Livraison rapide en avance par rapport au délai initial, bon à contrario l'imprimante CANON MF657Cdw manque impression qualitative au premier coup d'œil par rapport à mon ancienne RICOH SP C250 SF. N... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Cartouche d’encre commandée le 23/3 par internet et non reçu ce jour (le 5/5) Après information, la société Vallée n'était pas en cause pour ce retard qui est du à son transporteur, de plus en comp... See more
Company replied
Bravo à cette équipe. D'une gentillesse, d'un professionnalisme... franchement chapeau. En tant que manager nous aimerions tous avoir une équipe comme celle de ce magasin. Je recommande +++ je fais... See more
Company replied
Commande prête quand je suis passée la chercher. Amabilité des vendeurs
Company details
About Bureau Vallée - Concarneau
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
rue Joseph Bigot, Ecopark Le Rhun, 29900, Concarneau, RNW, France
- 02 98 50 10 91
Votre liste scolaire en un clic !
4.7
Excellent
143 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Erreur modèle
Je suis déçue car j'ai commandé un sac pour la rentrée des classes sur Internet et je me suis fait livré directement au magasin de Concarneau qui avait ce sac en stock. Malheureusement, une fois arrivé sur place le sac ne correspond pas à ma commande. Apparemment une erreur dans l'étiquetage qui correspond à un autre modèle dans leur magasin. On me propose un échange de modèle ou un avoir. Par dépi, j'ai pris un autre modèle mais je suis vraiment déçue!
August 21, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Mélanie, après recherche il s'avère que c'est le visuel qui ne correspondait pas à l'article. En tous cas nous en sommes navrés, car nous prenons beaucoup de précautions lors du passage de nos commandes en octobre. auprès de tous nos fournisseurs. Cela n'a pas suffi...
Nous vous souhaitons , à vous et vos enfants , une excellente rentrée, en espérant avec la possibilité de regagner votre confiance
l'équipe Bureau vallée à Concarneau
Magasin au top
Bravo à cette équipe. D'une gentillesse, d'un professionnalisme... franchement chapeau.
En tant que manager nous aimerions tous avoir une équipe comme celle de ce magasin.
Je recommande +++ je fais 60 kms rien que pour venir dans ce magasin car toujours bien reçu. Merci.
July 29, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Un grand merci Emmanuelle pour ce point de vue, immédiatement transmis à toute l'équipe. Il est rare pour nous de recevoir une perception aussi connotée RH. Que répondre à ça? Une adéquation entre gérance/ manager/ équipe , une vision assez partagée, des valeurs orientées vers un travail source d'épanouissement plutôt qu'aliénation, ... rien n'est parfait , c'est du travail au quotidien mais on bosse la dessus depuis ...bientot 20 ans que nous sommes ouverts. Ravis en tous cas du résultat au travers de votre message , que nous allons exploiter en interne si vous le permettez.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et au plaisir de vous revoir prochainement au magasin
l'équipe Bureau Vallée à Lanester
qualité - service
C'est un fournisseur de proximité sur lequel on peut compter & le service est là c'est ce que l'on attend !
July 14, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Audrey,
Vous satisfaire est au cœur de notre activité, nous faisons de notre mieux. Au plaisir de vous revoir au magasin
l'équipe bureau vallée à Concarneau
Déjà répondu
Déjà répondu. Pratique et pas trop cher. Seulement la livraison par signature pas la peine !
June 6, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Genevieve.
Chaque transporteur a sa procedure, et nous n'y pouvons rien. L'essentiel est ue vous ayez été bien livrée
Au plaisir de vous voir en magasin à l'occasion
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Dates de livraison par mail peu fiables
Pour le moment, peu concluante, mais rien de grave : j'ai commandé en ligne, j'ai reçu un mail pour me dire que ma commande serait disponible à la boutique de Concarneau le 13 juillet, je me suis finalement déplacée (40km AR...) Pour rien... Ma mère a et le même désagrément.
Il suffirait simplement d'indiquer dans votre mail qu'il faut prendre la précaution de téléphoner avant car rien n'est certain... Ou alors ne pas indiquer de date !
July 3, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Sandrine,
Navrés pour le désagrément. Tout était pourtant prévu...sauf ce retard de livraison, perturbé pour cause du Pont du 14 juillet.
