Caelshop Reviews 

302
TrustScore 5 out of 5

4.9

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Rated 5 out of 5 stars

Azienda molto seria e professionale!! Ho mandato delle foto per delle manopole Beko. Ordine da me effettuato, spedito e arrivato in meno di 48 ore. Consigliatissima, se avete bisogno rivolgetevi a lor... See more

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti in tutto. L'oggetto acquistato era pervenuto danneggiato per colpa del corriere molto poco attento; ho segnalato il tutto con e-mail al servizio clienti che mi ha immediatamente risposto assi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti. Il corriere aveva fatto un errore (diciamo così...), e sosteneva di aver espletato i tentativi di consegna dovuti, Caelshop lo ha spinto a fare una nuova consegna, andata a buon fine.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sempre Affidabile! Ho acquistato più prodotti in questo negozio riscontrando sempre professionalità,attenzione verso il cliente e competenza del personale. I prezzi sono molto competitivi anche rispet... See more

Company details

  1. Appliance Store
  2. Appliance Parts Supplier

Written by the company

Caelshop nasce nel 2009 come piccolo negozio di elettrodomestici in Umbria. Da subito abbiamo compreso il potenziale del web come canale di vendita per il piccolo e grande elettrodomestico. Rimanendo sempre fedeli al nostro obiettivo iniziale, ovvero fornire un servizio eccellente piuttosto che inseguire i grandi numeri, siamo riusciti a crescere in modo strutturato e sano. Siamo ad oggi attivi su eBay, Amazon Marketplace, Seller Flex Prime ed ovviamente con il nostro sito web di bandiera caelshop.it


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

302 reviews

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All reviews

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57 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Lavastoviglie Rosieres 16 coperti classe A+, ottimo rapporto qualità/prezzo

Venditore serio ed affidabile al 100%. Prodotto ben imballato e spedito in tempi rapidi. Ottimo rapporto qualità/prezzo considerando le caratteristiche: classe energetica A+, ampio display, tasti touch, capienza fino a 16 coperti, e controllo wifi o tramite App. Già provata, ridotta rumorosità e buona configurazione dei programmi di lavaggio. La consiglio senza alcun dubbio.

September 18, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Buon servizio con CAEL

La merce e' arrivata in buone condizioni, con imballo intatto. Buona e veloce l'assistenza di CAEL durante e nel post-vendita. La recensione si riferisce alla sola prestazione di CAEL in quanto, al momento, non posso valutare il prodotto Beko acquistato perché ancora non utilizzato.
Ottimo il servizio con corriere SUSA, con preavviso telefonico di consegna e gentilezza nel momento dello scarico.

September 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Serietà e gentilezza

Ho acquistato un piccolo elettrodomestico arrivato rotto per negligenza del corriere.Dop aver contattato il venditore il problema è stato risolto nel giro di 24 ore Ottimo!!!

September 7, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Frigorifero rapido

Ho ordinato un frigorifero severin arrivato con una settimana di anticipo imballo perfetto frigorifero come me lo aspettavo rapporto con il venditore ottimo sempre presente per cercare di risolvere i problemi , manca una stella per il problema della consegna non al piano per persone come me sole un vero incubo da me risolto con l'aiuto del corriere e di un vicino ma bisognerebbe risolverlo.

September 5, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Molto precisi e anche veloci nella…

Molto precisi e anche veloci nella consegna, il prodotto mi piace. Ho acquistato il frigo in quanto c’era uno stand della Cael al festival Jamboree di Senigallia, mi ha entusiasmato il prodotto ed il personale che lo illustrava.

August 25, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Venditore eccelso

Venditore eccelso. Preciso, gentile, serio e affidabile. Ho avuto dei disagi con il corriere Bartolini ma il venditore si è fatto in 4 per aiutarmi e cercare di risolvere. Tempo di risposta rapidissimo. Massima attenzione al cliente (meglio di Amazon). Alla fine visto il ritardo (non dovuto al venditore) mi ha anche proposto una compensazione. Consigliatissimo e assolutamente ricomprerò da lui.

