Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... See more
Company replied
Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... See more
Company replied
J ai commandé sur leur site,très facile,disponible sous 2h en magasin. Puis j ai complété mes achats en magasin ,bien achalandé, prix très competitifs,personnel agréable.j y vais régulièrement et tou... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Cambrai
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Votre liste scolaire en un clic !
4.5
Excellent
256 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bon accueil,disponibilité des…
Très bon accueil,disponibilité des produits, bon rapport qualité/prix
August 29, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour C.P.,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Cambrai". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la disponibilité de nos produits. Nous attachons une grande importance à offrir un bon rapport qualité/prix à nos clients.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Cambrai
C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande les fournitures scolaires chez bureau vallée, je ne suis pas déçu, la commande est exacte et prête en un rien de temps. Commande effectuée un soir assez tard et récupérer le lendemain.
August 19, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour aurelie bernier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Bureau Vallée.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande de fournitures scolaires s'est déroulée sans problème et que vous avez pu la récupérer rapidement. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service efficace à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
L'équipe de Cambrai
Envoi rapide et soigné
August 13, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Elodie Painvin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre envoi rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité.
L'équipe de Cambrai
Le stock n’est pas à jour
September 11, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Cambrai". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes liés à la mise à jour de notre stock.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de résoudre ce problème et d'améliorer notre service.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer et nous vous remercions de nous en avoir informés. Votre avis nous aide à progresser et à offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour pagiam,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement Cambrai ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi agréable. Nous faisons tout notre possible pour rendre la commande facile et la livraison rapide, tout en offrant un service aimable à notre aimable clientèle.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir très bientôt chez nous.
Cordialement,
L'équipe de Cambrai
Rapide et efficace
July 27, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour violaine james,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Cambrai". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Cambrai
accueil ecoute conseil variete et…
accueil ecoute conseil variete et rapport qualité prix au top
July 29, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Bon rapport qualité/prix
Produit disponible, bon rapport qualité/prix. Rapidité de retrait
August 27, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour sabine pluvinage,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
Que devons-nous améliorer pour atteindre 5 Etoiles?
A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Magasin très bien
August 22, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très bonne pour les entres bonne qualité fants la rentrée…
Très bonne pour les enfants la rentrée c'est génial prix raisonnable très bonne accueil
July 29, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Peltier Peltier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très satisfaite.Après un petit problème de réception
Après un petit problème de réception, un acceuil agreable et compréhensible m’a été accordé
June 30, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande d'un sac à dos,en stock lors…
Commande d'un sac à dos,en stock lors de la commande mais la couleur non disponible au retrait ,donc changement de couleur
Un peu déçue, autrement le personnel est sympathique
August 7, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Geraldine Fouant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre commande d'un sac à dos. Nous comprenons votre déception quant à la non-disponibilité de la couleur choisie au moment du retrait.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour maintenir notre stock à jour, mais il peut arriver que certaines variations surviennent. Nous sommes heureux de constater que malgré ce problème, vous avez trouvé notre personnel sympathique.
Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Cambrai
Bonjour
Bonjour, lorsque j'ai passé ma commande des 100% remboursés, elle était complète.
Et, quand je l'ai récupérée, il me manquait 4 articles.
Ce n'est pas normal!!!!!!!!!
July 30, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour PHILIPPE,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Employés agréables
Employés agréables. Pti bémol livraison prévue logiquement à 18h27 remise au lendemain sans prévenir aller retour dans le vide. Bonne préparation de la commande
July 30, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Brahim,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très très bien, comme d'habitude, merci 👍
Ravie de ma commande 100% remboursée, merci à Bureau Vallée de Cambrai 👍
July 30, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Cricri,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Offre 100 % remboursé avec produits non livrés !!!
Bonjour,
D'habitude je suis satisfaite de Bureau Vallée mais là, j'ai fais une commande avec des produits 100 % remboursé. Quand nous faisons la commande les stocks sont indiqués et rien nous dit que le produit est indisponible. Lors du retrait de ma commande, on m'indique que tous les produits ne sont pas livrés et que je ne les aurais pas. Je suis d'accord que je me fais rembourser la totalité mais je n'ai quand même pas le produit !!! Quand vous faites ces offres, il faut que le client ait tous les produits sinon ne faites plus cette "promotion". Nous sommes plusieurs dans ca cas ...
July 31, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour AB,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Mais sachez tout de même que nous avons enregistré plus 570 passages caisse ce lundi dont 250 commandes web, ce qui fait, en moyenne plus d'un client par minute... Le problème avec un tel volume, c'est que notre site internet mets notre stock à jour toute les heures d'où un écart a un certain moment de la journée... Ces problèmes ont été remontés en centrale afin d'y remédier lors de la prochaine opération..
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande en ligne prête et complète a…
Commande en ligne prête et complète a mon arriver personnel très poli pas d attente au top
June 24, 2023
Reply from Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.