Cimber Air Reviews 

Børnerabatter, billetter kan købes tæt op til afgang, destinationer som ellers er svære at finde på det danske marked (fx. Basel og Newcastle samt indenrigs). Sitet kræver lidt flere klik end andre flyselskaber, men er stadig overskuelig og nem at købe på. Priserne kunne være billigere.

Sterling har etdejligt website, og deres priser er lave.

Men deres serviceniveau er lavere end deres priser.

Jeg rejste med dem til Bruxelles. Desværre blev min bagage hos dem i København. Da jeg henvendte mig til bagagereklamationen, fik jeg at vide, at bagagen vile komme med næste Sterling-fly - 24 timer senere. De ville ikke sende bagagen med et fly fra et andet selskab.

Dagen efter har de stadig ikke fået min bagage med. Den er stadig i København. De lover at få det med næste fly - endnu 24 timer senere. Til gengæld vil de sørge for at bringe bagagen til hotellet, så snart bagagen når frem.

Da det næste fly lander, ringer de til mig, og oplyser, at min bagage er nået frem, men at de ikke kan bringe den ud før næste dag kl. 10. Dette passer lige med, at jeg kan nå at få den, inden jeg rejser hjem.

Under hele forløbet er det ikke muligt at få information fra Sterling. Jeg er henvist til at tale med handling-selskabet i Belgien. Men de kan heller ikke få et svar fra København, hvorfor min bagage ikke kommer med.

Jeg spørger, om der gives kompensation for ulempen, men det bruger Sterling ikke.

Køber ofte flybilletter hos Sterling- virker fint.

Bruger dem meget indenrigs, og de flyver langt mere præcist og aflyser langt færre afgange end SAS (også før SAS' Dash 8 problemer). Servicen er lidt under middel, men med deres priser er det absolut det hele værd. (Bemærk at jeg KUN har brugt dem indenrigs!!)

Vi købte en billet hos Sterling - over nettet forstås.

Da firmaet ikke kunne og ikke ville hjælpe med den tillægsservice, de havde annonceret med på hjemmesiden, ville de heller ikke hæve købet jævnfør købeloven. Dvs. de forlangte, vi skulle betale for de ydelse, som de ikke kunne levere.

Vi måtte købe samme rejse hos et andet selskab - til en højere pris.... samme afgange, men hos et andet selskab.

Kundeservice? Findes ikke hos Sterling!

Vi klagede til Sterling - og de har den frækhed at henvise dels til en side for valg af tillæg, hvilken ikke fandtes, da vi bestilte rejse, dels at henvise til en side med deres regler, som heller ikke fandtes, da vi bestilte rejsen.

Jeg vil ikke klage over websitet, det er ok, de har rettet de problemer de havde med at priserne ikke fandtes i virkeligheden, og det skal til deres forsvar her siges at det er kutyme i rejsebranchen at reklamere med priser der ikke findes.

Men når man rejser med sterling, må man se i øjnene at man bliver snydt for sin rejse hvis de finder den mindste anledning, vi har oplevet at blive afvist af de mest besynderlige årsager, som de ikke fortalte om, og deres klage politik er helt til grin!

Vi sendte naturligt nok en klage og der stod på hjemmesiden at det kun kunne ske med fodpost og der ville være 8 ugers behandlingstid,,, vi fik et fodpostbrev efter 5 uger at der var 8 ugers behandlingstid - altså minimum 13 ugers behandling,,, det drejer sig heldigvis kun om 1300,- og ja vi måtte jo så købe en SAS billet til 3400 oveni - og SAS gjorde alt for at få en billet til os - som passede og de beklagede meget at de ikke kunne sælge den billigere, de gav os alt den rabat de kunne og forsinkede deres eget fly for at vi kunne anvende deres afgang.

Vi rejser ALDRIG mere med Sterling og vil opfordre alle andre til at have deres salgsbetingelser med i lufthavnen og stå fast på at der ikke gælder andre betingelser... vi havde ikke betingelserne med og det de sagde var direkte løgn,,, og vi måtte ikke se betingelserne derude,,, endvidere sagde personalet at hvis der var mere - var de nødsaget til at kontakte myndighederne og det ved vi fra andre at de gerne gør,,, de oplevede at få tilbudt en anden plads i flyet da deres plads var optaget, de accepterede men da Sterling så ville have ekstra penge for den nye plads ville de naturligvis ikke betale og deres egen plads kunne de pludselig ikke få igen, da de klagede kontaktede Sterling politiet der fik dem smidt ud af flyet - SUPER service :-(

Jeg har også haft gode oplevelser med sterling, men at blive afvist i lufthavnen med gyldig billet og uden fair grund det er toppen,,,

Vi kunne se at vi simpelthen var på en forbindelse hvor der var overbooket, og i stedet fo

Dårlig hjemmeside der "Staller" meget og kundeservice er ikke eksisterende, dem bruger jeg aldrig mere!

Let tilgængeligt, overskueligt travel-site.

Lavprisselskabet Sterling har en udførlig søgefunktion der gør at man kan søge på flere datoer på een gang.

Prisen bliver højere når der kommer skatter på, og de smider lige et gebyr oveni lige inden man skal bekræfte billetten, men det kan undgås ved at holde øjnene åbne.

(Husk også at fravælge deres forskellige forsikringer og forskellige services, de bliver valgt til som standard)

Langsomt site, som er svært at finde rundt i, medmindre man kender det godt. Glemmer at oplyse, at fx. barnevogne etc. koster penge - begge veje. Glemmer at oplyse, at børn koster det samme som voksne.