Super und schnelle Lieferung, tolle Problemlösung, super Passform und tolle Qualität! Ich schätze es sehr, die tolle Beschreibung via Video und auch, dass man verschiedene Größen Teile bestellen kann!... See more
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Ich wollte unbedingt eine Bridlery Trense. Gesagt getan! Das Leder ist unsauber verarbeitet, der Stirnriemen rutscht und man bekommt immer nur die Antwort, man soll den Klett fester ziehen, n... See more
Sehr einfacher und guter Bestellprozess… man kann alles wirklich alles einzeln auswählen und sich individuell aussuchen was einem gefällt. Die Trense kam sehr zügig an. Wir hatten bezüglich der Passf... See more
Ich besitze mittlerweile zwei Trensen von Bridlery und finde, was den Tragekomfort und die anatomische Passform angeht, kann diese Marke wirklich glänzen. Auch das System des rückstandslos abnehmbaren... See more
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Unsere Liebe zum Reitsport ist fast so alt wie wir. Auch wenn es nach einem Sturz lange Zeit nicht mehr möglich war regelmäßig zu reiten, blieb die Leidenschaft tief im Herzen verankert. Um weiterhin unsere Liebe zum Reitsport ausleben zu können, haben wir BRIDLERY gegründet. Als Start-Up ist es unsere Mission den klassischen Reitsport zu revolutionieren und die Harmonie zwischen Reiter und Pferd wiederzubeleben. Unsere Garantie: Mit jedem zufriedenen Kunden und Pferd springt unser Herz ein Stück höher. Das ist das, was uns jeden Tag aufs Neue motiviert und antreibt. Wir sind davon überzeugt, dass jedes Pferd eine perfekt passende und anatomische Trense verdient hat und damit glücklich wird. Das ist unsere Garantie an dich.
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4.3
Excellent
123 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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NIE WIEDER!!!!
Am 27.03. hatte ich die Trense bestellt und mich blöderweise für Bankzahlung entschieden.
Ich erhielt eine Mail mit einem QR-Code zur Zahlung, welchen ich auch verwendet habe. 4 Tage später erhielt ich meine Zahlung mit dem Hinweis zurück dass es wohl mit dem Zahlungsdienstleister nicht funktioniert hat und meine Bestellung storniert wurde. Ich hätte dann die Trense nur noch für € 30,00 teuer zum regulären Preis bestellen können, da die Rabattaktion abgelaufen war. Hier hat mir der Support zum ersten Mal geholfen und die Trense zum Rabattpreis mit der oben genannten Bestellnummer versandt. Ich habe dieses Mal die Kreditkarte zur Zahlung gewählt nach den schlechten Erfahrungen mit dem QR-Code und diese wurde am 04.04. auch belastet. Am 9.4. hatte ich endlich meine Trense bekommen - welche Enttäuschung! Das entsprach überhaupt nicht der Qualität die ich mir erwartet hatte. Die Schnalle ( welche man beim Gebrauch jedes Mal schließen muss ) hatte einen verbogenen Dorn und war nicht ohne riesiges Gefummel zu schließen. So etwas erwarte ich bei einer Qualitätstrense die eigentlich € 200,00 kostet absolut nicht. Ich habe dies noch nie erlebt, weder bei meiner Schumacher- Trense noch bei Kiefer. Sogar die billigen von Loesdau haben weicheres Leder, bessere Verarbeitung ( der Stirnriemen steht nicht steif ab wie bei der Bridlery-Trense, sondern fügt sich an ) und eine solche defekte Schnalle ist mir noch nie unter gekommen. So etwas sollte eigentlich vor dem Versand kontrolliert werden, ob ein defektes Stück an den Kunden los geschickt wird.
Nun habe ich am 10.04. die defekte Trense zurückgeschickt und warte seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes!! Angeblich ist die Rücksendung im Lager noch nicht gefunden worden, obwohl ich die Bestätigung des Empfangs über die Sendungsverfolgung habe. Heute ist der 26.04.....Habe gefühlte Stunden für Chat mit Support aufgewendet.
April 26, 2024
Unprompted review
Reply from BRIDLERY
Liebe Claudia Götz,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Trense nicht zufriedenstellend war.
Wir bedauern sehr, dass die Schnalle bei Ihrer Trense verbogen gewesen ist. Bei hunderten von Trensen, die wir produzieren und versenden, kann es leider in seltenen Fällen zu Produktionsfehlern kommen. Selbstverständlich ersetzen wir fehlerhafte Produkte kostenfrei.
Wir haben Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeitet, sobald sie in unserem Lager eingetroffen ist und verifizieren konnten. Leider kam es hierbei zu Verzögerungen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie zukünftig von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von BRIDLERY
Service wird hier wirklich groß…
Service wird hier wirklich groß geschrieben. Nicht nur die Qualtiät stimmt, sondern bei Rückfragen erhält man super schnell und unkompliziert Hilfe. Sehr zu empfehlen!
March 11, 2024
Unprompted review
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