Caelshop Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

4.9

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Rated 5 out of 5 stars

Azienda molto seria e professionale!! Ho mandato delle foto per delle manopole Beko. Ordine da me effettuato, spedito e arrivato in meno di 48 ore. Consigliatissima, se avete bisogno rivolgetevi a lor... See more

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti in tutto. L'oggetto acquistato era pervenuto danneggiato per colpa del corriere molto poco attento; ho segnalato il tutto con e-mail al servizio clienti che mi ha immediatamente risposto assi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Perfetti. Il corriere aveva fatto un errore (diciamo così...), e sosteneva di aver espletato i tentativi di consegna dovuti, Caelshop lo ha spinto a fare una nuova consegna, andata a buon fine.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sempre Affidabile! Ho acquistato più prodotti in questo negozio riscontrando sempre professionalità,attenzione verso il cliente e competenza del personale. I prezzi sono molto competitivi anche rispet... See more

Company details

  1. Appliance Store
  2. Appliance Parts Supplier

Written by the company

Caelshop nasce nel 2009 come piccolo negozio di elettrodomestici in Umbria. Da subito abbiamo compreso il potenziale del web come canale di vendita per il piccolo e grande elettrodomestico. Rimanendo sempre fedeli al nostro obiettivo iniziale, ovvero fornire un servizio eccellente piuttosto che inseguire i grandi numeri, siamo riusciti a crescere in modo strutturato e sano. Siamo ad oggi attivi su eBay, Amazon Marketplace, Seller Flex Prime ed ovviamente con il nostro sito web di bandiera caelshop.it


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

302 reviews

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All reviews

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57 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Problema risolto

Ho trovato una persona di nome Danny che mi ha aiutata a risolvere un problema di una fattura che avevo dimenticato di richiedere al momento dell' acquisto, consiglio vivamente

February 22, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ditta super acquisto frigorifero

Ditta super, prodotto eccellente, consegna veloce, buon prezzo e ottima comunicazione .
Consigliatissima.

November 17, 2023
Unprompted review
Caelshop logo

Reply from Caelshop

Grazie mille per l'acquisto! Alla prossima.

Rated 5 out of 5 stars

Venditore serio, consigliato

Acquistato una lavatrice con spedizione rapidissima .
Il prodotto presentava danni strutturali di fabbrica(piedino e telaio piegati) con conseguenza di malfunzionamento e anche la sostituzione e' stata fatta in tempi rapidi.
Ottima comunicazione tramite whatsapp

November 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mai più con questo venditore

Mai più con questo venditore. Ho acquistato un frigorifero Beko da Caelshop che è arrivato danneggiato. Si sono fatti di fumo e sono dovuto intervenire direttamente con Beko.
A fronte di mia recensione negativa, Caelshop mi ha contattato per chiedermi revisione del feedback in cambio di sostituzione diretta del frigo.
Tale sostituzione non è mai avvenuta e loro si sono di nuovo fatti di fumo, ignorando i miei messaggi e le mie richieste.
Il loro unico interesse sono i feedback e non la soddisfazione del cliente.
Andate da rivenditori più seri, che vi possano assistere davvero quando ne avete bisogno.

EDIT: E' un po' tardi per intervenire. Sono rimasto più di un mese senza frigo con una persona invalida da accudire. Mi sono arrangiato diversamente ormai.
Vergogna

September 5, 2023
Caelshop logo

Reply from Caelshop

Buongiorno,
in seguito alla Sua richiesta ci siamo attivati contattando l'azienda produttrice direttamente.
Come risultato siamo riusciti ad ottenere una sostituzione in garanzia diretta tramite il produttore quando nella stragrande maggioranza dei casi i prodotti in garanzia vengono solo riparati.
La ringraziamo comunque per la recensione perchè ci aiutano a crescere ma sarebbe stato più corretto da parte sua scrivere anche che ha ricevuto un frigorifero nuovo, sebbene ci abbiano messo una ventina di giorni.

Grazie da caelshop.

Rated 5 out of 5 stars

Macchina per caffé espresso SEVERIN

Ho acquistato dalla CAEL su Amazon una macchina per caffé espresso della Severin. Consegna rapidissima ma, sfortunatamente, un difetto di fabbricazione da parte della ditta produttrice, che mi consigliava di prendere contatto con il venditore. Cosa che ho fatto, rimanendo piacevolmente sorpreso dalla gentilezza e dalla efficienza del servizio clienti. La macchina mi è stata immediatamente sostituita (l'ho ricevuta un paio di giorni dopo la telefonata) con una funzionante. Non posso che ringraziarli e mettere il loro indirizzo tra i miei fornitori e-commerce preferiti

October 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prezzi, ottimo servizio clienti e consegna in tempo

Su Caelshop ho trovato il prodotto che cercavo (frigorifero severin) al prezzo migliore sul web. Ho avuto un problema con la fattura e il servizio clienti mi ha risposto immediatamente su whatsapp e risolto la problematica. Consegna avvenuta nei tempi concordati con il corriere. Il prodotto era imballato bene e funziona perfettamente. Caelshop consigliato!

October 6, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Asciugatrice HOOVER

Ho acquistato presso Caelshop un' asciugatrice HOOVER, venditore serio ed affidabile, gentile e disponibile per spiegazioni pre e post acquisto. L'asciugatrice è anche meglio di come me l'aspettassi. Spedizione veloce e super accurata, consegna veloce. Consiglio vivamente di acquistare sia da Caelshop che l'asciugatrice HOOVER.

September 27, 2023
Unprompted review

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