BRIDLERY Reviews 121

Schnelle Lieferung und top Qualität! Sehr schicke Trense

Die Trense passt perfekt, und mein Pony hat einen schwierigen Kopfaufbau. Zusätzlich ist sie wunderschön, und das Leder ist butterweich. Die Stirnriemen sind mit Herz und Liebe entworfen und der praktische Verschluss macht das Tauschen zu einem Kinderspiel. Das die Lieferung ein paar Tage länger gedauert hat, lag nicht am Hersteller sondern an der Post und ist nicht das Verschulden des Herstellers. Ich bin super zufrieden

Schön gearbeitete Trensen auch zum Ausprobieren. Prompte Rückzahlung. Freundlicher und schneller Kundenkontakt. Daher kann ich Briderly nur empfehlen. Vielen Dank

Ich habe eine Trense bestellt und bin sehr zufrieden damit....
Auch Retouren sind kein Problem und werden schnell bearbeite....

Hochweritge Produkte und schnelle Lieferung bin sehr zufrieden!

Ich musste etwas länger auf meine Steinchen warten, zur Wiedergutmachung habe ich von Beidlery aber ein zweites Set Steinchen erhalten. Das finde ich sehr fair. :)

Super Service, schnelle Bearbeitung

Die Qualität und Funktionalität sowie die Schönheit der Trense haben mich überzeugt. Mein Pferd läuft sehr schön mit dem Kopfstück mit Nackenfreiheit. Auch wenn ich mehrere Anläufe für die Traumtrense für mein Pferd gebraucht habe - ich denke es hat sich für uns beide gelohnt. Da nimmt man auch gerne etwas längere Lieferzeit in Kauf.

Ich bin absolut enttäuscht. Bestellt habe ich am Montag – versprochen wurde ein Versand innerhalb von 24 Stunden. Tatsächlich wurde erst heute, also am Donnerstag, verschickt.

In der Zwischenzeit habe ich mehrfach mit dem Kundenservice geschrieben, jedes Mal wurde mir ein Versand „heute noch“ oder „gleich“ zugesagt – nichts davon wurde eingehalten. Die Nachfrage, ob Expressversand möglich ist, wurde einfach ignoriert.

Ich habe klar gesagt, dass ich den Gebissriemen spätestens Samstag früh brauche, weil mein alter gerissen ist. Jetzt soll er erst im Lauf des Samstags mit DHL ankommen – also zu spät, und damit ist der Riemen für den geplanten Einsatz komplett nutzlos.

Noch schlimmer: Nicht einmal eine Entschuldigung oder irgendeine Form der Kompensation wurde mir angeboten. Stattdessen nur Ausflüchte und gebrochene Versprechen.

Sehr enttäuschend. Ich habe bewusst mehr Geld für das Produkt gezahlt, weil ich mich auf die schnellen Versandversprechen verlassen habe. Dieses Vertrauen wurde komplett verspielt – ich werde hier sicher nicht noch einmal bestellen.

Wir haben auf Empfehlung eine Trense hier bestellt. Der Bestellungsvorgang war sehr unkompliziert. Uns hat sehr geholfen, dass wir vor der Bestellung mit Hilfe der Größenberatung die richtige Größe wussten. Tresne kam, trotz ein Feiertag dazwischen, sehr schnell, wirklich schön verpackt. Und es passt alles wunderbar. Material ist sehr hochwertig und angenehm. Am besten finde ich, dass man alles anprobieren kann und dann eventuell austauschen. Wir haben diese Option nicht genutzt.

Ich bin sehr begeistert! Der Kappzaum sitzt perfekt, das Lederhalfter ist ein optischer Traum und die Zügel liegen butterweich in der Hand.

Und der Versand war ultraschnell.

Top!!

Sehr toller Kundenservice und richtig schicke Stirnriemen.

