I am so upset and frustrated with both…
I am so upset and frustrated with both the company and Tipsa the courier company, if you read reviews you can see how bad this company is. Even 1 star feels too generous! I bought a drone, and they failed to deliver it while I was at home. The next day, they conveniently claimed it was stolen. It’s clear the drone was taken by them. They don’t respond to emails or calls, nor have they contacted the retailer to arrange a replacement. Easily the worst company I’ve ever dealt with—avoid them at all costs!
I also contacted DJI Madrid and showed them the delivery notes proving the drone was stolen. Despite this, they refuse to take any action or responsibility. This drone was meant to be a Christmas present for my son, and now I’m left with no choice but to pursue police and legal action. It seems that’s the only way to hold these companies accountable and stop them from stealing from customers.
Estoy muy molesto y frustrado tanto con la empresa como con Tipsa, la empresa de mensajería, si lees las reseñas podrás ver lo mala que es esta empresa. ¡Incluso 1 estrella parece demasiado generosa! Compré un dron y no me lo entregaron mientras estaba en casa. Al día siguiente, convenientemente afirmaron que se lo habían robado. Está claro que se llevaron el dron. No responden a correos electrónicos ni llamadas, ni se han puesto en contacto con el minorista para concertar un reemplazo. Fácilmente la peor empresa con la que he tratado: ¡evítelas a toda costa!
También contacté con DJI Madrid y les mostré los albaranes que acreditaban el robo del dron. Pese a ello, se niegan a tomar cualquier medida o responsabilidad. Este dron estaba destinado a ser un regalo de Navidad para mi hijo, y ahora no me queda más remedio que emprender acciones policiales y legales. Parece que esa es la única manera de responsabilizar a estas empresas y evitar que roben a los clientes.