BRIDLERY Reviews 123

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Super und schnelle Lieferung, tolle Problemlösung, super Passform und tolle Qualität! Ich schätze es sehr, die tolle Beschreibung via Video und auch, dass man verschiedene Größen Teile bestellen kann!... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich wollte unbedingt eine Bridlery Trense. Gesagt getan! Das Leder ist unsauber verarbeitet, der Stirnriemen rutscht und man bekommt immer nur die Antwort, man soll den Klett fester ziehen, n... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr einfacher und guter Bestellprozess… man kann alles wirklich alles einzeln auswählen und sich individuell aussuchen was einem gefällt. Die Trense kam sehr zügig an. Wir hatten bezüglich der Passf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich besitze mittlerweile zwei Trensen von Bridlery und finde, was den Tragekomfort und die anatomische Passform angeht, kann diese Marke wirklich glänzen. Auch das System des rückstandslos abnehmbaren... See more

Company details

  1. Tack Shop

Written by the company

Unsere Liebe zum Reitsport ist fast so alt wie wir. Auch wenn es nach einem Sturz lange Zeit nicht mehr möglich war regelmäßig zu reiten, blieb die Leidenschaft tief im Herzen verankert. Um weiterhin unsere Liebe zum Reitsport ausleben zu können, haben wir BRIDLERY gegründet. Als Start-Up ist es unsere Mission den klassischen Reitsport zu revolutionieren und die Harmonie zwischen Reiter und Pferd wiederzubeleben. Unsere Garantie: Mit jedem zufriedenen Kunden und Pferd springt unser Herz ein Stück höher. Das ist das, was uns jeden Tag aufs Neue motiviert und antreibt. Wir sind davon überzeugt, dass jedes Pferd eine perfekt passende und anatomische Trense verdient hat und damit glücklich wird. Das ist unsere Garantie an dich.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

123 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Alles Prima

Schneller Versand, schicke Trensen, gute Qualität. Bisher gab es keinen Grund zur Beanstandung 💪

June 19, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Niemals vorher hatte ich ein so gutes…

Niemals vorher hatte ich ein so gutes Gefühl, meinem Pferd eine Trense anzulegen: feinstes weiches Leder, alles ausgesprochen am Komfort des sensiblen Pferdekopfes ausgerichtet; bisher hatte ich eine Trense für ein Pferd bestellt - weitere werden unbedingt folgen☺️

September 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bester Service überhaupt

Bester Service überhaupt - bei meinem im Dez. 23 gekauften Kappzaum ist leider durch starkes Anreisen des Pferdes ein Ring ausgerissen. Bridlery hat mit darauf hin sofort innerhalb von einer Woche das kaputte Teil kostenlos ersetzt. So einen Service habe ich zuvor noch nie erlebt, wirklich extrem zuvorkommen und nett!

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wiederholung nach guter Erfahrung…

Ich habe mir auf einer Messe die erste Trense gekauft, da schwierige Maße und nichts von der Stange passte. Bin total begeistert und konnte sie dann auch auf ein anderes Pferd nochmal anpassen. Inzwischen habe ich mir auch noch eine gebisslose Zäumung dazu gekauft und finde diese auch sehr wertig. Leider passen hier die Stirnriemen nicht so gut. Die Stirnriemen sind auch das einzige, was ich sowohl an Auswahl als auch an Verarbeitung kritisieren kann, da schon viel Schopf daran hängen bleibt. Kundenservice habe ich bisher nicht getestet.

March 22, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Toller Service, tolle Qualität - bisher für alle Pferde die passende Ausrüstung bei Bridlery gefunden. Wir bestellen seit Jahren sehr gerne bei euch!

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kundenservice und…

Sehr guter Kundenservice und Qualität.Habe mir ein Kappzaum individuell zusammen stellen lassen auf der Messe mit den passenden Zügeln. Es passt wie angegossen und das Leder ist sehr schön weich. Ich werde mir auch eine Trense holen sobald mein Pferd ausgewachsen ist.Auf der Messe bestellt und 2 Tage später war die Ware zuhause.

