Disco Support ApS Reviews 82

Talte med Gert om et EBA relæ, han skulle svare tilbage men jeg måtte ringe og rykke for svar.
Som jeg husker samtalen:
Mig: "Det var ærgerligt du kun har 1 relæ, skulle bruge 2, men jeg tager så det du har. Har du noget andet tilsvarende?
Gert: "Det ved jeg ikke blabla.."
Mig: "Der findes vist et eCa relæ på jeres hj.side, kan det det samme?"
Gert: "Det ved jeg ikke blablabla..."
Mig: "ok, er der så en anden der ved det?"
Gert: "Nej der er kun mig, men ved du hvad? Nu trykker jeg HER og så.. HER, og så kan du slet ikke købe det relæ mere" (så lagde han på).

Sikke en support hos Disco "support":
Magen til ubehøvlet optræden fra en "sælger" skal man da vist lede længe efter?

Hurtig levering og alt i orden. Ringede for at høre om de kunne levere til dagen efter og om alt var på lager. De lovede at ringe tilbage hvis der var dele de ikke havde, men alt kom dagen efter med posten.

Her 3 uger efter at jeg har bestilt, har jeg stadigvæk ikke modtaget mine varer. Derudover bliver mine forsøg på kontakt åbenbart ignoreret. Det bliver hermed en annulling.

Update: Nu er jeg så blevet kontaktet. Men der er stadigvæk for mange kritik-punkter.

Jeg bestilte en forstærker for min dreng via hjemmesiden, fik så svar retur på mail at de måtte annullere ordren da der ikke var et mobilnummer, dette havde jeg ikke selv tjekket da mit login på siden ikke havde været i brug længe. Dette resulterede i at varen først kunne sendes næste dag da jeg så mailen sent. Trods disse selvforskyldte problemer havde vi forstærkeren 2 dage efter da posten havde afhentet pakker på bestillingsdagen.

Jeg blev en anelse nervøs over de overvejende negative anmeldelser af Disco Support, som jeg fandt her på Trustpilot. Jeg havde nemlig en uge forinden bestilt en ny bashøjttaler til mit aldrende Jamo højttalersæt – og havde intet hørt (bortset fra en ordrebekræftelse der meddelte "hurtigst mulig levering" – hvilket jo svarer til at angive længden på en elastik)!
Således var jeg kampberedt og fuld af fordomme, da jeg via mail til Disco Support kortfattet udbad mig status på min ordre!
Dagen efter ringede Gert og meddelte venligt og på klingende jysk, at Jamo højttaleren desværre var udgået, men at han kunne tilbyde mig en lidt dyrere variant til samme pris. Efter lidt – faktisk hyggelig – udveksling af specifikationer for at sikre at den anden højttaler passede nogenlunde til mit kabinet, blev aftalen, at jeg måtte vende tilbage hvis den ikke passede.
Der gik UNDER en halv time efter samtalen, inden jeg modtog mail om at den nye højttaler var afsendt. Dagen efter kunne jeg afhente pakken i den lokale postbutik og straks udskifte den defekte bashøjttaler i Jamo kabinettet – uden de fjerneste problemer! Plug'n Play!
Jeg kender ikke til årsagen, hvorfor der er så store udsving i anmeldelserne her på Trustpilot – men kan kun give en god anbefaling herfra. Den ene manglende stjerne fra en topanmeldelse, skyldes at jeg skulle rykke for svar inden der skete noget. Men herefter skete der også noget – i imponerende fart!

Jeg ringer og spørger indtil et produkt på deres hjemmeside, Gert siger næsten med det samme at de ikke tjener penge og derfor synes han det er bedre at jeg køber stativerne et andet sted!!!

De skulle nok overveje hvilke produkter de sælger via deres hjemmeside, men mon ikke det er fordi de snyder med lagerstatus, så de skriver at de har ting på lager som de IKKE har?

Nu har discosupport åbenbart købt Arteq og her er servicen nu blevet samme ringe standard.

Min anbefaling er at holde sig LANGT væk fra Diskosupport og nu også Arteq.

