Digimall.it Reviews 

Ora attendo la tv ordinata.....ma visto i presupposti dovrebbe risolversi tutto per il meglio ....I prezzi sono ottimi ma la comunicazione e i tempi devono essere migliorati.

Ho ordinato il prodotto il 10/09 e l'ho ricevuto il 25/10, e non del colore che avevo ordinato.

Difficile avere un riscontro via mail dal servizio assistenza, consiglio di contattarli telefonicamente per avere informazioni.
Poco affidabili relativamente alla previsione dei tempi di spedizione, ma alla fine il pacco è arrivato, il prodotto è ottimo e il prezzo molto conveniente.

Se avete pazienza...

molto veloci

Azienda affidabile,seria e puntuale

Devo dire che io non mi posso lamentare anzi ho ordinato la fotocamera delle Winx ed è arrivata subito.
Ordine fatto il 16/10 ed arrivato il 18/10.
Giudizio ottimo quindi!

Bugiardi!

In data 3 settembre 2012 ho acquistato sul sito digimall.it una macchina fotografica Fuji HS30EXR e uno smartphone che risulta disponibile in magazzino, pagando tramite carta di credito. Mando una mail al servizio clienti che mi conferma che l'ordine risulta essere stato accettato e che la spedizione avverrà nei prossimi 5/6 giorni lavorativi.
In data 18 settembre 2012 mando una mail per richiedere se l'ordine fosse stato evaso,mi rispondono che avevano subito un ritardo e che mi avrebbero avvisato per mail dell'avvenuta spedizione. Dopo numerose mail di sollecito in data 24 settembre 2012 finalmente, mi rispondono dicendomi che il pacco era in preparazione e sarebbe partito il giorno seguente, avvisandomi per mail. Non ricevo nessuna mail e così ha continuato l'avventura delle mail...fino a tre giorni fa...dove mi assicuravano che per oggi il pacco sarebbe stato spedito.... Ho contattato il sevizio clienti IWBANK e il servizio clienti Visa, e faccio denuncia alla polizia postale.

ho acquistato un lettore dvd portatile d-jix, sono stato attratto dal prezzo, e dal fatto che promettevano consegna in 4-5 giorni lavorativi.
Il prodotto è arrivato in 25 giorni, il monitor era non funzionante, non ci sono centri assistenza in italia d-jix per cui avevo bisogno di comunicare con loro. inesistenti per una settimana , telefono sempre occupato (direi fuoriposto) e email mandate nel vuoto.
Hanno risposto dopo aver minacciato di rivolgermi ad un legale.
Alla fine ho fatto aggiustare il monitor a mie spese e ho risolto la questione.
Mai piu' digimall.

il 15/10/2012 ho scritto:
Beh, che dire: non voglio tediarvi con tutte le vicende riguardanti questo "acquisto" perchè non sono diverse da quelle descritte da tutti coloro che hanno lasciato un feedback negativo come me. Impossibile contattarli al telefono, decine di e-mail senza risposta....
Un paio di volte si sono limitati a rispondere in modo vago o promettendo una fantomatica spedizione che non è mai avvenuta.Morale della favola non ho ricevuto nulla , da una settimana non ho loro notizie e dubito fortemente di ricevere qualcosa. Invito gli altri utenti che si trovano nelle mie condizioni a contattarmi a francesco.nick@yahoo.it.
04/11/2012
Ad onor del vero la promessa fattami dallo staff digimall in risposta al mio feedback è stata poi effettivamente mantenuta. I contatti sono stati ripristinati, i problemi risolti e già da una decina di giorni mi è stata consegnata la merce in perfetto stato.. Tutto è bn ciò che finisce bn.

Il 22/09/12 ho acquistato, attratto dal prezzo, un tv led 19".
Dopo una settimana, ho tentato di telefonare al numero dell'assistenza clienti per chiedere informazioni sulla consegna: impossibile, il numero era perennemente occupato. Dopo altri giorni di tenaci ma infruttuosi tentativi, ho inviato, per tre giorni consecutivi, e-mail per richiedere spiegazioni, tutte senza risposta. Il 6/10 inviavo una ennesima mail nella quale preannunciavo di rivolgermi a un legale: per magia ricevevo una risposta contenente le scuse per il ritardo e l'affermazione che la spedizione sarebbe avvenuta "entro Giovedì 11/10 con avviso via e-mail". Ovviamente la promessa è stata vana. Ho quindi inviato una ulteriore e-mail nella quale chiedo l'annullamento della transazione e la restituzione del denaro. Anche questa senza risposta.
Oggi ricevo una mail, sicuramente inviata in automatico, nella quale sono invitato a scrivere una recensione su Trustpilot. Sconcertante.
Lascio valutare a chi legge, inclusa, spero, Digimall.

Merce arrivata entro il limiti ordinata il 17/09 arrivata il 27/09 non mi posso lamentare personalmente, l'unica nota dolente è il servizio da migliorare assolutamente per dare maggiore fiducia ai clienti e competere con la concorrenza i prezzi però sono molto competitivi.

Ciao a tutti, ho ordinato un paio di settimane fa un DVD Recorder pagando con carta di credito. Non è arrivato nulla, non rispondono nè alle mail, nè al telefono... Viste le ultime esperienze di altri acquirenti la vedo veramente brutta! Ora valuto cosa fare, senza escludere il passaggio dalla Polizia Postale.