September 5, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles Top

Nachdem meine erste Trense (mit Gebiss) sehr gut passt und die Qualität top ist, habe ich mir noch eine Gebisslose Trense gekauft. Da hatte der Genickriemen nicht gepasst. Daraufhin habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde mir problemlos eine andere Variante zugesandt. Nun passt sie und ich kann nur sagen: Alles top, Service und Qualität

July 1, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

4 von 5

Ein wirkliches Nettes Team, dass sich darum bemüht schnell auf Fragen oder Probleme zu reagieren. Qualität der Produkte ist TOP. Einziges Manko ist der Preis aber Qualität fordert diesen auch.

June 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Trense Outline für uns perfekt

Mein Pferd trägt das Modell Outline und ist sehr zufrieden damit. Auch das Genickstück mit der Nackenfreiheit liebt er. Bisher ist das die einzige Trense mit der er zufrieden läuft. Daher habe ich mir jetzt eine 2. auch fürs Springen gekauft. Auch die Qualität überzeugt mich.

August 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolle Trense angenehme Zügel

Ich bin mit der Trense sehr sehr zufrieden und die Qualität ist auch sehr gut.
Die Zügel sind auch sehr weich und gut beim reiten. Das man die Stirnriemen so einfach wechseln kann is echt supper.
Das die Steine lebenslang ersetzt werden finde ich echt gut.
Def Kundenservice ist auch sehr freundlich und hilft bei Problemen oder Reklamation. Ich kann die Trense nur weiterempfehlen.

August 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles top!

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, wunderschöner Stirnriemen, top Qualität, besonders praktisch im Handling! Alles bestens, immer gerne wieder!

January 8, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Kundenservice

Ich war komplett begeistert von dem Kundenservice. Ich habe mir meine Trense auf der Messe gekauft und sie hat meinem Warmblut leider nicht gepasst. Was aber gar kein Problem war. Ohne großen Aufwand wurde mir einfach ein Vollblut Nasenteil zugeschickt und schon passte die Trense. Auch als Steine aus dem Stirnriemen rausgefallen sind ,wurden in kürzester Zeit ohne Kosten Steine zugeschickt.
Uuuuund mein Pferd ist mit seiner Trense(total weiches Leder) rundum glücklich

April 11, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unterirdisch

Saftladen. Überall groß an Werbung machen aber nicht innerhalb von 4 Wochen liefern können obwohl es als lieferbar angegeben wurde.
Bestellungen werden dann auch lieber storniert als mit einer Entschädigung entgegen zu kommen.
Kundenservice sowas von Katastrophal. Antwortzeit 2-3 Tage. Ich arbeite selbst in einem Onlineshop und für diese Arbeitsweise wäre ich schon längst rausgeflogen. Unterirdisch!!!!

August 13, 2024
Unprompted review
BRIDLERY logo

Reply from BRIDLERY

Liebe Jacki,

es tut uns leid, dass Du mit der Lieferung und unserem Kundenservice unzufrieden warst. In den letzten Wochen hatten wir aufgrund von Krankheitsfällen und unerwartet hohen Bestellmengen leider einen Engpass, der zu Verzögerungen geführt hat. Wir verstehen Deinen Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit.

Wir arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe zu verbessern, um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden. Wir hoffen, dass Du uns trotzdem eine zweite Chance gibst und wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße
Dein BRIDLERY-Team

Rated 1 out of 5 stars

Viel Werbung für nichts

Man wird mit Werbung auf Facebook und Instagram regelrecht bombardiert. Dann wird sich definitiv nicht daran gehalten was die Werbung verspricht und der Support lächelt Beschwerden einfach freundlich weg und geht null auf den Kunden ein. Völlig überteuerte Preise. Um das Geld bekommt man namhafte Marken mit besserer Qualität.

June 18, 2024
Unprompted review
BRIDLERY logo

Reply from BRIDLERY

Geehrte Kundin,


es tut uns leid, dass Du mit Deiner Erfahrung bei BRIDLERY unzufrieden warst. Unsere Werbung soll die Besonderheiten unserer Produkte hervorheben, aber keinesfalls aufdringlich wirken. Wir werden Dein Feedback zu diesem Punkt und unserem Kundenservice sehr ernst nehmen und intern besprechen, um uns weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße
Dein BRIDLERY-Team

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