En espérant que vous testerez une autre fois... car sans contester ce reatrd, nous pouvons aujourd'hui affirmer que "globalement, ça fonctionne".
Nous a llons transmettre votre suggestion au pilote de ce sujet à l'enseigne
l'équipe bureau Vallée à concarneau
commande sans aucun problème
commande passée par internet et retrait de la marchandise très rapide
July 5, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Bruno pour ce 5*
Au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Personnel à l'écoute de ses clients
Personnel à l'écoute de ses clients. Très bon accueil
June 27, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Den de votre commentaire , que nous apprécions à sa valeur.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Une commande drive difficile mais reussi
Une commande drive difficile car problème de synchronisation bancaire et site. Mais Anne et son équipe ont pu gérer le problème avec brio. Un grand merci
June 25, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Philippe pour votre commentaire sympa, en dépit du souci-résolu depuis- avec le prestataire CB en ligne.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
toujours aussi bon
Commande rapide, article échangé (erreur de ma part) réactivité exemplaire et de très bons conseils.
Continuez ainsi!
June 19, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Yann pour votre commentaire sympa.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Commande internet simple et rapide
Commande internet simple et rapide , enlèvement le jour même avec un très bon acceuil.
April 4, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Eric, au plaisir de vous voir au magasin à l'occasion.
L'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Service de qualité et personnel au top.
Site internet ergonomique, prix très compétitif et service au top. Bravo.
March 1, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci beaucoup de votre appréciation élogieuse, monsieur Le Ny. Cela nous fait très plaisir.
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Tres professionnel
Pour un premier achat dans ce magasin le personnel très gentil et professionnel
March 5, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Jocelyne de votre commentaire sympathique. Maintenant que vous nous connaissez, au plaisir de vous revoir prochainement en magasin?
Votre magasin Bureau Vallée à Concarneau
Bonne expérience d’achat
Les délais sont respectés, là marchandises est de bonne qualité
March 1, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Audrey, impeccable. Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement
l;'équipe Bureau Vallée à Concarneau vous souhaite une bonne journée
Commande sur BV Internet
Commande sur BV Internet, livraison gratuite en magasin très rapide. Excellent contact avec le commercial en charge des consommables d’impression qui m’a fourni de précieux conseils.
February 13, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Jean-Jacques PAPIN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Concarneau.
fauteuil livré en un temps reccord
fauteuil livré en un temps reccord, emballage nickel.
February 5, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Sylvie de votre appréciation. Au plaisir de vous voir en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Concarneau
Cartouches et téléphones
Commande de cartouches préparées très rapidement. Prix assez corrects pour des originales, par rapport à d'autres sites. Bon accueil, amabilité.
Seuls bémols : mauvais renseignement sur une des fonctions d'un appareil (juste plus de manipulations pour enregistrer 2 répertoires au lieu d'1), facture non demandée et non proposée lors du passage en caisse, impossible à obtenir ensuite, à priori, pas de possibilité de choisir le lieu du magasin qui nous intéresse.
Bureau Vallée très réceptif à l'avis, m'ont rappelé, expliqué la bizarrerie pour copier le répertoire d'un combiné à l'autre, de mémoire, la personne avait du employer le mot "automatique", qui pour moi soulignait davantage de simplicité, se sont excusé de ne pas avoir proposé une facture d'emblée (me l'ont fait parvenir depuis). Bref, 4,5 maintenant, si c'était possible.
January 17, 2023
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Bonjour Corine JAFFRE,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Concarneau
.
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci de votre commentaire élogieux, transmis aux intéressé(e)s, Ambre, et au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe BV à Concarneau
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Sylvia de vous être donnée la peine de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau vallée à Concarneau
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Ravis de votre appréciation, Minot44. Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement
l'équipe Bureau vallée à) Concarneau
J’ai passé une commande via le site et…
J’ai passé une commande via le site et tout s’est très bien déroulé avec un prix inférieur à celui d’autres enseignes et j’ai pu aller chercher ma commande très vite
September 27, 2022
Reply from Bureau Vallée - Concarneau
Merci Catherine, de votre appréciation,
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin
l'équipe Bureau Vallée à Quimper
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.