Custom Audio Denmark Reviews 53

TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Custom Audio Holbæk. Bare en super oplevelse, var klar til montering til tiden, samt færdig som aftalt. Fik monteret Mercedes Match forstærker, til mit Mercedes Match system… Og JA TAK til en forand... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vanvittigt dygtige lyd eksperter. Findes vist ikke bedre eksperter inden for god lyd. Det er ligegyldigt om det handler om lækkert lyd design til stuen, lyd dæmpning til arbejdsbilen, eller "skjult" o... See more

Rated 5 out of 5 stars

Købte et sæt sæt demo Dynaudio højttalere online og blev ringet op næste morgen for aftale om personlig levering. Mads kom selv med højttalerne og hjalp med at bære dem ind og pakke dem ud. Det må s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Simpelthen så fed service af Custom Audio Hillerød’s prof. montør/rådgiver/expedient Tobias. Gik fra at være helt på bar bund ift. hvad jeg egentligt havde behov for, og uvidenhed ift. og spendere... See more

Company details

  1. Hi-fi shop
  2. Home Theater Store
  3. Home Audio Store

Information provided by various external sources

Hos Custom Audio drejer det sig om lyd og design, både i bilen, båden, og i hjemmet. Vi laver skræddersyede løsninger og installationer, hvor lyden er i højsædet også selvom man helst ikke vil lægge mærke til det eller det endda skal være helt skjult væk. Mulighederne er mange, så kig forbi til en snak om dine ideer og planer eller send os en mail, måske har vi lige den løsning du går og drømmer om, ellers kan vi sikkert bygge den til dig.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

53 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service.

Custom Audio i Hillerød har tidligere installeret mit lækre Alpine-anlæg i min bil. I sammenhæng med at jeg nu skiftede mobiltelefon, skulle der et nyt stik i min mobilholder/-lader. Simpel ting, troede både Custom Audio og jeg. Desværre var USB-forbindelsen for svag, så Carplay hakkede. Uden nogle meromkostninger fik jeg skiftet kablet, og oven i købet udført noget kl. 19-20 om aftenen. Dét er service. Mine bedste anbefalinger til Custom Audio i Hillerød.

February 29, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dks bedste, CustomAudio Holbæk!!

Jeg vil blot sige at der findes kun 1 sted, ej ok så 2 steder i og med der også findes en Hillerød afdeling, at gå hen og få lavet noget som har med hi-fi at gøre, customaudio Holbæk har bare blæst mig som kunde bagover med proffesionalisme samt kvalitets varer til tæt på discount priser, det er imponerende.
Deres viden afslører at dette ikke blot er et arbejde men en passion for faget, og jeg vil gerne takke og rose Jonas og ikke mindst Mads for sindsygt godt dedikeret og ikke mindst serviceminded arbejde.

October 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

Havde carplay blue-tooth boks med periodevis udfald. Custom Audio i Hillerød havde ikke en anden boks jeg kunne prøve med, så de byttede med den de havde siddende i egen bil. Den virkede perfekt. Det var fantastisk god service

March 3, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt lyd i BMW i4

Jeg har fået opgraderet lydanlægget i min BMW i4, som jeg fik leveret med BMW Hifi (676) tilvalg. I4 er en ny bil, men Custom Audio fik hurtigt et overblik over mulighederne/installationsdetaljer via samarbejdspartner i Tyskland. Desværre er der i i4 ikke subwoofere monteret under sæderne pga. batteripakken, det havde jeg overset. Det originale lydanlæg var en slem skuffelse, men det rettede Lasse Klug fra Custom Audio i Hillerød i den grad op på. Den originale forstærker blev skiftet ud og en 10” subwoofer blev bygget ind i bagagerumsbrønden i en specialbygget kasse. Alt arbejde er super flot udført. Efterfølgende blev anlægget justeret ind til mine specifikke præferencer under en køretur sammen med Lasse. Lyden er nu på et helt andet niveau, fantastisk fyldig og dyb bas og fin klar diskant og god dybde i mellemområdet. Jeg er simpelthen så tilfreds og kan anbefale alle, som har brug for bedre lyd i bilen at få et tilbud hos Custom Audio. Mine bedste anbefalinger. Der er nu gået 3-4 mdr efter montering, og jeg bliver mere og mere glad hver gang, jeg bruger anlægget.

