Prima esperienza veramente positiva! Ho commesso un errore di indicazione sia della consegna che nella correttezza dell'indirizzo di spedizione su un ordine appena effettuato, e anche saldato e chiama... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Professionalità e ottima organizzazione nel gestire gli ordini. Comunicazioni rapide e sempre esaurienti: il cliente è sempre seguito in modo cortese per qualsiasi richiesta di assistenza. Svar... See more
La cosa peggiore e che inviano merce non conforme o danneggiata , aprite gli occhi e controllate bene le scatolette. A me sono arrivate scatolette con l'aria dentro tappo rigonfio, dopo aver chiamat... See more
Company replied
Ho scoperto quest'azienda purtroppo da poco, altrimenti avrei ordinato sempre da loro! Trovo i miei prodotti preferiti a prezzi concorrenziali e spesso in offerta. Inoltre, cosa per me fondamenta... See more
Company details
Information provided by various external sources
Cibo e accessori per cani, gatti e animali domestici
Contact info
Via Piemonte 4, 63100, Ascoli Piceno, Italy
- www.ciamanimali.com
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Un ottimo sito dove rifornirmi
Ho trovato molte volte una marca ad ottimo prezzo, spedizione veloce, mi sono trovato bene come cliente
Ottimo
Ottimo! Velocità di consegna. Assortimento di prodotti anche difficili da reperire sul mercato. Scadenze prodotti lunghe. Costi spedizione contenuti (3 euro a fronte di una spesa di circa 60 euro). CONSIGLIATO!
Prezzi buoni. Consegna velocissima
Ho acquistato ieri del mangime per cani. Stamani avevo gia il pacco! Questo è il secondo acquisto che faccio su ciam. Anche il primo stessa velocità e prezzi buoni. Lo consiglio
Lo consiglio!
Ottimo servizio. Il pacco è arrivato integro e puntuale. Oltre ai prodotti che ho ordinato ho ricevuto anche un altro prodotto in omaggio. Sicuramente riordinerò ancora da loro.
Qui ho trovato tutto
Qui ho trovato tutto! affidabilità, velocità e prezzi.
Compro ormai da tanto tempo e continuerò perchè ne vale davvero la pena. Ciao :)
Merce guasta attenzione
La cosa peggiore e che inviano merce non conforme o danneggiata , aprite gli occhi e controllate bene le scatolette.
A me sono arrivate scatolette con l'aria dentro tappo rigonfio, dopo aver chiamato la ciam animali spiegando il problema , non vogliono ammettere che sono lattine guaste e non vogliono rimborsarmi , addirittura vogliono che paghi io il corriere per il reso.
State attenti , c'è puzza di guasto controllate bene la merce che vi inviano.

Reply from Ciam Animali
Sono impazzita per cercare un prodotto…
Sono impazzita per cercare un prodotto per somministrare le pastiglie al gatto. L'ho cercato ovunque, ho girato tutti i negozi della mia città, le farmacie veterinarie, l'ho ordinato presso una farmacia on line, è passata una settimana e nonostante il pagamento del supplemento spedizione rapida, sto ancora aspettando. Ultimo tentativo, ho ordinato da Ciam e....è arrivato il giorno dopo! Oltre alla spedizione velocissima, ho visto che la scelta di prodotti è ampia e ci sono molti sconti! Le cinque stelle sono meritatissime!
Complimenti! 5 stelle meritate.
Contentissima. Ho ordinato i prodotti ieri, sono arrivati oggi in perfetto stato. Ho atteso meno di 24 h.
A lungo termine anche le scadenze degli integratori alimentari che, già più volte, ho acquistato sul sito. Complimenti!
Attualmente... IL MIGLIORE
Prezzi ottimi, servizio eccellente, spedizione rapida. Operatori gentili e disponibili. CONSIGLIATISSIMO!!!
Sito eccellente per prezzi e velocità…
Sito eccellente per prezzi e velocità di spedizione. Ho acquistato una premiscela alimentare per rinfoltire il mantello del mio cane, prodotto difficile da reperire nel web, proposto ad un prezzo conveniente, inferiore a quello di mercato. Dall'ordine alla spedizione sono trascorse solo 2 ore. Grande professionalità anche in periodo di coronavirus. Davvero complimenti!
ottimo sito online , consigliatissimo
All’inizio ero un po’ scettica perche’ i prezzi sono abbastanza convenienti e perche’ come al solito c’e’ chi ne parla bene e chi male.
Ho fatto un ordine e mi e’ arrivato il 4 giorni lavorativi, tutto in perfette condizioni. Hanno anche incluso un regalino per il mio amico a 4 zampe. Super soddisfatta. Grazie !
Tutto perfetto!
Ottimo sito, prezzi convenienti, vasto assortimento e spedizione velocissima! È arrivato in 24h nonostante l'attuale situazione. Sito consigliatissimo!
Spedizione in 24h
Prezzi più bassi di altri siti. Spedizione ricevuta in 24h nonostante la crisi sanitaria in atto. Grazie mille e sicuramente acquisterò nuovamente da voi.
Fanno prezzi più bassi sul loro sito…
Fanno prezzi più bassi sul loro sito online e prezzi più alti quando vai fisicamente in negozio.
Ho appena scoperto questo sulla mia pelle purtroppo.
Nel mio caso specifico che ho speso quasi 100€ avrei avuto la spedizione gratuita inclusa (basta spendere circa 60€) se avessi fatto l’acquisto online.
Dunque ricapitoliamo bene......
se acquisto online pago meno il prodotto e mi regalano anche la spedizione.
Se mi faccio il mazzo e ci vado con la mia macchina in negozio a caricare (con tutte le spese annesse), pago addirittura di più i prodotti e non ci guadagno nè spedizione, nè prezzo scontato.
È senza alcun rigore di logica praticamente la loro politica aziendale.
Ho poi provato a chiedere un qualche piccolo sconto in cassa visto che ero totalmente all’oscuro di tale “strategia commerciale furba” ed anche poiché stavo spendendo ben 100€ da loro, ma nulla mi è stato negato anche questo. Inutile dirvi che alla signora che si trovava prima di me in fila alle casse, le hanno fatto 10€ di sconto su una banalissima cesta di stoffa piccola per gatti, solo perché era simpatica e la conoscevano immagino.
Successivamente ho fatto una segnalazione al loro servizio clienti, dove un loro gentilissimo collaboratore mi ha solo confermato in modo alquanto “vago” e senza un fondamento di spiegazione, che i prezzi commerciali da loro praticati non sono mai uguali tra negozio fisico e sito Ecommerce e quindi non coincidenti tra loro.
Scorretti direi, solo questo!!!

