Bureau Vallée - Cambrai Reviews 

256
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Avenue de Paris, RN44, 59400 Cambrai, RN, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J ai commandé sur leur site,très facile,disponible sous 2h en magasin. Puis j ai complété mes achats en magasin ,bien achalandé, prix très competitifs,personnel agréable.j y vais régulièrement et tou... See more

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Company details

  1. Office Supply Store

About Bureau Vallée - Cambrai

Written by the company

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

256 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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4.5

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(256)

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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait, équipe accueillante et commande bien faite.

August 7, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Cloe Poittevin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 1 out of 5 stars

Incapable de dire au moment de la…

Incapable de dire au moment de la commande que l imprimante n est pas en stock dans le magasin, au moins j aurai pu aller voir ailleurs : résultat attente de réception et je me retrouve sans imprimante

August 31, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Gaëtan Kobitz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre imprimante et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 1 out of 5 stars

Materiel jamais livré

Materiel jamais livré (pourtant en stock sur le site avec date de livraison dans le magasin près de chez moi).
Le remboursement a été effectué sans difficultés grâce à la personne du magasin.

July 31, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Envoi rapide et soigne.

Envoi rapide et soigne.

September 6, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour CAROLINE,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'envoi rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

L'équipe de Cambrai

Rated 4 out of 5 stars

Quel bon plan ces produits remboursés

Quel bon plan ces produits remboursés ! Une aide précieuse pour les faibles revenus

August 4, 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Expérience parfaite 👌🏻

Expérience parfaite 👌🏻
Efficace et très avantageux
Produits de qualité et utiles !
Super opération commerciale +++

August 4, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Supee

Le personnel est agréable et tout s’est bien passé

August 4, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Personnel au top.

Personnel au top.
commande prête rapidement.

August 4, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Rien à dire

Pour la première fois super ravie

August 30, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Jessica,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Merci infiniment pour ce retour positif sur votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

L'équipe de Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Commande en ligne

Commande prête dans les temps.Les vendeurs n ont pas changes les articles manquant avant notre arrivée et notre accord.
La liste m'est revenue moins onéreuse qu un concurrent en ligne.

August 31, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Service fiable et rapide

Service de liste scolaire qui fait gagner du temps.
Préparation de commandes très rapides.

August 29, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Olivier Jacquemart,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre service de liste scolaire à l'établissement Cambrai. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre préparation de commandes très rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire gagner du temps.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L'équipe de Cambrai

Rated 4 out of 5 stars

tout était bon sauf que j'avais…

tout était bon sauf que j'avais commandé 1 classeur souple et j'ai eu 1 classeur rigide

August 28, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour client(e),

Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale a été satisfaisante.

Nous sommes désolés pour l'erreur concernant le classeur souple que vous aviez commandé et qui a été remplacé par un classeur rigide. Nous ferons en sorte de rectifier cette erreur et de nous assurer que vos prochaines commandes seront traitées avec la plus grande attention.

Merci encore pour votre retour et votre compréhension.

L'équipe de Cambrai

Rated 1 out of 5 stars

Non reçu alors que stock Ok

Non reçu alors que stock Ok

August 27, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Thibault,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Parfait!

Une commande de rentrée reçue en 24h. Tout était parfait : rien ne manquait et préparation au top, aucun article (agenda ou cahiers souples) n’a été abîmé lors du transport. Merci!

August 27, 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Service de qualité

Un message informe que la commande est prête à l'heure convenue. Pas d'attente pour la retirer. Parfait.

August 5, 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne transaction

Personnels très sympathiques, envoie rapide et articles conformes.

August 17, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour espoir,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Cambrai. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client, la rapidité de l'envoi et la conformité des articles. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide

Livraison rapide

August 12, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Bonne opération commerciale,vite passée…

Bonne opération commerciale,vite passée et commande vite disponible

August 10, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Legrand,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai

Rated 5 out of 5 stars

Bon accueil

Bon accueil. Bon produit

August 6, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Gaelle,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.

Rated 1 out of 5 stars

Ma commande n'a pas était préparée dans…

Ma commande n'a pas était préparée dans les temps j'ai étais consilliante à ce niveau on me dis votre commande sera envoyé demain le lendemain matin on m'envoie un mail me disant que ma commande sera finalement envoyé le lundi

August 5, 2024
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Reply from Bureau Vallée - Cambrai

Bonjour Céline Coupin,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

L'équipe de Cambrai

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