levering (14 dage før det var lovet), er gået perfekt. Det er væsentligt billigere end noget andet sted jeg har set, og hvis man ved præcis hvad man skal bruge, og selv kan finde ud af at bruge et målebånd, er det virkelig effektivt. Godt gået!

June 26, 2012
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Rodet og sjusket håndtering der var ALT for langsom

Nielsenvinduer/Billigbyg v/Jørgen Nielsen sendte forkerte vare i to omgange. Første gang var jeg nødsaget til at aflyse tømmeren da halvdelen af det leverede passede ikke med ordren, og i anden omgang måtte jeg forbi det lokale byggemarked og købe andre karme, da to af de efterfølgende leverede fra nielsenvinduer bestod af to hængselsider og manglede slutblik hvilket jo først bliver opdaget når varen pakkes helt ud. Desuden havde 3 ud af 4 døre transportskader, hvilket ikke virker uendeligt hvis man så transportfirmaets håndtering af godset, sammenholdt med den begrænsede indpakning. Til sidst skulle jeg maile og ringe flere gange, inden jeg efter halvanden måned endelig fik mine penge tilbage for de to returnerede karme, samt noget maling til at reparerer transportskaderne. Det er bare ikke i orden at der skal bruget så meget tid på det. Den eneste grund til at der kommer to stjerner, og ikke én er, at den første fejlleverance måske bundede i en god intention om at ændre en bundkarm til en bredere (i dybden) model, da den der var bestilt på hjemmesiden, ikke passede til sidekarmen, hvilket der dog ikke stod noget om, men som man nok havde vidst hvis man var fagmand. Over telefon bliver vi enige om at ændre de BUNDKARME det drejede sig om, hvilket også er tilfældet. Problemet var bare, at halvdelen af dørene og karmene også bliver ændret i ordren, hvilket IKKE var aftalen, og det gør så at intet længere passer sammen.

Dørene virker til at være af fornuftig kvalitet, prisen taget i betragtning. Men jeg vil gøre folk opmærksom på, at billigbyg.com er en videreføring af Nielsenvinduer ApS, som er erklæret konkurs her tidligere i år. Så kan folk selv lave deres risikovurdering ud fra det.

Alt i alt nok den mest skuffende internethandel jeg har haft til dato. Mere pga. håndteringen end den leverede vare.

Svar til billigbyg:
Det kan godt være der sker fejl, og det har jeg fuld forståelse for. Men når I selv ligger op til at jeres kunder anmelder jer på dette site, må I jo tage dette med.

Min primære kritik går som sagt primært på, at det ikke kan være rigtigt at jeg som kunde skal ringe og skrive mere end én gang får at få mine penge retur. Det giver MIG en dårlig oplevelse af at handle med jer. Jeg giver jer ikke kun én stjerne, da jeg ikke tror I gør det i ond tro. Men jeg mener stadig at jeres procedure angående håndteringen af sådanne fejl burde være betydeligt bedre, hvis jeg skulle have givet mere end disse to stjerner.

June 14, 2012
Unprompted review
Billigbyg logo

Reply from Billigbyg

Vi kan nu ikke helt genkende denne udlægning, ja der var kommen nogle karme forkert til dig, men du ønskede ikke at vi byttede dem.
Hele sendingen blev leveret at et flyttefirma da vi ikke ønsker skader under transporten som det traditionelle system ofte giver, beklager med det er mennesker der har med tingene at gøre, amgående retur varer aftalte jeg med dig at vi hentede dem når vi var på de kanter og lige så snart de kom til vores lager blev refutionen retuneret til dig.
At vi har et selskat der arbejdet med alternative markeder er sagen uvedkommende
Som du kan se er der naturligvis kunder der ikke mener de er behandlet fair, men beklager hvor der er mennesker involveret sker der også fejl og vi kan se at hvis vi ikke rykker ud omgående og retter fejlen er der utilfredhed her, men vi kan naturligvis ikke gåre tingene øjeblikkelig det må nærmest med på næste uges tur.
Og det har 9 ud af også fuld forståelese for.

Naturligvis har du ret til at anmelde det er nærmest derfor vi har trust på. men som jeg skrev tidligere var vi folænge om at refundere, vi skriver i vores betingelser at vi gør det når varen er kommet retur, ellers kan vi jo slet ikke styre tingende, normalt er det sådan at kunden skal sørge for at få den ikke ønskede varer retur, men da det var os der havde lavet en fejl bekostede vi selv returomkosningerne , men vi refunderer ikke før varen er retur som her

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look