Superservice
Ahoi, ich kann nur schreiben, dass ich eine super positive Erfahrung mit der Biologischen Beratung gemacht habe. Kompetente Mitarbeiter, toller Service und gute Produkte
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Informiert über insektizidfreie Lösungen für Schädlingsprobleme und die Preise. [D-10409 Berlin]
Germany
Ahoi, ich kann nur schreiben, dass ich eine super positive Erfahrung mit der Biologischen Beratung gemacht habe. Kompetente Mitarbeiter, toller Service und gute Produkte
Im Voraus gab es per Telefon eine wahnsinnig ausführliche und gute Beratung! Dem Namen machen sie also alle Ehre. Die Person klang wirklich erfahren und man merkte, dass er wusste wovon er redet (Artennamen, deren Verwandte… konnte schnell einordnen was es sein könnte aufgrund der Beschreibung der Umstände). Habe die Tierchen nun bestellt. Wenn man nun auf anderen Seiten sieht, was die sonst kosten und hier zusätzlich die Beratung bekommt, sowie immer Rückfragen stellen kann - Hut ab! Ich bin bisher unglaublich begeistert und bin nun gespannt, ob die „Behandlung“ Früchte trägt! Los geht’s ihr kleinen Spartaner!
Auf der Internetseite steht: "... Rufen Sie uns hierzu am besten an, als Experten beraten wir Sie gerne."
Leider ist, auch während der Beratungszeiten, nur der Anrufbeantworter zu erreichen und auch auf meine Rückrufbitte kam keine Reaktion.
Habe im Sommer mit der Trichomadenkarte über neun Wochen, meine Lebensmittelmotten mit Erfolg bekämpft und zur Sicherheit jetzt noch die Mehlmottenschlupfwespe eingesetzt. Bis jetzt sind die Ergebnisse zum ersten Mal wirklich sehr gut. Ich habe oft Produkte aus den Drogeriemärkten genutzt, allerdings nur mit mittelmäßigem Erfolg, immer wieder neuen Befall und dementsprechend Lebensmittel entsorgt. Bin sehr zufrieden.
Habe mir hier Schlupfwespen gegen Kleidermotten bestellt, nachdem ich schon welche von anderen Anbietern ausprobiert hatte, die nichts gebracht haben. Die von der Biologischen Beratung sind eine andere Art und können fliegen, also auch an versteckte Stellen herankommen. Jetzt ist endlich alles mottenfrei...Danke!
Im vergangenen November hatte ich Lagerpiraten bestellt. Die kamen nach kurzer Zeit an - und waren allesamt tot. Mir wurde vorgeschlagen, dass ich die Rechnung nicht bezahlen müsse. Alternativ wurde eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt, die allerdings nie ankam. Daher bezahlte ich, wie telefonisch vereinbart, die Rechnung nicht. Ein halbes Jahr später erhielt ich überraschend eine Mahnung.
Inzwischen hat die Firma die Mahnung jedoch storniert und mir mitgeteilt, dass ich die Rechnung nicht bezahlen muss.
Das wiederum ist tatsächlich kundenorientiert, und daher ändere ich meine Bewertung und vergebe 4 von 5 möglichen Sternen. Offenbar gab es ein Kommunikationsproblem, das aber durch die Firma behoben wurde.
Es gab ein Problem bei der Lieferung. Es wurde sofort unbürokratisch für Ersatz gesorgt. Sehr gute Kommunikation.
Sehr zuverlässige Artikel und schneller Versand, sehr gute Aufklärung über Webseite sowie den Artikeln beigelegte Informationen. Hier wird die Fachkenntnis der Inhaber*innen deutlich bemerkbar.
Bei Problemen beim Versand wurde hier schnell Ersatz geliefert. Vielen Dank!!
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