BRIDLERY Reviews 123

Ich habe bei Bridlery zunächst ein paar Zügel bestellt. Die Lieferung kam zwar relativ zügig, jedoch handelte es sich um die falschen Zügel. Nach einem ewigen Hin und Her mit dem Kundenservice bekam ich schließlich ein Rücksendeetikett – die Rückabwicklung zog sich unnötig in die Länge.

Parallel habe ich Ersatzteile für eine Trense bestellt. Laut Bridlery sollte der Versand am 31. erfolgen – bis heute (Wochen später!) hat sich am Versandstatus nichts geändert. Auf Nachfrage hieß es nur, es gäbe Probleme mit einer Artikelnummer. Seitdem keine Bewegung, keine proaktive Information, keine Entschuldigung. Die Antworten vom Kundenservice kamen nur zögerlich und ohne erkennbare Lösungsbereitschaft.

Als “Entgegenkommen” wurden mir 15 % Rabatt auf eine neue Bestellung angeboten – ein Witz, denn solche Rabatte gibt es ständig bei kleinen Aktionen. Für mich ist das kein ernsthaftes Entgegenkommen, sondern ein Versuch, mich zu einer weiteren Bestellung zu bewegen. Kundenorientierung sieht anders aus.

Fazit: Ich werde bei Bridlery definitiv nicht mehr bestellen. Schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit beim Versand und kein echter Servicegedanke. So geht man nicht mit Kund:innen um.

Die Trensen sind qualitativ hochwertig und der Kundenservice versucht immer zu helfen.

Meganetter Kundensupport, stand immer helfend zur Seite. Die Lieferung kam schnell bei mir an, das Leder hat eine gute Qualität und die Verarbeitung ist auch sehr gut. War ganz bestimmt nicht mein letzter Einkauf :)

Gute Qualität zu fairen Preisen. Kommunikation mit Kundenservice hat ebenfalls gut geklappt

Ich habe von Bridlery eine Trense und Steigbügelriemen gekauft. Beides hat ein sehr schönes Design und ist aus weichem Leder.

Ich habe inzwischen schon eine zweite Trense bestellt, da ich von der ersten völlig begeistert bin von Material und Funktionalität!
Auch der Kundenservice ist super! Bei der ersten Trense hatte ich mich leider bei den Zügeln vertan. Diese konnten problemlos umgetauscht werden. Da es nach einem Black Friday Deal war und krankheitsbedingt das Team etwas länger brauchte, gab es aber eine ganz tolle Kommunikation, die alles erklärte, so dass man sich definitiv zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlt. Auch wurde dem Produkt ein weiteres Bild auf der Internetseite hinzugefügt, um sicher zu gehen, dass jedes Detail erkannt wird.
Danke, liebes Team, ihr seid spitze!

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und kommen schnell an. Die Produkte sind sehr qualitativ und beanspruchbar. Es ist für jede Größe etwas da. Bei meinem Pferd war zuerst der nasenriemen klein dann hab ich ein größeres gekauft und es passt perfekt. Und ich liebe die stirnriemen. Ich passe sie zu jedem Outfit an. Sie sind schon etwas teuer … aber dennoch hoffe ich das es bald noch mehr Designs gibt

Ich bin mit meinem Einkauf bei Bridlery rundum zufrieden. Der Versand war schnell und reibungslos. Besonders beeindruckt hat mich die hervorragende Qualität der Trense – hochwertige Verarbeitung und ein schönes Design. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und zuverlässigen Service legen!

Absolut empfehlenswert, super Qualität, super sympathischer Kontakt, meine gestellten Fragen wurden über den Chat umgehend beantwortet.
Doch was am erstaunlichsten war und mich wirklich beeindruckt hat, war, ich habe am 8.1.25 um 5 Uhr morgens bestellt und am 9.1.25 um ca. 15 Uhr war meine selbst zusammen gestellte Trense schon da.
Unglaublich gute Leistung!!

gute, nette Beratung bei Zusammenstellen einer Trense mit individuellen Grössen pro Komponente. Sehr schneller Austausch eines nicht passenden Backenstückes. Schön verarbeitet. Pferd fühlt sich wohl.

Tolle Qualität, wirklich hochwertig! Die Trense sitzt wie angegossen.
Der Kontakt ist immer nett, höflich und passiert umgehend :)
Wir bleiben Kunden aus Überzeugung.
Freue mich noch auf passende Zügel und einen Stirnriemen zum wechseln 😍

Ich besitze mittlerweile zwei Trensen von Bridlery und finde, was den Tragekomfort und die anatomische Passform angeht, kann diese Marke wirklich glänzen. Auch das System des rückstandslos abnehmbaren Sperrriemen finde ich sehr durchdacht. Das Switch-It System der Stirnriemen macht das Wechseln einfach, ohne vermehrtes Rutschen. Beim Genickriemen mit extra Nackenfreiheit bleiben öfter Haare hängen. Hier gibt es Verbesserungspotenzial. Nichts desto trotz würde und werde ich wieder bei Bridlery einkaufen.

Sehr schnelle Lieferung von einer wunderschönen Trense. Ich bestelle sicher demnächst noch mal!

Top Qualität! Schnelle Lieferung! Gerne wieder

Lieferung kam sehr schnell und es war alles ordentlich verpackt. Stirnriemen waren extra nochmal in einer Tülle.

Ich habe mir zum ersten Mal eine Trense von Bridlery zusammengestellt. Die Lieferzeit, welche veranschlagt war, wurde exakt eingehalten. Die Trense ist wunderschön! Das Leder fühlt sich hochwertig an und ist fein verarbeitet. Mein Wallach hat das neue Stück problemlos angenommen.ich hab sogar das Gefühl, dass ihm die Ohrenfreiheit am Genickstück gut tut.
Und nebenbei ist die Trenso so ein Blickfang, dass ich ständig darauf angesprochen werde.
Ich habe schwarzes Leder mit schwarzem Glitzer unterlegt - ein Traum!
Kann ich nur weiterempfehlen, ist jeden Cent wert ❤️

Es gab aufgrund diverser unvorhersehbarer Ereignisse Probleme mit der Lieferung. Aber ich wurde ständig auf dem laufenden gehalten. Das Team ist sehr aufmerksam und freundlich. Meine Trense ist nun wie versprochen, angekommen und ich liebe sie jetzt schon 😃😃.

Ich habe, trotz der längeren Lieferzeit durch die Rabattaktion stetig sehr guten Kontakt durch den Kundensupport erhalten. Mir wurden sogar verschiedene Entschädigungsmöglichkeiten angeboten. Das Warten hat sich aber zu 100% gelohnt.

Da mein Pferd zwischen Vollblut und Pony verschiedene Trensenteile braucht und wir immer aus gefühlt drei Trensen zusammenbasteln mussten, wollte ich eine Bridlery Trense individuell gestalten. Sehr schöne Verarbeitung und unkomplizierte Abwicklung auch bei Umtausch - bin absolut begeistert! Wir sind ein richtiger Hingucker mit der neuen Trense :)

Tolle Qualität, schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung bei Reklamation, super Auswahl