Jeg er meget tilfreds med mit køb og det er ikke sidste gang at jeg handler på deres hjemmeside Der god service os at de skriver at de ikke lige havde varen hjemme men de vil bestille dem hjem til m... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er virkelig træt af at indehaveren af bog & idé altid skal snakke og kommentere på alting, man skal have god tid hvis det er ham man skal ekspederes af. Det er så intetsigende og så irriterende, jeg t... See more
Company replied
Nemt at bestille, har ofte det jeg mangler og jeg får en super kundeservice. Når jeg handler fysisk er det ALTID smil og hjælpsomhed i butikken i Fredericia og når jeg afhenter mine online bestillin... See more
Bog & idé i Fredericia giver kunderne hele oplevelsen. Både i forhold til udvalget af bøger - de hjælper gerne hvis der er noget der skal bestilles hjem - men også bare personalets venlighed og opmærk... See more
Company details
Written by the company
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Contact info
Gothersgade 37, 7000, Fredericia, Fredericia, Denmark
- 76 24 59 69
4.6
Excellent
189 reviews
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig nem billigt
April 24, 2026
Unprompted review
Er virkelig træt af at indehaveren af…
Er virkelig træt af at indehaveren af bog & idé altid skal snakke og kommentere på alting, man skal have god tid hvis det er ham man skal ekspederes af. Det er så intetsigende og så irriterende, jeg tager ofte hellere i bog & idé i Middelfart for at undgå ham og hans dårlige kommentarer.
January 16, 2026
Unprompted review
Reply from Bog & idé - Fredericia
Hej, tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg beklager, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger. Oplevelsen i en fysisk butik kan være forskellig fra person til person, og vi er opmærksomme på, at nogle foretrækker en mere rolig og kort dialog, mens andre sætter pris på en mere personlig betjening.
Vores intention er altid at møde kunderne imødekommende og i en god mening, men det er vigtigt for os at finde den rette balance, så alle får en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig tilbagemelding og meget venligt…
Hurtig tilbagemelding og meget venligt personale
April 8, 2026
Unprompted review
God kundeservice
Havde fejl i min ondre, men ringede blot derned og kunne med det samme komme og bytte tingen til det rigtige.
October 10, 2025
Personalet var venlig og hjælpsom.
November 19, 2025
God og hurtig service.
November 11, 2025
Hurtig levering af Gode produkter
November 12, 2025
Reddi fin da
November 6, 2025
Dejligt nemt at bestille og hente i…
Dejligt nemt at bestille og hente i lokal butik. Fedt at man også sparer point op til rabat når man har en bruger profil.
October 20, 2025
leverings tiden i selv skrev på jeres…
leverings tiden i selv skrev på jeres hjemmeside blev overskredet med 300-400 %
Svar til, bog og ide's svar: jeg bestilte d. 1 okt og den var klar d. 8 kl 20.46 (efter buttiken er lukket), lige meget hvad er det mere end 5 dage, derudover stod der 1-3 i jeres ordre bekræftigelse, så jeg ved ikke hvorfor i ikke siger sandheden ??
October 11, 2025
Reply from Bog & idé - Fredericia
Kære Mads
Jeg beklager mange gange, hvis leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Ved bestilling til afhentning i butik er leveringstiden som udgangspunkt 1–5 hverdage, hvor bestillingsdagen regnes som dag 0. Din ordre blev meldt klar til afhentning på femte hverdag, så den blev leveret inden for den oplyste tidsramme. Jeg forstår dog godt, at det kan føles som lang tid at vente, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en nærmere opfølgning.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Det fungerede fint
Det fungerede fint, med at bestille den før den udkom. Også en god pris jeg fik den for. Godt tilfreds 🙂
September 17, 2025
Pekfekt handler over app 2 dage senere…
Pekfekt handler over app 2 dage senere henter de bestilte varer, så rigtig hurtigt
September 22, 2025
Dejlig betjening
Lynhurtig klar. Meget sød og venlig betjening. Jeg blev det samme taget imod, da jeg nærmede mig kassen og fik varen med et smil.
Mine bedste anbefalinger :-)
July 21, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.