Bestiller en vare, de ikke kan skaffe og de kan heller ikke sige noget om tidspunktet for levering. Ringer ikke tilbage. Undskylder ikke. Alt i alt en service under middel.

jeg har købet 2 2x1 meters Lydisolering og 2 spray lim værdig 750,- har ikke modtager noget fik en mail med at jeg skulle ringe så vel det blive leveret i løbet af aften men har en mobil der ikke virker som den skal så der for skriver jeg en mail tilbage hvor jeg skriver at den ikke virker men jeg er hjemme hele aften og går ingen svar då den mail skriver en mere til dem ingen svar har også prøvet med en anden mail for at være sikke på der ikke er noget men min mail siden de ikke svære tilbage de har fået 3 mails fra mig ingen svar det virker til at være et magte useriøs Firma ...når i ser det her Discosupport så må i godt svar på ALLE de mails folk har skravet jeg vel enlig bare godt have alle mine penge tilbage Hilsen steff kaae

Har lige ringet Disco Support for at spørge til deres nedgravningsspot til GU10 pærer. Spørgsmålet går på hvorvidt Philips HUE GU10 pærer passer i højden, da de er lidt højere end standard GU10 pære.

Får den besked at jeg kunne tage at købe nogle ordentlige LED pærer (som de sælger) og forklarer ham at da jeg allerede har huset fuld af Philips HUE, vil jeg gerne fortsætte med det. Spørgsmålet gik på det nedgravningsspot som de forhandler.

Bliver herefter bedt om at finde en løsning på problemet et andet sted smågrinene... knap nok når jeg at svare ham, lægger han på...

Besynderlig opførsel og "service"

Jeg bestiller nogen ting til at bygge en flight case. Leveringen gik rimelig hurtig til min privatadresse, dog manglede der 2-3 ting i leveringen, og da casen skulle sendes afsted dagen efter om morgen, tog jeg ud og købte en færdigbygget case. Jeg skrev så en mail fra min arbejdsmail, at jeg ønsker det hele retur, på grund af omstændigthederne. Jeg var overhovedet ikke sur, da det er hvad der ske, når man bestiller så meget.

Derefter ligger Gert en telefonsvarer, hvor han spørg lidt indtil det hvad der er galt, og jeg i det mindste kunne ringe til dem, også slutter han af med, at hvis jeg ikke ville snakke med dem, så gad han ikke spilde sin tid på mig.

Jeg tager derefter til Norge en uges tid, og beslutter mig for at selv kører op og aflevere ting når jeg kommer hjem, også lige for at få snakket det igennem. At der var ingen sur hoveder fra min side.

Jeg kommer der op og banker på, giver mit navn til kende, og så begynder Gert ellers bare at tale negativt omkring min opførsel. Jeg har bestilt levering som privatperson til privat adresse. Dog alligevel har han lagt mærke til min signatur på min arbejdsmail fra de tidligere mails. Derfor begynder han, at sige at der altid var bøvl med os. Der var kun brok og beklagelser.
Jeg tog ikke der op for at brokke mig overhovedet. Men jeg beholder smilet på, og prøver at forklare Gert, at det blot var på grund af omstændighederne og en lille fejllevering fra dem, og det var det. Men han ser stadig meget negativ på mig/os. Vi går ud og finder tingene i bilen, hvor jeg ingen prøver at forklare, at jeg har intet med de andre ordrer at gør, og jeg havde bestilt det her som en privatperson. Han for pakkerne og ordrer listen, slutter af med noget negativ. Dog fik jeg pengene retur samme dag, men kundeoplevelsen var virkelig dårligt...

Jeg skrev til Gert for at få et tilbud på en flightcase, da han vente tilbage manglede jeg nogle mål på flightcasen, jeg ringede til ham og fik som noget af det første at vide at der var 2 ting der kunne pisse ham af. Når kunder skrev til ham, og når kunder ringede til ham, jeg havde så lige gjort begge dele:-)
Han ville ikke finde målene på flightcasen som han selv havde tilbudt (en der havde fået en vandskade, som han ville sælge til kr. 1.000,00)
Da jeg så ville komme forbi for at prøve om mit udstyr kunne passe, måtte jeg ikke komme.
Har aldrig oplevet noget ligende

Købte mange småting til at lave 19" rack med. Levering var lynhurtig alt var korrekt optalt. Kan varmt anbefale Disco Support:

Brugervenlig hjemmeside samt hurtig levering, kan klart anbefales.