December 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt kundeservice og hjælp

Jeg havde fundet nogle stik til at lave original stereo til isodin, jeg blev så enormt i tvivl, og skrev derfor en henvendelse....
Der gik ikke lang tid, så var der en der hed Jonas som skrev på min mail, vi skrev lidt frem og tilbage om mulige løsninger for mig, efter lidt skriv, valgte Jonas at ringe til mig, for at være sikker på den rigtige løsning, vi talte i Ca 5 min, også havde han fundet præcist det jeg skulle bruge, jeg har modtaget pakken idag, og sat det i bilen, og bum, så køre det nye anlæg på fuld smider, en stor tak til Jonas, jeg skal helt sikkert handle her igen... 5 stjerner plus plus

February 19, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En ødelagt H/K højtaler i min e-klasse.

En ødelagt H/K højtaler i min e-klasse.

Mads er en proffesionel nørd. Gennemgang og rådgivning er det bedste jeg længe har oplevet, jeg blev præsenteret for flere løsningsmuligheder.

Desværre sad den højtaler der var gået i stykker i samme enhed som Subwoofer, Mads sagde derfor at vi desværre blev ned til at bestille en enhed, trods at min subwoofer havde det fint - dette var ikke billigt!!!!

Men da Mads skiller min bil ad konstatere han at han kan skille selve enheden af og afmontere den defekte højtaler, han pille derefter højtalerenheden ud af venstre side skiller den ad og konstatere at selve højtaleren i enheden kan monteres i enheden med subwoofer og mercedes kun har 1 dags levering på sådan en højtaler.

Jeg endte med en regning der var 4.000 kr lavere en estimatet fordi Mads er en lydnørd :-)

December 18, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fik optimeret lyden i min Mercedes EQA

Fik optimeret lyden i min Mercedes EQA. Ny forstærker, nyt ledningsnet mm, optimering via software, og det spiller bare så godt. Kan varmt anbefale Custom Audio, det er ikke muligt at trylle som de gør uden en kæmpe viden, så brug lidt flere penge og bliv meget gladere for din bil

December 1, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Custom Audio - seriøs hifi butik

Købte et sæt sæt demo Dynaudio højttalere online og blev ringet op næste morgen for aftale om personlig levering. Mads kom selv med højttalerne og hjalp med at bære dem ind og pakke dem ud. Det må siges, at være kundeservice helt ud over det sædvanlige niveau man kan forvente ved online handel. Det er 6 stjerner :-)

November 24, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En dejlig oplevelse.

Fagligt dygtige og servicemindede medarbejdere med kundens ønsker i centrum. Informativ kommunikation i behagelig omgangstone. En dejlig oplevelse.

June 14, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

KANON SERVICE!

Jeg har igennem længere tid været i dialog med Mads fra Custom Audio, som har forsøgt at afhjælpe mig med et problem i min nye bil. Vores dialog har ikke umundet sig i en forretning for Custom Audio, da selve løsningen ville koste mig for mange penge, da min bil er leaset. MEN MEN MEN! Den Service jeg har fået fået hele vejen igennem har jeg sjælndet set før!
Selvom jeg IKKE engang har købt noget, er de meget opsatte på at støtte, hjælpe og finde frem til mit problem.

Personligt lplejer jeg ikke at bruge til på at skrive anmeldelser for folk, men lige i den her situation, kunne jeg simpelthen ikke lade være.

Varm anbefaling herfra!

Tak for hjælpen til Mads fra Custom Audio Holbæk !

April 12, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg forklarede butikken i Hillerød…

Jeg forklarede butikken i Hillerød hvilken bil/radio jeg har og hvad jeg sku bruge af iso stik..