Reply from Ciam Animali
Con mia moglie abbiamo acquistato delle…
Con mia moglie abbiamo acquistato delle crocchette premium e sono arrivate in tempi rapidissimi. Ottimo servizio
Ottimo servizio e ottimi prezzi
Salve, per la prima volta ho effettuato l'acquisto per le crocchette per il mio cagnone e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto per la rapidità con cui è stato consegnato il prodotto e per il prezzo che dal mio punto di vista è il migliore che ho trovato on line. Sicuramente continuerò a fare acquisti su questo sito.
Salve ho avuto a che fare con loro mai…
Salve ho avuto a che fare con loro mai visto personale così scortese hanno un sito che non funziona affatto mi hanno minacciato di agire per via legale mi hanno urlato addosso e io avevo intenzioni serie volevo davvero comprare da loro e chiuso il telefono in faccia il sito non funziona ho pigiato più volte purtroppo e sono arrivati più ordini non volendo a tutti può capitare un errore non si trattano i clienti così persino a parolacce mi hanno preso evitate di comprare da loro assolutamente io volevo spiegarmi e loro mi hanno frainteso se vanno per vie legali prendo anche io un legale dato che stavo spiegando le mie buone intenzioni faccio ascoltare le urla e gli insulti nei miei confronti al mio legale e così pareggiamo i conti io gentile il signor Francesco acido mi urlava addosso ed è partito anche un insulto verso la mia persona che non voglio stare a dire sgradevole telefono sbattuto in faccia i problemi quando lavoro li lascio a casa non li scarico sul cliente che sta spiegando i suoi problemi nell' accedere al sito consiglio al signore in questione che ha problemi grossi di testa intanto di fare una splendida pausa pranzo e di trovare anche lui qualcuno che lo tratti a pesci in faccia come ha fatto con me ripeto ho fatto tutto con le migliori intenzioni di non mangiare pane e fiele al mattino ma di prendersi una bella camomilla con più filtri uno non basta mai vista tanta scortesia ci sono rimasto male nemmeno una stella meritano evitate vivamente di comprare da loro procedesse pure per vie legali nom gli conviene credo non sono un truffatore io faccio ascoltare gli insulti al mio legale sul serio e poi vediamo

Reply from Ciam Animali
...è tempo di competenza ed affidabilità
Ottima e super consigliata. Merce come da catalogo. Fatto l'ordine alle ore 17,30, il giorno dopo avevo la merce a casa. Da elogiare!
Ottima Azienda!
Professionalità e ottima organizzazione nel gestire gli ordini. Comunicazioni rapide e sempre esaurienti: il cliente è sempre seguito in modo cortese per qualsiasi richiesta di assistenza.
Svariata scelta di prodotti.
Prezzi molto competitivi e vantaggiosi.
Grande opportunità di accumulo punti sugli acquisti da trasformare in buoni sconto.
Imballi molto curati e resistenti con merce in ottimo stato e lunghe scadenze.
Rapidità di spedizione.
Consigliatissimi!
Grazie Ciam!
Insostituibile
negozio sempre velocissimo e molto fornito.
I prezzi sono davvero ottimi.
Io acquisto il maxi sacco Simpson che ha un prezzo imbattibile rispetto alla concorrenza e se ordini anche nel primo pomeriggio spediscono la sera stessa. Consiglio anche l'acquisto di molti parafarmaci per animali, anche quelli hanno un prezzo top.
Segnalo anche la presenza di molti prodotti naturali e di alta qualità
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







