J’ai commandé une techfive pour mon entreprise chez bureau vallée. Commandé et acheté sous 2h c’était rapide et très pratique pour nous.
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La commande initiale de 2 tampons encreur personnalisés différents à dû être annulée car un seul tampon allait être fait 2 fois. Pour y remédier on me conseille de passer 2 commandes avec livraiso... See more
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J’ai commandé sur le site bureauvallée.fr des cartouches d’imprimantes HP d’origine. Ma commande devait être prête au bout de 2 heures. En final, j’ai été averti au bout d’une heure un quart qu’elle é... See more
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Je suis entré dans le magasin après avoir cherché des cartouches d'encre meilleur marché pour mon imprimante. Je les ai trouvées et adoptées, mon imprimante aussi. Depuis, lorsque j'ai besoin de four... See more
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About Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
14 rue Marcelin Berthelot, 14120, Mondeville (Caen), RNW, France
- 02 31 82 33 73
Votre liste scolaire en un clic !
4.6
Excellent
280 reviews
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le personnel est très compétent et…
le personnel est très compétent et agréable.
Professionnel pour la satisfaction du client.
Merci encore
August 19, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su répondre à vos attentes en alliant compétence et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable.
Merci encore pour vos compliments et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
manque d info dans le mail de confirmation
Commande passée le 9, dans la foulée mail de confirmation m'invitant a retirer ma commande le 16. Je me présente le 17 sur place et on me dit"mais vous devez recevoir un mail vous indiquant que votre commande est arrivée !" .... Rien ne me l'indique dans le mail de confirmation. Résultats je me déplace pour rien....
September 9, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Yann,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour cet incident lors de votre visite. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre processus de communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Toujours bien reçu et bien conseillé
Toujours bien reçu et bien conseillé dans ce magasin.
August 19, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien reçu avec de supers conseils dans notre magasin :-).
À bientôt,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Adeline,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
A très vite pour une prochaine commande !
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
Avant j'allais chez Office Dépôt mais…
Avant j'allais chez Office Dépôt mais c'était difficile d'avoir un renseignement à moins d'avoir l'intention d'acheter un article cher mais je suis allée chez Bureau Vallée et j'ai vu la différence, le personnel est très à l'écoute. De plus, maintenant que je suis handicapée, j'apprécie la livraison ou la préparation de la commande que l'on peut passer chercher au magasin.
August 7, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Reynald,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Mille merci pour votre avis de la part de toute l'équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles !
A très vite !
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
Commande internet réalisée en quelques…
Commande internet réalisée en quelques minutes.
Récupérée le lendemain au magasin en 2 minutes chrono bref je suis ravie.
September 5, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu la récupérer facilement en magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Très très bien
August 31, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Prisca,
Nous sommes ravis de lire votre très très bon avis :-)
Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Très bon accueil et très bons conseils…
Très bon accueil et très bons conseils pour l'achat d'une imprimante Brother DCP 1612W
August 29, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
La personne contactée au téléphone en…
La personne contactée au téléphone en vue de passer ma commande en ligne a été disponible, à l'écoute et efficace. Pratique ensuite de pouvoir récupérer sa commande, déjà payée en ligne, à la caisse du magasin.
August 29, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne et de retrait en magasin a été pratique pour vous. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe en charge des commandes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
A fuir
Bonjour, j'habite à Ouistréham dans le Calvados. Lundi 26/08, j'ai commandé sur le site du magasin
Bureau Vallée de Mondeville ( 14120) un stylo détecteur de faux billets. En effet, je vendais le soir même
ma voiture et l'acheteur me donnait une partie en espèces. J'ai donc fait l'achat vers 15h et me suis présentée
au magasin à 17h. Mais arrivée là bas , il n'y avait pas de stylo et de plus personne ne m'avait prévenue ni par
téléphone, ni par mail.....C'est un manque de respect, j'ai fait 30 kms aller /retour pour rien!
Service déplorable, aucunes excuses, tout le monde s'en moque!
August 26, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Mme THOMAS,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite à notre magasin. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que vous ayez fait le déplacement pour rien.
Comme nous vous l'avons indiqué en magasin nous vous avons laissé un message sur votre répondeur (fixe) dès que nous nous sommes aperçu de notre erreur de stock.
De plus je me suis excusé personnellement plusieurs fois et je vous ai orienté vers nos confrères afin de vous trouver une solution.
Je réitère donc nos excuses et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Mr METAYER
Responsable du Magasin Bureau Vallée de Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Sam,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience d'achat à notre magasin.
Nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Parfait
Magasin bien achalandé, personnel serviable, j'ai fait une commande avec retrait en magasin et c'était prêt en moins de deux heures, j'en ai profité pour prendre en plus un ou deux article en magasin!
August 24, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Hippolyne,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin !
C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service efficace et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre établissement !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité des articles reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Repose pied pour travail À l’ordinateur rectifie la position réel soulagemant
Rechercher un confort de position
July 10, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Michel Piot,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5 concernant votre achat.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le confort de position recherché avec ce repose pieds.
Bien cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Livraison ultra rapide et préparatrice…
Livraison ultra rapide et préparatrice avec beaucoup de gentillesse
August 9, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Micheline,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
A bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Mondeville
La personne était très agréable au…
La personne était très agréable au moment du retrait de la commande.
Le site ne fonctionnait pas très rapidement par contre
August 5, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 pour notre établissement !
Nous prenons note de votre retour concernant la vitesse du site et allons remonter l'information au service développement web.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
ideal pour gagné du temps
2eme année que je fais appel à Bureau Vallée pour les fournitures scolaires de ma fille.
Je suis toujours aussi satisfaire !!! c est un gain de temps et d argent...
Pas besoin de faire les magasins on fait tout sur internet on valideon paye et en 48h max on viens tout récupéré au magasin simple et efficace !!!
June 30, 2024
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelées envers nous pour les fournitures scolaires de votre fille.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service simple et efficace, comme vous l'avez si bien souligné.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande et merci encore pour votre retour positif.
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
Reply from Bureau Vallée - Mondeville (Caen)
Bonjour Amy,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et nos prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Bureau Vallée Mondeville
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