Coteverre Reviews 23

J'ai commandé un plateau de verre pour mettre sur ma table de salon. Travail parfait et livraison dans les délais. Seul petit bémol, j'ai du faire 2 heures aller/retour de trajet pour aller chercher ce plateau pour m'éviter 80€ de frais de port qui est le prix du plateau.

parfait: site facile à utiliser commande livrée en temps et heure, très bien emballé. article commandé le 9/4/25 Double vitrage sur mesure - Double vitrage 4/12/4
- Carré / Rectangle / 694 mm (L2), 1076 mm (L1) / Intercalaire alu / Surface: 0.75m2
Référence : dv-csi-4-12-4 en remplacement d'un carreau cassé .Tarif pas excessif .Changé par moi-même

A fuir ! Sauf si vous emportez le produit sur place. Le nombre de cas similaires au mien me pousse à témoigner afin de se rendre bien compte de la fréquence du cas. Attention !
La société Côté verre fait porter le chapeau au transporteur dès lors qu'il y a le moindre souci avec l'objet livré. Et voilà comment ils s'en sortent : Il est précisé que nous devons absolument vérifier le colis sur place, au pied du camion dirons-nous ( ça c'est ce que dit la société côté verre) mais le livreur, lui, conteste fulmine voire même nous en empêche.. résultats nous apportons sur le bon de livraison l'annotation que l'objet reçu est endommagé, ce qui était notre cas, nous avons pu le constater tout de suite car nous avons avons insisté et même fâché un peu, ce que tout le monde n'a pas le courage ou la force de mener... la crédence était striée par deux belles rayures, le colis était le dernier colis dans un immense camion maintenu par rien, il ballottait...jamais l'entreprise n'a assumé sa responsabilité reportant toute la faute sur le transporteur dont nous ne sommes pas les clients et contre qui nous ne pouvons absolument pas nous retourner ...Vous resterez donc avec l'objet abîmé en l'état sans jamais pouvoir obtenir le moindre dédommagement. Leur mauvaise foi est puante. J'ai rarement vu une société aussi méprisante à l'image de leur secrétaire commerciale qui a probablement été formée à mentir car je découvre ici que je suis loin d'être la seule à rencontrer le même problème alors qu'ils veulent faire croire le contraire.

Commande passée voilà bientôt 1 mois d'une vitre et cadre aux dimensions plutôt classique, j'attends toujours. Le retard étant justifié par des pbms avec le fournisseurs du cadre... pas très clair, et maintenant un soucis d'approvisionnement des cartons d'emballage. J'aurai dû regarder les précédents avis, il semble que cela soit un peu une habitude. J'aurai aimé que les délais précisés soient réels, et non minimisés pour s'assurer des ventes, mon chantier est bloqué !

Bonjour, 3 semaines environ entre la commande et la livraison.
Les réponses à mes 2 mails ont été rapides pour connaître l état d' avancement de la commande.
Un suivi colis dpd est donné au départ du verre.
Produit impeccable.
Très bien emballé !
Et un merci pour la petite attention dans le colis !!!
Je recommande !

Particulièrement déçu des délais de traitement de ma commande d'un cadre métallique destiné à accueillir une dalle de sol en verre.
Toujours "en préparation" 1 mois après avoir payé en ligne...
D'après le service client, le retard est dû à un décalage chez son métallier, qui a pris du retard de son côté. Donc un travail sous-traité, auprès d'une entreprise que j'espère implantée sur le sol national, moi qui m'était promis d'acheter français...
Aucune visibilité non plus sur l'échéance de livraison. Rageant...

Très bon accueil téléphonique mais aussi en magasin. Je suis entièrement satisfait de ma commande
Ma paroi de douche est de très bonne qualité contrairement à celles vendues en grande surface de bricolage.
Je recommande à 100%

Très bonne expérience avec cette miroiterie ! L’équipe a été rapide et a parfaitement compris mes besoins. Le travail a été fait dans les temps et la qualité est au top. Je suis ravi du résultat et je recommande leurs services sans hésiter.

