Ordered some Prada sunglasses through Céline opticians. They arrived perfectly in packaging. I would just like to note delivery on purchased said 3-5days. However was more like 14 days. When queried I... See more
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Fast shipping and the sunglasses were exactly as described—I would definitely buy from them again! My only issue was that I was charged an unexpected import/customs fee to ship from Europe to the USA,... See more
I cannot express my happiness enough about the quality of sunglasses , however, lots of thoughts & multiple reviews positive & negative on Google, I was really worried I may not recrive them, or som... See more
Company replied
after finding Céline Roland back in February of this year, I exclusively order my luxury sunglasses with them. Such a fair price, even with the tariffs and shipping, and the glasses are top top qualit... See more
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Company details
About Céline Roland Opticien Lunetier
Written by the company
Au cours de mes 10 années d’expérience, j’ai pu découvrir le monde des créateurs de lunettes et la richesse de leur talent. Moi, qui pourtant déteste le passage obligé chez l’opticien, comme beaucoup d’entre nous, réalise à quel point une simple paire de lunettes peut devenir objet de désir, révélateur de style et de distinction
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Contact info
19 Avenue de Hollande, 68110, Illzach, France
- 0389343649
- contact@celine-opticien-lunetier.fr
- www.celine-opticien-lunetier.fr
4.3
Excellent
1K reviews
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Replied to 36% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
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Overall good experience and fast delivery
After reading the reviews on Trustpilot and Google I was a bit hesitant to order from them. But they were the only online shop I could find that had the sunglasses I wanted in stock, so decided to give it a try with some hesitation.
Before ordering I did email customer service to check if the glasses were available and how fast they could be shipped within EU. I got a reply within a few hours and they confirmed the glasses were in stock and would be delivered within 3 days. So I placed the order and got all confirmations.
Glasses were delivered within a week, well packed and with all original brand packaging too.
I’m very satisfied with the overall experience I had with Celine Opticien. Though if you are in a rush to get your goods, better to email them first to be sure when they can be delivered.
May 30, 2024
Unprompted review
In the website it is claimed that one…
In the website it is claimed that one has an Paypal option for payment.
However there is no such option, and therefore absolutely no guarantee if i for example buy a Cartier for 700€ and the glasses in top, all for 1k.
Decide for yourself!
May 9, 2024
Unprompted review
SCAM company!
SCAM company!! Don't buy from them - Sunglasses in stock take "1-4 weeks" for an order to be received from their suppliers.
It's been exactly month and I haven't heard any news of a shipment on my order. I'm asking for a refund - will update if I can get one.
March 22, 2024
Unprompted review
I was skeptical at first due to seeing…
I was skeptical at first due to seeing such bad reviews however I ordered some Balenciaga glasses with a prescription lense as they were so hard to find , the customer support was amazing unlike what these comments say you can even track your parcel , some bad reviews are about timing this is of course gonna be the case if your getting lenses replaced they are made in a lab it’s going to take time they were actually quicker than a lot of opticians I have been to , they even refunded me for the gift packaging they missed straight away and have been lovely with ignore all these bad reviews this is a great place to buy your glasses
April 2, 2024
Unprompted review
a very positive experience with…
A very positive experience with „Céline Roland Opticien Lunetier“. Communication with Support in English, Emails such as order confirmation and invoice came in German, Website also Auto translated in german. There is a response to emails very quickly. The glasses are original, came with complete Accessories and Brand new.
The only minus here is the Processing time: Order Date 2024/03/07, Shipping Date 2024/03/14. One week because new Models will ship directly from the brand's supplier. For me This is Not „in Stock“ and with all that negative Feedback here I was a Bit Nervous.
For your own Feedback: at your FAQs „order, shipping and delivery“ will also be how long the delivery usually takes, the delivery Service you use and including processing of the order. Or you Write down only Processing Time and delivery Service you use.
Long Story Short: very nice glasses and a good Price. I am happy!
March 19, 2024
Unprompted review
Terrible customer seTerrible customer servicervice
Terrible customer service, I never received my item and after an order placed at the beginning of December I only got refunded, thanks to PayPal, today on Janauary 20th.
January 20, 2024
Do not order from this store
Do not order from this store , items are not available and they have to source them from other stores , so be prepare to wait 4 weeks , customer service is careless and they will ignore your emails , calls or messages , i still waiting for my sunglasses and the response from them
January 10, 2024
Unprompted review
Worst customer service. Never received my item.
I ordered sunglasses at the beginning of august and have been pursuing them for information. Its been close to 4 months and the item has not shipped. Besides the delay the service is the worst I have seen. Do not recommend. I am requesting a refund.
November 22, 2023
Unprompted review
Dita Grandmaster Seven sunglasses good quality
Dita Grandmaster Seven sunglasses are original and good quality. The price is acceptable. Delivery was a little bit difficult because of DPD currier but overall very good shop.
July 29, 2023
Unprompted review
Fast and friendly – recommended dealer for high quality glasses
The ordered glasses arrived here in Germany within a week after ordering. Communication with the dealer was very friendly. They answered all of my inquiries very quickly. The whole experience was very pleasant and I am happy with my new glasses.
June 22, 2023
Unprompted review
Very poor customer service
Still have not received sunglasses ordered on 18/02, over a month ago. They have ignored all of my emails thus far.
March 21, 2023
Reply from Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous vous avons contacté à plusieurs reprises par téléphone sans succès concernant votre commande et nous avons répondu à tous vos messages. Cependant, nos mails sont sûrement dans vos spams.
Quand nous livrons à l'international il peut nous arriver d'avoir besoin de renseignements complémentaires pour les douanes. Si le client ne nous répond pas, cela retarde effectivement la livraison.
Nous assurons un service client de qualité et répondons à tous nos clients en moins d'une journée.
Thanks a lot
Thanks a lot, professional service & nice staff. I will come back and recommend to friends.
February 7, 2021
Unprompted review
Very good web site 👍
September 27, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
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