Derefter køre jeg de ca 50km op til butikken som sender mig hjem med et stik der til en nyere model, men forsikre mig det sku passe. Det gjorde det så ikke! så tilbage til butikken igen, her får jeg så et stik fra en bmw, (jeg har selv en vw) men bliver igen forsikret om det nok skal passe på bilen, sjovt nok så passer det heller ikke, så jeg skriver til firmaet over facebook men de svare ik, så jeg køre igen op til butikken, den er så lukket pga sygdom, så jeg køre pænt hjem igen.. jeg køber mit stik på nettet og skal bare returnerer varen i Hillerød så jeg køre der op igen dagen efter..

alt i alt har det kostet mig 400km og ca 4 timer i tabs arbejdsfortjeneste, alt sammen pga dårligt uddannet personale.. køb dine ting et andet sted

October 8, 2021
Unprompted review
Custom Audio Denmark logo

Reply from Custom Audio Denmark

Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse, dog en af de lidt dårligere… MEN forklaringen du kommer med svarer ikke heeelt overens med hvad vi har oplevet.
Det er korrekt at du kommer til butikken med formål at købe et T-kabel til en VW golf.
Du har set stikket på hjemmesiden og vi forklarer dig, at du skal benytte et andet (til en ældre årgang). Du mener dog ikke det samme, og du får derfor ‘det forkerte stik’ med hjem.
Du kommer så tilbage, og vi bytter til et nyt stik (det som vi anbefalede til dig; første gang).
På posen af stikket står bl.a. ‘BMW’, men dette stik passer på hele VAG-gruppens biler samt BMW og Mini.
Det stik passer 100% i din bil, men du har ladet dig forvirre af posens tekst og triller for 3. gang til Hillerød. Du mødes af en lukket butik pga. sygdom. Der er skilt på døren, telefonsvarer og www oplyser om dette. Det beklager vi selvfølgelig, men kan ikke gøre meget mere for at oplyse ved sygdom.
Den 4. gang ankommer du til Hillerød med en meget grim attitude (hvilket du også gjorde 2.gang). Vi betaler dig dine penge tilbage, da du har købt et andet stik. Vi spørg indtil, hvilket stik du har benyttet, men du vil slet ikke være hjælpsom og imødekommende.
Det er ærgerligt, at vores ekspertise skal nedgøres på baggrund af, at vi forsøgte at hjælpe dig 1. gang med ‘det korrekte stik’, men du var mere opsat på, at komme med grimme udtalelser og fortælle at du havde fået et flot 12-tal som mekanikker.
Vores ønske er selvfølgelig, at hjælpe vores kunder med deres projekter. Så vi er da yderst kede af, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Go’ dag herfra…. :-)

Med venlig hilsen
Custom Audio Hillerød

Rated 5 out of 5 stars

Simpelthen det bedste sted

Simpelhen det bedste sted, hvis man skal have kvalitets produkter og rigtig god service.
Og teknikker matiasen i Holbæk er så dygtig og lytter til kunden.

Kæmpe tusind tak for at godt arbejde på min clio

September 3, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og god service

Virkelig god service! De har været utrolig gode og behjælpelige både via mail og telefon. Bestilte ny autoradio kl. 16, og jeg jeg modtog varen allerede dagen efter.
Det er første men bestemt ikke sidste gang at jeg handler her.

July 31, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Elendig service

LÆS HELE ANMELDELSEN, SÅ GIVER DEN MENING!!
Elendig service, som giver kunden skylden.
Købte et Pioneer radio til manden i fødselsdagsgave via hjemmesiden. Vi tilslutter anlægget, men det spiller dårligt.
Manden vælger så at køre op til Holbæk for at snakke med dem. Her starter deres beskyldninger. Vi har tilsluttet det forkert og blah blah blah.
I dag har manden været oppe igen og det viser sig at der var en knap der var trykket ind og det var ihverfald os der havde gjort det, så der skulle lige betales 600 kr for en indstilling vil ikke har været inde i. Vi har forsøgt at læse i den ene manuel som hørte med, men her stod der hverken beskrevet at de kunne være denne knap eller at anlægget skal monteres hos sælger af sælger.
Så et 14 dage gammelt anlæg har lige kostet 600 kr.
Vi er kommet oppe i Holbæk i mange år og har lagt rigtig mange penge i virksomheden. Men det er slut!

