Je suis allé me renseigner pour acheter un ordinateur portable, en vue de mon entrée en études supérieures l’année prochaine. J’ai été superbement conseillé par le vendeur, qui m’a expliqué simplement... See more
Company replied
Location
Switch locationAvenue Léonard de Vinci, ZI saint chrsitophe, 4000 Digne les Bains, RSE, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Commande de produit sur le site. (En stock) livraison prévu 3 semaines plus tard. Arrivée à la livraison plus en stock donc pas reçu. Attente de reapprovissionnement. La encore attente de 3 sema... See more
Company replied
Commande parfaite, rien à dire. Juste la référence fabricant Apple donnée sur le site bureau vallée n’est pas là bonne (site bureau vallée réf bv : 400013780 -> réf Apple est la A1823, alors que la r... See more
Company replied
Le suivi des préparateurs de commande a été au top (3 appels pour remplacement de références indisponibles) : des personnes à l'écoute et de bon conseil au téléphone. Sentiment d'avoir à faire... See more
Company replied
Company details
About Bureau Vallée - Digne les Bains
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue Léonard de Vinci, ZI saint chrsitophe, 4000, Digne les Bains, RSE, France
- 04 92 31 15 49
Votre liste scolaire en un clic !
4.4
Excellent
141 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Commande confirmée et annulée le…
Commande confirmée et annulée le lendemain suite à une erreur de stock. Décevant.
January 3, 2023
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme TERRAY,
Je comprends une nouvelle fois votre déception ;
Je vous ai répondu immédiatement dès votre 1er mail pour vous expliquer les raisons de cette rupture et vous rassurer sur le fait que votre demande de paiement serait annulée ;
Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt en magasin
bien cordialement
Olivier Bonne
Gérant du magasin
J'ai commandé un calendrier et payer…
J'ai commandé un calendrier et payer par Internet ,je me suis présenté et en fin de compte pas de calendrier motif indisponible je ne comprends pas .
Ensuite j'ai reçu un autre message qui me dit qu'il y sera le 19 janvier et la vendeuse me dit non il n'y en a plus
Il faudrait peut être qu'ils remettent leurs stock à jour .....
December 28, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame CALI ,
Tout d'abord nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;
Nous regrettons que le produit que vous aviez commandé n’ait pas été disponible au moment de votre commande et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Effectivement il y avait une erreur de stock et de plus le produit n'est plus disponible chez le fabriquant car c'est un produit saisonnier ,et nous sommes déjà en fin de saison pour les calendriers et autres agendas ; Pour votre information , ces produits sont livrés en magasin dès la fin Aout !
Le remboursement de votre achat a bien été effectué
Bien Cordialement,
Olivier Bonne
Gérant du magasin de Digne les Bains
Bien
Bien, rien à ajouter.
J'attends quand même le remboursement-promis - de l'article que vous n'avez pas pu me fournir !
December 11, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Monsieur PELLISSIER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Premier achat sur ce site.
C'est la première fois que j'y fais un achat par le biais d'internet. Je dois avouer que je ne connaissais pas ce site. Je me suis rendu en magasin retirer le matériel.
Personnel accueillant, Diversité de produits vraiment exceptionnelle.
N.B. Je regrette de n'avoir pas acheté mon imprimante Canon TS3350 chez Bureau Vallée.
September 20, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
La commande n'est toujours pas arrivée…
La commande n'est toujours pas arrivée (prévue le 12). Je n'ai par ailleurs reçu aucune information sur ce retard ni sur la date à laquelle je la recevrai... Déçue par le service.
September 18, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme Loussier,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre prestation ;
Votre commande est prête depuis le 30/8 ( le délai indiqué sur votre commande est à titre indicatif lorsqu'il manque des produits en magasin ) ;
Vous auriez donc du recevoir un mail vous indiquant que vous pouviez passer en magasin retirer la commande , ce qui visiblement n'a pas été le cas et j'en suis sincèrement désolé ;
bien cordialement
Olivier Bonne
Gérant Bureau Vallée Digne les Bains
très bon magasin
September 7, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame BONARDI,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains.
Achat cartouche encre HP
Produit conforme mais délais de livraison pas du tout respecté
August 31, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Monsieur Jaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous passons toutes nos commandes informatiques quotidiennement mais les délais de livraisons indiqués sur le site sont des délais standards qui ne tiennent pas compte des éventuelles ruptures fabriquant et des potentiels problèmes de transports entre nos fournisseurs et le magasin ;
Vraiment désolé pour la gène occasionnée ;
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour RS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains.
Toujours ravie des services de ce…
Toujours ravie des services de ce magasin, de la disponibilité et l’accueil des employés.
Je recommande.
July 26, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Très bon accueil,
August 9, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Michelle Cauty,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame SCHIAVO,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Très bien mais il faut vérifier ce que…
Très bien mais il faut vérifier ce que il
Y a dans le sac
July 31, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme BOI
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Accueil très moyen
July 8, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame Stella,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail si vous le souhaitez.
Bien à vous.
Olivier Bonne
Gérant du magasin
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
En attente de mon colis depuis 1…
En attente de mon colis depuis 1 semaine!!!! Pour 2 cartouches d'encre!!! Hallucinant!
June 27, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme Sennesal
Tout d'abord sincèrement désolé pour la gène occasionnée;
Sachez que chaque commande drive est préparée dans les 2 heures et part en livraison le lendemain ( sauf week end et jour férié ) via Chronopost ;
Malheureusement dans votre cas, le téléphone que vous aviez renseigné sur votre commande était erroné, Chronopost n'a donc pas pu vous joindre pour la livraison à votre domicile et a du mettre votre colis en attente le temps de récupérer votre bon numéro !
à très bientôt pour votre prochaine commande
bien cordialement
l'équipe Bureau Vallée Digne les bains
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Cartouche d encre commandée sur…
Cartouche d encre commandée sur internet ,livrée le lendemain au magasin.Retiree en quelques minutes et vendeuse très aimable.Parfait.merci
May 17, 2022
Reply from Bureau Vallée - Digne les Bains
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.