Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... See more
Company replied
Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... See more
Company replied
J ai commandé sur leur site,très facile,disponible sous 2h en magasin. Puis j ai complété mes achats en magasin ,bien achalandé, prix très competitifs,personnel agréable.j y vais régulièrement et tou... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Cambrai
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Votre liste scolaire en un clic !
4.5
Excellent
256 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin
.
Bonne journée ;-)
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Christelle,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande complète
Commande complète. Un article a été changé de couleur sans mon avis mais ce n'est pas grave. Accueil peu agréable à la caisse.
July 16, 2025
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Au delà du fait que votre commande soit complète ;-) je suis désolé de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permettrai de m'appuyer sur votre commentaire pour sensibiliser de nouveau l'équipe sur ce sujet qui est au cœur de nos préoccupations.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Cambrai
J ai commandé sur leur site,très…
J ai commandé sur leur site,très facile,disponible sous 2h en magasin.
Puis j ai complété mes achats en magasin ,bien achalandé, prix très competitifs,personnel agréable.j y vais régulièrement et toujours très satisfaite.
July 2, 2025
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame Dumont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous servir, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes ;-)
Merci de votre fidélité
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de votre magasin Bureau Vallée Cambrai
Découverte du service de Click and collect proposé par Bureau Vallée
J'ai effectué ma toute première commande de fournitures scolaires pour la rentrée en CE1 de ma fille en Click and collect via le site, service qui facilite la vie, tout est préparé rapidement,les personnalisations sont respectées ,vous récupérez votre commande dans un joli sac papier,le personnel est à l'écoute du client,ce qui est appréciable,de plus un bon de fidélité m'a été offert ce qui m'a permis d'acquérir l'agenda à l'effigie du personnage préféré de ma fille à moindre coût.Un grand merci à toute l'équipe.
July 2, 2025
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame HOCHAIN,
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu bénéficier de notre service C&C en 2h durant cette période de rentrée. Nous effectuons également votre préparation de liste scolaire directement selon vos préférences pour vous faciliter encore plus la vie au besoin pour la prochaine rentrée ;-)
Merci de votre confiance
Au plaisir de vous revoir
L'équipe de votre magasin Bureau Vallée de Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Monsieur Boudart,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Service efficace et rapide.
January 10, 2025
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Cambrai
Agendas commandés le 6 au soir…
Agendas commandés le 6 au soir récupérés le 7 matin, c'est top
January 6, 2025
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Muriel PONCHE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.
Stock faux
En commandant en ligne (click & collect), j'ai pris la peine de sélectionner mon magasin pour m'assurer de la disponibilité de ma commande. Malgré cela, une partie de la commande n'était pas disponible. J'ai du l'annuler. On m'a informé que le système informatique affichait au moins 1 article dispo par référence, même si le stock était à zéro. Bizarre.
December 17, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour madame Huet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, un certain délai peut s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Livraison très rapîde en magasin
December 7, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Bernard DESOUTTER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
L'équipe de Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très rapide
J'ai placé une commande dans la matinée, dès l'après-midi c'était disponible 👍
October 18, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Andreea,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt!
L'équipe de Cambrai
Tout la commande,la réaction des…
Tout la commande,la réaction des vendeuses face à mon mécontentement...
J étais passée par eux il y a qq années... et bien je constate que malgré les "prix bas" on a prit entre 10 et 15 % comme partout... je vais réfléchir à deux fois pour l an prochain
August 10, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame LEMAIRE,
Désolé de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de la préparation de vos listes scolaires. L'outil en ligne est perfectible certes. J'avais pris soin d'échanger par téléphone avec vous suite à votre mauvaise expérience. vous nous en voyez navrés et nous ferons de notre mieux la prochaine fois.
Je vous souhaite une bonne fin de journée
Pierre-Léandre
Gérant du magasin
commande en ligne pour la rentrée…
commande en ligne pour la rentrée scolaire 2024 reçue en temps et en heure avec un choix d'articles multiple avec un bon rapport qualité prix , personnellement je recommande !!!!
August 24, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
BUREAU VALLEE CAMBRAI : PARFAIT
Site convivial - Facilité de recherches - Articles de qualité - Livraison expresse
September 16, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci pour votre retour positif suite à votre commande et merci pour votre accueil lors de la livraison.
A bientôt
Pierre-Léandre
Gérant
Commande annulée non remboursée
Commande annulée par le site, j'attends toujours mon remboursement, ça fait quand même 18 jours!
September 4, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Nathalie Maurage,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Désolé pour ce délai anormalement long en ce qui concerne votre remboursement qui doit s'effectuer dans un délai maximum de 48h.
Je serai vigilant si cela devrait se reproduire. Merci pour l'alerte
Bonne fin de journée
Livraison rapide et soigné
August 9, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour emmanuelle chopin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Service très pro
Service très pro ! Livraison rapide malgré l'absence de mon client (qui avait laisser des instructions) avec photo de preuve de livraison.
Je recommande
September 12, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
J'attends toujours la cartouche toner…
J'attends toujours la cartouche toner dont j'ai grand besoin pour mon imprimante HP!!
September 10, 2024
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Patrick PY,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour christelle kubiak,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.