Après avoir passé commande mi-décembre et validé avant les congés de Noel, j'ai finalement reçu ma commande après un mois et demi le 31 janvier (elle était prévue pour début janvier, soit près de 3 semaines après). La livraison a par ailleurs été non honorée à deux reprises précédemment, sans être prévenu (ou juste après l'heure maximale de livraison). Nous avons donc perdu deux demi-journées de travail, mon conjoint s'étant libérer pour les deux premières demi-journées. C'est finalement moi qui était présente lors de la livraison finale.
Le livreur n’était pas vraiment disponible pour patienter lors de la livraison. J ai pu tout de même ouvrir le carton afin de vérifier si les crédences n étaient pas totalement brisées. Mais j'étais seule, je suis enceinte de 8 mois et mon conjoint n avait pas pu se libérer pour ce troisième rendez vous…, et le livreur ne m'a pas laissé assez de temps pour ouvrir entièrement le carton. Techniquement parlant, je ne pouvais pas porter les crédences seule et les déplacer pour vérifier qu'elles n'étaient pas rayées… J ai précisé sur le bon de livraison « réception soumise au déballage complet ».
En déballant le colis avec mon conjoint au cours du weekend nous avons déjà constaté que les crédences étaient mal emballées. Certaines crédences n'étaient pas séparées par un polystyrène. Elles étaient donc mal calées et plusieurs ont glissés et se sont endommagées.
Un petit angle d une des crédences s est brisé et a frotté contre la crédence située derrière et l a donc rayé (il manquait le polystyrène qui séparait les deux). Le fond de hotte noir est également rayé. L’argenture (derrière un des miroirs/crédence) est mal posé, on voit la marque à travers et c'est clairement ici un problème lors de la fabrication.
Malgré des explications claires, le service client refuse toute reprise ou échange, pour plusieurs motifs : j'aurais dû déballer entièrement le colis (à priori ils ne prennent pas en compte mon incapacité physique + le report de livraison à plusieurs reprises) ; j'aurais dû les prévenir plus tôt (j'ai appelé le mardi et envoyé un email le mardi, soit 4 jours après la livraison - comme si j'aurais obtenu une réponse de leur part le weekend...) ; le transporteur décline bien sur sa responsabilité alors qu'il est bien indiqué sur le bon que la livraison est soumise au déballage complet de la marchandise : à quoi bon payer 90 € de livraison pour une livraison de la sorte, si peu qualitative et sans aucune assurance?
En clair, parfois on essaye de faire quelques économies sur la marchandises, mais il vaut mieux passer par une entreprise sérieuse et qui assume ses responsabilités (et payer juste un peu plus cher). Je ne peux que déconseiller cette entreprise (et j'aurais dû me méfier au vu des autres commentaires ^^) et son service après vente.

Je suis absolument ravie de ma commande passée chez Côté Verre. On a eu beaucoup de difficultés de livraison, mais ce n'est pas la faute de Côté Verre, mais plutôt de la société de livraison DPD ! Au début on nous disait que le colis n'avait pas été transmis par l'expéditeur, ensuite on nous a dit qu'il n'y avait pas d'adresse sur le bon de livraison (oui oui bien sûr), et enfin qu'ils avaient perdu le colis et ne le retrouvait pas (un colis de 2m x 50cm c'est vrai que c'est petit et discret). Bref, que des problèmes avec eux et donc livraison à rallonge. Mais je tiens à noter le professionnalisme de Côté Verre, qui a renvoyé ma commande en production suite à cette mésaventure, sans aucun frais supplémentaire de ma part.
J'avais commandé 2 plaques en verre, couleur miroir Bronze, pour faire une double paroi de fond de hotte.
Les dimensions ont été respectées (j'ai pris 2mm de marge + 6mm pour la colle comme on me l'a conseillé), et c'est parfait. Et c'est vraiment magnifique. Le produit est de bonne qualité. Ne pas hésiter à les contacter par mail pour demander de l'aide sur les commandes, ils sont réactifs et de très bon conseils.

J'ai commandé une paroi de douche sur mesure après avoir été conseillé au magasin de Lyon. Très bon accueil et très bon produit. Livraison au top et dans un temps record. entreprise sérieuse, rare de nos jours

Je vous fais part de ma grande déception au sujet de l’entreprise Côté Verre,
Nous avons commandé un produit chez eux et nous avons reçu des verres qui ne correspondaient pas aux dimensions mentionnées sur le devis.
L’entreprise n’a assumé aucune responsabilité et nous a même traité de menteurs lorsque nous avons fait une réclamation. Les poseurs ont quitté le chantier sans avoir terminé le travail lorsque nous nous sommes aperçus de cette déconvenue et osé porter réclamation. Aucune empathie de la part de la dirigeante.
Je conseille vivement aux futurs clients de passer par une autre entreprise, plus consciencieuse et respectueuse de ses clients.
Lisez les autres avis, nous ne sommes pas les seuls a avoir rencontré des problèmes avec Coté Verre. Nous aurions dû nous méfier.

