La commande initiale de 2 tampons encreur personnalisés différents à dû être annulée car un seul tampon allait être fait 2 fois. Pour y remédier on me conseille de passer 2 commandes avec livraiso... See more
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J’ai commandé sur le site bureauvallée.fr des cartouches d’imprimantes HP d’origine. Ma commande devait être prête au bout de 2 heures. En final, j’ai été averti au bout d’une heure un quart qu’elle é... See more
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Je suis entré dans le magasin après avoir cherché des cartouches d'encre meilleur marché pour mon imprimante. Je les ai trouvées et adoptées, mon imprimante aussi. Depuis, lorsque j'ai besoin de four... See more
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Premier passage au Bureau Vallée de Mondeville, un magasin très propre où les équipes sont disponibles et à votre service. Tous les produits dont j'avais besoin étaient disponibles. Je recommande fo... See more
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About Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
14 rue Marcelin Berthelot, 14120, Mondeville (Caen), RNW, France
- 02 31 82 33 73
Petits prix, grandes idées !
4.4
Excellent
270 reviews
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Un grand choix de produits et une…
Un grand choix de produits et une équipe avec le sourire! Un magasin au top.
July 9, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour MARIEKE ALIX,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis, c'est toujours un plaisir quand nos clients nous complimentent !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour marie josé,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité de notre service ainsi que notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Site internet et fournisseurs défaillants
La commande initiale de 2 tampons encreur personnalisés différents à dû être annulée car un seul tampon allait être fait 2 fois.
Pour y remédier on me conseille de passer 2 commandes avec livraison en magasin pour ne pas payer les frais de livraison.
La date de livraison indiquée est le 26/06. Le 29/06, pas de nouvelle. Lorsque j’appelle on me répond que le colis s’est perdu et que l’on relance la fabrication des deux tampons avec une date de livraison non déterminée !!!!
Le site ainsi que leur fournisseur de tampons sont à fuir même si le personnel du magasin est serviable et tente de trouver des solutions.
June 22, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour LM,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la confusion sur votre commande de tampons encreurs et les problèmes de livraison que vous avez rencontrés.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel serviable, et nous continuerons à les former pour qu'ils puissent mieux gérer ce genre de situations à l'avenir.
Nous vous tiendrons au courant dès l'arrivée de vos tampons en magasin.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Respect de la commande
Respect de la commande, des délais et personnel toujours agréable et compétent
June 24, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Denis,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre établissement.
Votre mention sur la courtoisie et la compétence de notre personnel nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mondeville.
COMMANDE RECU COMPLETE ET RAPIDEMENT
March 29, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, à très vite !
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
Tampon encreur non conforme
Tampon encreur non conforme
Demande en encre rouge livré en noir
Tampon avec bordure rouge livré en noir
Pas cool du tout 😡😡
March 18, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Mr BLOT,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme nous en avons échangé ensemble en magasin il s'agit d'un bug de notre site internet, n'ayant pas de stock sur cette couleur vous n'auriez pas dû pouvoir la commander.
Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
rapide efficace
January 17, 2026
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Portillon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis simple et efficace !
A très vite !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Commande facile et dispo rapide
December 29, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour David,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre évaluation de 5/5 !
Votre retour est précieux et nous motive à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Claire,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Je recommande
service de réception de commande en magasin rapide. Conformité du produit. Amabilité du réceptionniste, qui propose de porter le colis jusqu'à la voiture.
October 5, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de retrait de commande en magasin a répondu à vos attentes. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour André,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis étoiles ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre retour positif !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Personnel aimable et toujours…
Personnel aimable et toujours disponible prix abordable
October 27, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Nini !
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
Livraison en magasin ultra rapide…
Livraison en magasin ultra rapide (lendemain). Récupération du colis tres facile
October 16, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Claire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services !
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Julien,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Très bonne enseigne
Beaucoup de choix. Prix très compétitifs. Personnel très agréable et toujours à l’écoute.
August 26, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Franck,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mondeville.
rapide et conforme commande internet
September 23, 2025
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour YVES OLIVIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande internet a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins.
À bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
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