Bodyworks Reviews 

Niks ontvangen. Ruim 2 weken gewacht op mijn bestelling, klantenservice gebeld maar nummer niet in gebruik. Gelukkig heb ik de betaling gedaan via Paypal dus terugbetaling gestart.

Niet bestellen!!! Ik wacht al 3 maanden op mijn terugbetaling

Online besteld en nooit ontvangen. Heb wel contact met de customer care gehad, ze zeggen binnen 5 dagen geld terugkrijgen maar tot nu 1 maand geleden ontvang ik nog niks! Nooit meer hier bestellen!!

Zeer slechte klantenservice! Ik heb meerdere keren een bestelling geplaatst bij Bath and Bodyworks. De eerste keer dat er iets mis ging vondt ik dit niet zo’n probleem, maar nu loopt er wel heel vaak iets mis, anderhalve week geleden heb ik een bestelling geplaatst, deze is nooit aangekomen en er wordt door Post NL gezegd dat het bij hun terug bezorgd is als retour, maar ik heb nog steeds niks vernomen van Bath and Bodyworks zelf, uiteraard wel heel wat geld uitgegeven! Ik bestel hier nooit meer, en wat prijs/kwaliteit betreft kan je dan beter bij de rituals bestellen of bij de bodyshop of ga een keer voor een Jo Malone kaars die je 1 uur brandt en vervolgens de rest van de dag nog ruikt!

Ik had een vraag voor de klachten service duurde meer dan 5 dagen tot ik eindelijk een reactie terug kreeg. 1 product wilde in retourneren, het retourneren word zo ontzettend moeilijk gemaak. Geen informatie over waar ik het pakketje heen moet sturen, of hoe ik dit moet doen echt belachelijk.
1 keer en nooit meer!!

Voor over €200,00 aan kaarsen voor familie gekocht bij deze zaak.

De kaars die ik voor mezelf gekocht had had ik de eerste keer meer dan 8 uur laten branden. Hierna heeft heb ik de kaars nog 2x kunnen banden, vervolgens weigerde de kaars verder te branden, ongeacht wat ik eraan deed. De kaars was inmiddels nog niet eens voor de helft afgebrand.

Ik dacht met mijn nuchtere gedachten.. Wellicht een productie foutje in mijn kaars, hopelijk doen de kaarsen die ik voor mijn familie gekocht het beter (overgens elke kaars kost net geen €30,00!), als ik mijn bon met de foto's van de kaars opstuur en netjes het verhaal uitleg aan de klantenservice, dat deze vast wel adequaat een oplossing aanbieden, gezien het bedrag dat ik bij ze uit heb gegeven...
WRONGGG

Afgezien de enorm lange wachttijd voor je überhaupt een reactie krijgt, wordt er gewoon doodleuk gezegd dat de KLANTENSERVICE niks kan doen hieraan, het advies is om de kaars 3 uur te laten branden..
Dit advies kreeg ik ONGEACHT dat ik aangaf dat de kaars TOTAAL NIET MEER WILDE BRANDEN. 🔥

Werkelijk waar, waar in dit verhaal zit het woordje service in het woord klantenSERVICE in dit geval?
Goede klantenbinding dit. ❌

Als dit de oplossing is waar zij bij blijven houdt het voor mij en mijn familie op dit bedrijf.

Een bedrijf wat niet alleen artikelen levert, maar ook meedenkt en constant bezig is met vernieuwing. Het bedrijf bestaat al heel lang en heeft haar sporen zeker verdiend. Ook voor vragen kun je altijd terecht en er wordt voor je gezocht naar een oplossing (als dat nodig mocht zijn). Wat vooral opvalt is de persoonlijke benadering, je bent beslist geen nummer. Het enthousiasme straalt er vanaf en trekt je vanzelf mee. Hoop dat ze zo door blijven gaan en dus ook nog lang zullen blijven bestaan!