Je vous déconseille cette entreprise qui m’a livré un produit non conforme et qui refuse de reprendre le produit.
Société à éviter.

commande livrée 4 mois plus tard après aveu d'incapacité de réaliser le produit en verre feuilleté.
Livraison d'un plateau de table basse sur palette en pleine rue...donc livraison au transporteur le moins cher! NONrespect des cotes, il manque 2 mm, ce qui est important pour les trous de fixation. SAV polis mais honteusement menteurs.

Problème de crédence en verre arrivée cassée dans un emballage en parfait état. Avec photos et un échange téléphonique immédiat côté verre à procédé à l'échange. Tout se termine bien, service commercial parfait, merci !

J'ai commandé une crédence en verre pour ma cuisine. Outre le fait que leur livreur vaut zéro ( demande de report de la livraison du jeudi au vendredi acceptée et finalement livraison le jeudi quand même...), la qualité du service de côté verre est très médiocre.
A la livraison, j'ai bien vérifié qu'il n'y avait pas de casse due au transport, ce qui était le cas.
Par contre, quand j'ai nettoyé le verre pour la pose (emballage avec de la mousse autocollante), je me suis rendue compte que le verre comportait un éclat et des rayures sur la " peinture à l'arrière qui opacifie le verre). J'ai fait des photos et envoyé un mail. Après relance, car pas de nouvelles de leur part, ils envoient une fin de non recevoir sous prétexte qu' un délai de 48h était passé !!! Je devais être livrée le vendredi et j'ai écrit le lundi matin !
Donc, la qualité de la découpe est mauvaise ET leur service SAV de mauvaise foi. C'est très décevant surtout quand on prend autant de crédences !
A fuir donc !

J’ai commandé une crédence en verre trempé pour ma cuisine de couleur blanche. J’ai reçu un verre bleu clair ! Quand j’ai fait une réclamation, on m’a dit que c’était normal qu’il soit bleuté alors que sur le site, le vert est très blanc. En vérité ne l’est pas ! Pour moi, c’est une arnaque ! Aucun arrangement possible ! Et Ils ne Répondent plus aux mails ni au courrier. 115€ mis à la poubelle.

Commande livrée avec 3 semaines de retard par rapport à la date initialement communiquée. Service client incapable de donner des réponses/ trouver des solutions sauf à dire toutes les semaines "votre commande sera expédiée dans les jours qui viennent" ou "je descend voir à l'atelier et je vous rappelle", évidemment personne ne rappelle.

Renseignez vous bien sur le mode de livraison avant de passer la commande: livraison en semaine uniquement, au pied de l'immeuble mais attention, il faudra inspecter le verre vous même sur la route avant de signer le bon de livraison. Dans notre cas il pleuvait et il y avait du vent, et après il a fallu faire monter les verres dans des cartons ouverts et mouillés nous-mêmes à l'appartement. Heureusement rien ne s'est cassé mais sinon pour une commande de verre à 1000€, c très risqué leur mode de livraison.

Nous avons commandé une crédence pour la cuisine, reçue rapidement et conforme. Nos craintes étaient sur la livraison, au vu des différents avis sur internet, elles ont été confirmées, 1° le transporteur ne nous a pas contactés pour la livraison, 2° le colis n'était plus sur la palette comme stipulé par "côté verre" et le carton était arraché sur un côté! Mais miracle la crédence est intacte. Point positif le livreur a attendu que nous ouvrons le colis afin de vérifier l'état de la crédence, fait rare car en région parisienne ils ont plutôt tendance à vous jeter le colis et partir le plus rapidement possible. Donc au final cela s'est plutôt bien passé.

Commande d'une crédence verre sur mesure, reçue en 15 jours dans un emballage de qualité . installation sans problème et très beau rendu dans la cuisine.
Je ne peux que recommander ce site.
Kikimumu