Trustpilot giver mig ikke lov til at slette, så jeg vil gerne komme med en Update.
Samme dag som jeg laver min anmeldelse, bliver jeg kontaktet af Custom Audio. Her bliver jeg mødt af den service, som vi ALTID plejer at få og med måske lidt ekstra. :)
Vi fik en god vejledning om hvordan vores radio fungere, samt vores 600 kr retur.
Ikke nok med det, så lyttede de til vores problemstilling (dårlig brugsvejledning FRA producenten) så har de har skrevet det på deres hjemmeside, så andre ikke står i det problem.
Kunne jeg ændre i mine stjerner, ville jeg give 4 stk for den behandling efter min klage.

July 29, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vanvittigt dygtige lyd eksperter

Vanvittigt dygtige lyd eksperter. Findes vist ikke bedre eksperter inden for god lyd. Det er ligegyldigt om det handler om lækkert lyd design til stuen, lyd dæmpning til arbejdsbilen, eller "skjult" og bedre lyd til veteran bilen, så går man bare aldrig galt i byen hos Custom Audio. De finder altid den rigtige løsning - både for den store og lille pengepung. Kæmpe anbefaling herfra. :-)

July 8, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Montering af Match stage 2 upgrade i Mercedes W205

Jeg fik i sidste uge monteret et Match stage 2 upgrade kit i min Mercedes W205 hos Custom Audio i Hillerød. Jeg har nu lyttet til anlægget i en uges tid og er meget tilfreds med resultatet. Der er virkelig kommet væsentlig bedre og fyldigere lyd i bilen.
Både informationen inden montering samt servicen ved montering hos Custom Audio var upåklagelig, bilen blev afleveret om morgenen og var som aftalt færdig kl. 15.00.
Jeg kan kun anbefale Custom Audio hvis man vil have opgraderet lyden i sin bil.
Med venlig hilsen, endnu en tilfreds kunde.

June 5, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lydpakke i min Mercedes C (w205)

Endelig kom dagen hvor jeg havde tid til at få udskiftet mit standard anlæg i min Mercedes C class..

Jeg havde været forbi butikken i Hillerød 2.5 uge forinden for lige at finde ud af hvad der passede bedst til min bil (model w205) Jeg havde på Costum Auto’s hjemmeside fundet ud af jeg enten skulle have Stage 2 eller Stage 3 lydpakke i min mercedes.

Det blev stage 2, da min bil desværre ikke kunne få 3’eren I..

Jeg afleverer min bil om formiddagen og glæder mig som en dreng jule aften, til at skulle hente den igen om eftermiddagen, jeg bliver lovet at de giver besked når den er færdig.
45min før den er færdig får jeg en sms at min bil er færdig, hvilket er super timet og så er det bare afsted efter bilen..

Jeg ankommer self lidt før tid, venter det sidste udenfor, kan høre bassen spille inde i garagen, det lyder så godt..
Endeligt er den færdig og jeg får lov til at hoppe ind og sætte musik på,

Og Lyden af den Bas der kommer ud af de nye højtalere og de 2 nye Subs nede foran, er så Klasse og lige præcist hvad jeg havde ønsket mig.

Servicen har/er bare i top og det spiller simpelthen så godt.. har allerede været ud at cruise et par timer og bare nydt musikken og lyden i bilen, virkeligt en fornøjelse.

Så tusinde tak Custom Audio Hillerød
For den bedste lyd i bilen, det har overgået alle mine forventninger.

Hilsen en super tilfreds kunde

May 17, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk virksomhed

For nyligt har jeg fået monteret fuldt anlæg i min bil hos Custom Audio, og de overgik mine allerede skyhøje forventninger. Super lækkert udført arbejde, og det spiller fantastisk! Jeg har været kunde hos Custom Audio længe, og har oplevet ekstraordinær god service hos både Holbæk og Hillerød afdelingen.

April 17, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look