Acquisto pagato il 10 Settembre, ad oggi ancora non è arrivato niente. Sono riuscito a contattarli due volte, l'ultima una decina di giorni fa, e mi hanno detto che hanno avuto dei problemi col fornitore... Gli ho inviato 4 mail, alle quali non mi hanno mai risposto, e adesso sono almeno 4 giorni che provo a contattarli ma il telefono da sempre occupato, almeno nelle ore di assistenza, perchè se li si prova a chiamare alle 20, magari, il telefono è libero, ma non risponde nessuno, ovviamente.
Per cautelarmi, ho aperto una contestazione sul pagamento effettuato dal sito di cartasì, al fine di cercare di recuperare i soldi che ho speso. Speriamo bene!

Aggiornamento 18/10/2012
Sono riuscito a contattare oggi l'assistenza al numero di Total Computer Store (0825/592949), chiedendo l'annullamento dell'ordine e il relativo rimborso. A detta dell'assistenza. la pratica dovrebbe essere evasa in 5-6 giorni.

Aggiornamento 26/10/2012
Rimborso arrivato

Ottimo servizio: celere ed efficiente.

IN BREVE:
ordine in data 31 agosto con pagamento con c/credito.
Non ricevendo i prodotti l' 11 agosto contatto io il servizio clienti che mi spiega che l'ordine non era stato spedito perchè alcuni prodotti al contrario di quanto indicato al momento dell'acquisto non erano disponibili e per accelerare la spedizione accetto di sostituirli con un prodotto alternativo.
Il 17 settembre mi arriva una email che mi avvisa che l'ordine risulta in preparazione e che verrà spedito nelle prossime 24-48 ore.
Il 20 settembre dopo aver tentato invano di contattare il call center poichè l'ordine non risulta ancora spedito, scrivo una email al servizio clienti chiedendo per quando è prevista la spedizione, alla quale però non ricevo risposta.

Oggi 25 settembre il call center è sempre perennemente occupato, alla mia mail di cui sopra non ho ancora ricevuto risposta e a quasi un mese di distanza l'ordine NON E' STATO ANCORA SPEDITO!!!

UPDATE
ALLA FINE IL 4 OTTOBRE IL MIO ORDINE E' STATO CONSEGNATO E QUALCHE SETTIMANA DOPO SONO ARRIVATE ANCHE LE SCUSE DELL'AZIENDA PER IL DISSERVIZIO CHE MI HA ASSICURATO CHE IL MIO SI E' TRATTATO DI UN CASO ISOLATO.
RESTA COMUNQUE IL FATTO CHE HO RICEVUTO LA MERCE DOPO OLTRE UN MESE DALL'ORDINE E IL SERVIZIO CLIENTI NEL MENTRE E' STATO LATITANTE.

ho acquistato un ferro da stiro Rowenta, badate bene, un ferro da stiro. Non stiamo parlando di una lavatrice, un frigorifero o un divano, un ferro da stiro. Me lo hanno consegnato dopo quasi un mese e se non li sollecitavo alla terza settimana non se ne sarebbero preoccupati più di tanto. Non credo proprio utilizzerò nuovamente questo venditore.

ottimi prezzi

Se non avete fretta di ricevere l'ordine e volete trovare prodotti a buon prezzo lo consiglio come venditore. Ho ordinato il 21agosto ed oggi ho ricevuto la merce. Lo staff é sempre presente e gentile nella comunicazione via email.

Venditore corretto.
Leggermente lunghi i tempi per ricevere il prodotto (13 giorni lavorativi) ma nel portale è espressamente dichiarato dal venditore che i tempi da loro previsti (4-5 giorni lavorativi) sono solo indicativi, quindi nulla da eccepire.
Venditore ideale per chi non ha necessità immediate del prodotto.
Complessivamente giudizio positivo, specialmente per il rapporto qualità / prezzo.

La compravendita dell'oggetto ha incontrato alcune difficoltà iniziali, dovute principalmente a vari ritardi (pacco danneggiato, call center quasi assente); l'oggetto è arrivato dopo 31 giorni dal pagamento, e non entro i 4/5 previsti dal sito stesso. Va detto tuttavia che il titolare della società è riuscito a risolvere i problemi rispondendo puntualmente e di persona alle email di sollecito, e dopo alcune tensioni iniziali si è esposto in prima persona, contattandomi al telefono ed offrendo, come ricompensa per le iniziali inefficienze, il medesimo oggetto, ma con la garanzia Nital aggiuntiva gratuita.

La cosa più vera scritta da Digimall è che 3-5 giorni non sono assolutamente vincolanti!!!! Pagamento con carta di credito=incasso immediato, ma tra l'ordine e la consegna 25 giorni!!!!
Difficilissimo il contatto telefonico.
E poi... certo, spediamo venerdì... l'ordine è segnato in partenza per martedì... dal magazzino centrale mi dicono che verrà spedito venerdì... e finalmente il giovedì il corriere Bartolini ebbe nelle sue mani il pacco, che consegnò prontamente 24 ore dopo!
MAI PIU'!!!!!!!!!!