Har kun handlet hos Discosupport en gang, men sikkert ikke sidste gang, bestilte en vare om morgenen, 3 timer efter var den ekspederet videre og jeg fik pakken dagen efter. Det er bare sådan det skal være

Fede produkter og superhurtig levering, men virksomheden lider lidt under, at deres leveringsmuligheder er rimelig dyre (omkring 60 kr). Lidt ærgerligt, for ellers spiller alt bare!

Bestiller 10 m højttalerledning søndag.
Mandag modtager jeg tracking-nummeret.
Tirsdag modtager jeg pakken.
Alt som det skal være.

Rigtigt godt pakket ind.

Indtil videre har det været en god oplevelse jeg har haft med Discosupport.

Jeg stod og manglede noget lydabsorberende skum, da jeg skal isolere et guitarkabinet. Jeg var lidt sent på den med min bestilling(15-tiden), så jeg ringede ind for at sikre mig at jeg kunne nå at få den afsted i dag.

Desværre vare der optaget de første par gange jeg ringede, da der sikkert var travlt med at pakke ser jeg ikke noget problem i dette. Jeg prøvede at ringe 15 min senere og det lykkedes mig at få fat i Gert, som var imødekommende og vi fik en sludder.

Han kunne ikke love, at varen gik afsted da det var en stor pakke (2meter x 1 meter x 5cm), men da jeg tjekkede min mail senere fik jeg en mail med at min pakke var gået afsted.

Alt i alt en rigtig god oplevelse, og kundeservice der bare var i top!

Flere gange har jeg handlet hos discosupport.dk, og hver gang har jeg fået god service.
Det drejer sig både om store og små ordrer. Hver gang har det hele fungeret ganske problemfrit.

Bestilte lidt sager om Søndage, blev her kontaktet om mandage da en enkelt af tingene desværre ikke var på lager, men mande i røret havde en anden løsning som jeg sagde ja til (Bestilte en U9 dæk plade men fik istedet 3 x U3 så det give det samme, fint :) ).

Herefter gik jeg ud fra at mine ting ville være hos mig Tirsdag/Onsdag, og da pakke mande kørte forbi om Onsdage uden noget til mig, tog jeg kontakt til firmaet, de kunne så oplyse mig om at den først var blevet sent afsted om tirsdage så jeg skulle nok vente en dag mere, øv øv, men fair.

Det er så blevet Fredag, og jeg har igen kontaktet firmaet, de har så give mig et T&T nummer jeg skulle kunne finde ved GLS, Men det dur så ikke! (Nummeret er for kort og høre ikke til ved GLS, prøvede også PostDK). Jeg kontakter igen firmaet for at få hjælp til dette, og jeg får bare af vide at jeg ikke kan få noget hjælp idag, og må ringe igen "Imorgen".

Jeg savner så meget at man for opfølgning på ens ordre, eks et T&T nummer tilsendt via af mail, så man har en mulighed for at kunne følge orderen bare en smule så man ikke skal igennem alt dette ringene frem og tilbage til firmaet.

Jeg er også meget imod at de er så super hurtige til at trække pengene, men ikke kan få sig tage sammen og få det sendt første dag ordenere ligger på deres bord. (Rimeligt at de sende den samme da de trække pengen i dette tilfælde Mandag de trak pengene, så burde man også i det mindste sende samme dag, men det blev så først Tirsdag i mit tilfælde.)

Min historie slutte her, og stadig ingen vare modtage, på tros af de afsendte Tirsdag, og jeg kan ikke få så meget som et T&T nummer og arbejde med.

Jeg vil selvfølgelig komme tilbage og skrive om jeg modtage det, men nu må vi se næste uge and