August 2, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meglio di tutti!!!i volte ( 4 ) ordinata cose con…

Ogni volte ( 4 ) ordinata cose con CAELSHOP, loro a FANTISTICO SERVIZIO CLIENTI, aiuto, prezzo e trasporto MEGLIO DI TUTTI!!!! IO ABITARE UN ISOLE FORTI MONDO, molto difficule con altri aziende,anche quelli grande, ma CAELSHOP a sempre non paura di mia zona, e ogni volte possibile ordinare con loro... 🥰🥰🥰

July 18, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

frigorifero Severin KS 9909

Ho acquistato un frigorifero Severin KS 9909 da Caelshop dopo una lunga ricerca. La consegna e' avvenuta alla data prevista. Purtroppo all'apertura dell'imballaggio (esternamente perfetto) un lato del frigorifero risultava lievemente danneggiato. Pur avendo firmato la bolla di consegna con riserva, essendo in procinto di partire non ero in grado di espletare la procedura di restituzione. Contattato il fornitore abbiamo concordato senza problema l'importo del rimborso per il danno. Complimenti a Caelshop e a Denny, dipendente che ha gestito velocemente e con professionalita' la pratica. Ho posizionato il frigorifero con il lato danneggiato contro una parete, non si vede nulla, funziona e in cucina fa un figurone.

July 25, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Venditore serio ed affidabile

Ho acquistato un frigorifero Severin in perfetto stile anni '50. Qualità prezzo insuperabile.
Consegna veloce e puntuale,sono infatti stato contattato dal corriere per concordare il giorno della consegna.
Venditore serio ed affidabile...SUPER CONSIGLIATO.

June 16, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza ed efficienza

Ho acquistato un frigorifero Severin. In maniera molto ingenua, al momento della consegna, ho firmato la bolla senza contrassegnare "con riserva". Una volta aperto l'imballaggio, purtroppo, il frigorifero è risultato fortemente danneggiato. Nonostante la mancanza e lo sbaglio fosse stato mio nel non essermi tutelata con la firma, caelshop mi è venuto ugualmente incontro e ha effettuato uno sconto sul mio pagamento. Ringrazio particolarmente il dipendente che mi ha seguito in questa vicenda e che si è mostrato estremamente gentile.

April 3, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessimo acquisto

Buongiorno ,ho acquistato il 13/04/23
Una lavastoviglie Rosieres
Dopo 15 giorni dall'acquisto non ha più funzionato correttamente , richiesto un intervento , che purtroppo è risultato molto negativo , persona molto maleducata che mi ha incolpato di non aver risposto alle sue chiamate, mai ricevute per la circostanza ho preso un pomeriggio di permesso per poter essere presente all'assistenza.
Da allora continuo a lasciare messaggi al negoziante per poter risolvere il problema ma nessuna novità .
Purtroppo sono molto delusa da tutto ciò .

April 13, 2023
Unprompted review
Caelshop logo

Reply from Caelshop

Buongiorno,
il fatto che abbia avuto un'esperienza negativa con il prodotto e con l'assistenza del marchio del prodotto acquistato ci dispiace enormemente.
Ci dispiace anche di venire a sapere di questa vicenda tramite Trustpilot e non con un contatto diretto tramite la nostra chat Whatsapp o tramite email.
Le abbiamo richiesto maggiori informazioni tramite email perchè vogliamo venire a capo della vicenda.

Caelshop.

Rated 5 out of 5 stars

Consigliato!

Consigliato! Avevo dei dubbi su alcune caratteristiche di una asciugatrice e mi è stato spiegato tutto quello che mi interessava.
Tempi per ordine e spedizione rapidissimi, ricevuto in due giorni.

May 10, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lavasciuga Hoover

Abbiamo acquistato una Lavasciuga hoover arrivata puntualissima nella data richiesta e ci sembra un ottimo prodotto! Sodisfatti per qualità prezzo e, soprattutto, della vostra efficienza! Vi terremo presenti nel futuro, grazie! Maria Chiara

May 10, 2023
Unprompted review

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