Ich hätte wirklich lieber auf die schlechten Bewertungen hören sollen. Letzte Woche habe ich eine Trense bei Bridlery bestellt. Dazu gab es ein Lederhalfter gratis. Als das Paket dann hier ankam bin ich fast vom Stuhl gekippt. Das Leder der Trense war unsauber verarbeitet, vor allem der Stirnriemen, und rissig. Von einer 120€ Trense darf man sicherlich etwas mehr erwarten. Aber das Halfter hat den Vogel wirklich komplett abgeschossen .. die Strasssteine wurden einfach nur drauf geklatscht. Alles wild durcheinander, teilweise sogar falsch herum angebracht! Auch dieses Leder war unsauber und beschädigt. Die Beschläge vom Halfter sahen bereits benutzt aus: abgeplatzt und mit rostigen (?) Flecken. Schade, dass ich hier keine Fotos beifügen kann, damit auch andere mal sehen, was für ein Müll diese Firma verkauft. Auch der Kundenservice war wenig zufrieden stellend. Es scheint die Mitarbeiter gar nicht so wirklich zu interessieren, was für einen Mist man da nach Hause bekommt.

Die 1. Trense die wirklich passt, da ich sie individuell zusammenstellen konnte. Dazu noch optisch so schön 😊

Nachdem ich im Dez 2024 eine schlechte Bewertung für den Kundenservice abgegeben hatte, erhielt ich eine Mail und einen 20% Gutschein für meine nächste Bestellung.
Habe jetzt doch versucht eine Trense zu bestellen. Nach ca. 1 Woche erhielt ich die Nachricht,dass der Nasenriemen nicht lieferbar ist. Trense wird aus dem Programm genommen. Ich sollte einen anderen Nasenriemen aussuchen… geht leider bei einer Micklem Trense nicht, somit bin ich vom Kauf zurückgetreten. Immerhin erhielt ich relativ schnell eine Antwort auf meine Mail. Werde hier allerdings nicht mehr versuchen zu bestellen!

Die Trensen sind sehr schön, liegen gut an und passen perfekt - auch die Bestellung und Rücksendungen verlaufen ohne Schwierigkeiten.

Sehr hochwertiges Leder, super Verarbeitung, klasse Passform (Uta Gräf Trense) mit wunderschönen, sehr gut sitzenden, leicht austauschbaren Stirnriemen.
Sehr schnelle Lieferung, sorgsame Verpackung.
Vielen Dank,- wir haben den nächsten Stirnriemen schon im Blick;-).

Super weiche Trense, schnelle Lieferung, gut und auch schön verpackt!
Mein Pferd war dann aber ausschlaggebend, sein Gesichtsausdruck, sein Laufverhalten, es war für mich ein wunderbares Erlebnis ihn so zu sehen...

Ich habe bei Bridlery zunächst ein paar Zügel bestellt. Die Lieferung kam zwar relativ zügig, jedoch handelte es sich um die falschen Zügel. Nach einem ewigen Hin und Her mit dem Kundenservice bekam ich schließlich ein Rücksendeetikett – die Rückabwicklung zog sich unnötig in die Länge.

Parallel habe ich Ersatzteile für eine Trense bestellt. Laut Bridlery sollte der Versand am 31. erfolgen – bis heute (Wochen später!) hat sich am Versandstatus nichts geändert. Auf Nachfrage hieß es nur, es gäbe Probleme mit einer Artikelnummer. Seitdem keine Bewegung, keine proaktive Information, keine Entschuldigung. Die Antworten vom Kundenservice kamen nur zögerlich und ohne erkennbare Lösungsbereitschaft.

Als “Entgegenkommen” wurden mir 15 % Rabatt auf eine neue Bestellung angeboten – ein Witz, denn solche Rabatte gibt es ständig bei kleinen Aktionen. Für mich ist das kein ernsthaftes Entgegenkommen, sondern ein Versuch, mich zu einer weiteren Bestellung zu bewegen. Kundenorientierung sieht anders aus.

Fazit: Ich werde bei Bridlery definitiv nicht mehr bestellen. Schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit beim Versand und kein echter Servicegedanke. So geht man nicht mit Kund:innen um.

Die Trensen sind qualitativ hochwertig und der Kundenservice versucht immer zu helfen.