Bog & idé - Kolding Midtby Reviews 186

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Østergade 12, 6000 Kolding, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte nogle bøger på nettet til afhentning i butikken i Kolding Midtby. Ordren var hurtigt klar i butikken og jeg fik ligeledes en god snak - samt råd og vejledning til andre bøger (og en gave), so... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kompetent og imødekommende personale, som altid er villig til at give god vejledning. Stort udvalg; jeg er endnu ikke gået forgæves til Bog & Idé i Kolding Midtby. Har de det ikke i butikken, bestill... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og effektiv behandling af web-ordre - smilende og venlig udlevering - dejlig butik at besøge. Glæder mig over den nye placering i Kolding - den har gjort noget virkelig godt for midtbyen.

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god betjening, utroligt nemt at bestille og betale online, og varene er i prima kvalitet. Bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos dem. 🙂


Company details

  1. Book Store

Written by the company

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

186 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 97% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Det er anden gang

Det er anden gang, at det går galt med leveringen. Leveringstiden er for lang, og når pakken sendes til forkert modtager, så giver det ikke mange stjerner. Det er ikke den aktuelle butik men netshoppen, der halter.

March 26, 2026
Unprompted review
Bog & idé - Kolding Midtby logo

Reply from Bog & idé - Kolding Midtby

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når leveringen ikke fungerer som forventet – især når det er sket mere end én gang. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Når en pakke ender hos en forkert modtager, skyldes det typisk en fejl i håndteringen hos fragtleverandøren, men det er stadig vores ansvar, at det fungerer. Vi arbejder løbende på at forbedre både leveringstid og kvaliteten i vores webshop.

Da du ikke har efterladt yderligere oplysninger, må du meget gerne kontakte os på mail, så vi kan kigge nærmere på din sag og finde en løsning.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Rated 3 out of 5 stars

Betjeningen i butikken kunne være mere…

Betjeningen i butikken kunne være mere smilende/imødekommende.

August 16, 2025
Bog & idé - Kolding Midtby logo

Reply from Bog & idé - Kolding Midtby

Hejsa

Jeg beklager, at din oplevelse i butikken ikke helt levede op til dine forventninger. Vi ønsker, at alle kunder skal mødes med smil og imødekommenhed, og derfor tager vi naturligvis din feedback med videre internt.

Tak fordi du deler din oplevelse med os – det hjælper os i arbejdet med at give en endnu bedre service fremover.

Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look