Cadeauvin Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

Je ne peux que remander CADEAUVIN. La qualité des produits est parfaite et le personnel très arrangeant et compréhensif. J'ai utilisé cette société pour offrir des cadeaux de mariage et anniversair... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai passé une commande et malheureusement elle est arrivée plusieurs jours en retard. J'étais extrêmement frustré mais j'ai eu plusieurs conversations avec M.Roussel qui était très professionnel et c... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je voulais souligner une initiative devenue très rare. Une erreur est survenue dans la commande. Après l’avoir déclaré, j’ai été contacté et des excuses ont été présentées. On m’a renvoyé le... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commis l'immense erreur de leur acheter une bouteille. Immense erreur. Ce vin était une véritable catastrophe gustative. Son odeur est insupportable, évoquant une fermentation désastreuse avec de... See more

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
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13 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Coffret Whisky, RAS livraison rapide.

January 1, 2025
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Reply from Cadeauvin

Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir !

Rated 5 out of 5 stars

Rapidité et fiabilité

Je recommande vraiment ce site. J'avais des appréhensions quant à la rapidité de livraison. Après avoir lu quelques avis, je me suis lancé et ma première expérience a été parfaite. J'ai reçu ma commande 48h après et le tout avant le réveillon.
Je compte faire de nouveaux achats, en espérant renouveler l'expérience.

December 26, 2024
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Reply from Cadeauvin

Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense

Rated 5 out of 5 stars

Bonne expérience

Je cherchais un coffret cadeau pour mon frère amateur de vin.
J’ai trouvé mon bonheur.
Large choix avec des descriptions détaillées des produits (qui aident à ne pas se tromper). Excellent qualité-prix.
Colis soigné et arrivé à temps.
Expérience à renouveler.

November 12, 2024
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Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Rated 4 out of 5 stars

Le service client est très agréable et…

Le service client est très agréable et professionnel et réponds à toutes vos attentes.
Je recommande ce marchand pour vos achats et à des prix très compétitifs !

November 27, 2024
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Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Rated 5 out of 5 stars

Très contente de mon expérience

Très contente de mon expérience
J’ai acheté un coffret pour l’anniversaire de mon papa.
Site proposant les meilleurs prix et livraison super

November 25, 2024
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Reply from Cadeauvin

Merci infiniment pour votre confiance et votre retour enthousiaste !

Rated 5 out of 5 stars

Entreprise très sérieuse et professionnelle

Très bonne expérience malgré un problème de livraison qui n'était pas de leur faute le colis étant parti à temps de leur côté. Le personnel compétent et à l'écoute a pris les choses en main et ne m'a pas lâché tant que je n'ai pas eu satisfaction...C'est appréciable!
Je vous recommande cette enseigne pour vos cadeaux de Noël...

October 26, 2024
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Un grand merci pour vos encouragements, cela nous motive chaque jour à faire encore mieux.

Rated 5 out of 5 stars

Large choix et très bon prix

Large choix et très bon prix
Livraison super colis très bien protégé et emballé

November 12, 2024
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Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Rated 4 out of 5 stars

service après-vente au top

Nous avons commandé chez Cadeauvin un whisky spécifique et il y a eu une erreur dans la préparation du colis, la bouteille n'était pas celle commandée. J'ai appelé le service client, qui a été extrêmement réactif en nous envoyant le jour même la bouteille que nous voulions et en nous offrant la bouteille reçue par erreur. Nous avons reçu le nouveau colis dès le lendemain. Merci encore au service après-vente pour sa compréhension et sa générosité.

September 27, 2024
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Un grand merci pour vos encouragements, cela nous motive chaque jour à faire encore mieux.

Rated 5 out of 5 stars

Traitement de ma commande vraiment…

Traitement de ma commande vraiment impeccable. Un large choix et des prix très compétitifs Je reviendrai

October 10, 2024
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Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir !

Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheter un coffret de rhum avec…

J'ai acheter un coffret de rhum avec 2verres pour faire un cadeaux à l'arrivée les verres été cassé la bouteille abîmé et quand on les appelle pour leur expliquer on nous di on va vous payer la différence qui est de 18e alors qu'il y 30euro de différence et en plus de ça il font aucun geste commercial!à éviter!!

September 24, 2024
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Reply from Cadeauvin

Bonjour Madame Langlois,
Nous avons cherché une commande à votre nom pour la durée du mois de septembre mais nous n'avons rien trouvé. Cadeauvin.fr n'a pas pour habitude (lire les avis) de ne pas réagir face aux problèmes de livraison. Votre avis étant très négatif, nous nous interrogeons sur la validation de cette commande sur notre site. Merci de prendre contact avec le service client au 09 60 15 24 04 qui reste à votre écoute.
L'équipe Cadeauvin

Rated 5 out of 5 stars

TOP!!

Entreprise sérieuse et dans la recherche de satisfaction envers ses clients!

September 4, 2024
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Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Rated 5 out of 5 stars

Un professionnalisme exemplaire

Une très bonne expérience dans des moments difficiles causés par une fraude à la carte bancaire. Outre le fait que les membres du service client ont été très agréables et réactives, je les remercie profondément pour leur écoute et leur professionnalisme. Vous pouvez être assuré de la qualité du service client. Je ne manquerai pas de passer par ce site pour mes prochains achats.

April 26, 2024
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Quel plaisir de lire votre commentaire, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Rated 5 out of 5 stars

Une solution professionnelle - Merci Cadeauvin

J'ai passé une commande et malheureusement elle est arrivée plusieurs jours en retard. J'étais extrêmement frustré mais j'ai eu plusieurs conversations avec M.Roussel qui était très professionnel et compatissant. Grâce à lui, mes frustrations initiales ont été résolues - c'était evident qu'ils valorisent leurs clients et cherchent une solution à nos problèmes. Son niveau de service était vraiment exemplaire. Pour ceux qui sont intéressés... J’ai découvert par mes propres efforts que Chronoposte et/ou certains points de relais ne tiennent pas leurs promesses. Cela doit être frustrant pour Cadeauvin autant que pour ses clients.

March 19, 2024
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Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Rated 5 out of 5 stars

Commande de 6 vins rouges

Commande de 6 vins rouges. Colis acheminé par chronopost, parvenu endommagé et scotché de partout ! Il manquait 2 bouteilles ainsi que la caisse de présentation. Après quelques inquiétudes, CADEAUVIN m'a expédié le coffret bois et les 2 vins manquants. L'écoute et la résolution du problème n'entachera pas ma confiance.

December 18, 2023
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Merci pour ces belles étoiles, on espère vous faire plaisir à nouveau très bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

réactif et disponible

Une livraison rapide de la commande. J’ai fortement apprécié les contacts avec le service client qui est disponible et à notre écoute. J’ai laissé un message sur le répondeur et l’équipe de Cadeauvin m’a rappelé quasi immédiatement. Cela est rassurant lorsque l’on passe une commande. Bravo et merci pour votre service clients.

December 16, 2023
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Merci infiniment pour votre confiance et votre retour enthousiaste !

Rated 1 out of 5 stars

Vin commandé

Vin commandé, vin jamais reçu. Ils m'ont dit "on vous a envoyé un SMS" !!! Mon luc oui, ils ont rien envoyé du tout, ni SMS ni vin.
Et ensuite ils m'ont demandé de re-payer pour renvoyer le vin. J'ai donc refusé ils m'ont alors remboursé mais en se conservant 20€ !!!!!!!
Plus jamais de ma vie je commande chez ces escrocs.

December 7, 2023
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