Bestilte nogle bøger på nettet til afhentning i butikken i Kolding Midtby. Ordren var hurtigt klar i butikken og jeg fik ligeledes en god snak - samt råd og vejledning til andre bøger (og en gave), so... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kompetent og imødekommende personale, som altid er villig til at give god vejledning. Stort udvalg; jeg er endnu ikke gået forgæves til Bog & Idé i Kolding Midtby. Har de det ikke i butikken, bestill... See more
Hurtig og effektiv behandling af web-ordre - smilende og venlig udlevering - dejlig butik at besøge. Glæder mig over den nye placering i Kolding - den har gjort noget virkelig godt for midtbyen.
Rigtig god betjening, utroligt nemt at bestille og betale online, og varene er i prima kvalitet. Bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos dem. 🙂
Company details
Written by the company
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Contact info
Østergade 12, 6000, Kolding, Denmark
- 75 52 02 33
4.6
Excellent
186 reviews
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det er anden gang
Det er anden gang, at det går galt med leveringen. Leveringstiden er for lang, og når pakken sendes til forkert modtager, så giver det ikke mange stjerner. Det er ikke den aktuelle butik men netshoppen, der halter.
March 26, 2026
Unprompted review
Reply from Bog & idé - Kolding Midtby
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når leveringen ikke fungerer som forventet – især når det er sket mere end én gang. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Når en pakke ender hos en forkert modtager, skyldes det typisk en fejl i håndteringen hos fragtleverandøren, men det er stadig vores ansvar, at det fungerer. Vi arbejder løbende på at forbedre både leveringstid og kvaliteten i vores webshop.
Da du ikke har efterladt yderligere oplysninger, må du meget gerne kontakte os på mail, så vi kan kigge nærmere på din sag og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God og personlig service.
November 21, 2025
Hurtig og fin leverence
November 12, 2025
Simpel afhentning med god service
Simpel afhentning med god service i midtbyen i Kolding.
October 22, 2025
God kundeservice
October 28, 2025
Altid en god oplevelse
October 24, 2025
Jeg blev modtaget med ed venlighed og…
Jeg blev modtaget med ed venlighed og et smil på læben. Fik en hyggelig snak om bogen jeg hentede.
Vores Bog &Ide er altid et rart sted at komme
October 1, 2025
Rigtig god betjening
Rigtig god betjening, utroligt nemt at bestille og betale online, og varene er i prima kvalitet.
Bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos dem. 🙂
September 22, 2025
God service
August 5, 2025
Betjeningen i butikken kunne være mere…
Betjeningen i butikken kunne være mere smilende/imødekommende.
August 16, 2025
Reply from Bog & idé - Kolding Midtby
Hejsa
Jeg beklager, at din oplevelse i butikken ikke helt levede op til dine forventninger. Vi ønsker, at alle kunder skal mødes med smil og imødekommenhed, og derfor tager vi naturligvis din feedback med videre internt.
Tak fordi du deler din oplevelse med os – det hjælper os i arbejdet med at give en endnu bedre service fremover.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Jeg afhentede en bestilt bog
Jeg afhentede en bestilt bog. En venlig person fandt hurtigt bogen og jeg sagde tak og farvel.
August 14, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.