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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Nous avons fait appel plusieurs fois la société Domotek pour l'installation et entretien de nos alarmes (plusieurs changements de maison), toujours parfait, bon conseil, réactif, à l'écout... See more

Rated 5 out of 5 stars

Colis (nettoyeur vapeur 360 euro) est arrivé 3 jours après la commande. Site très réactif. Commandez sans vous inquiéter contrairement à d'autres sites ( la série de discount). Le seul hic je veux ach... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je ne connaissais pas ce site mais à la vue des avis postés, je me suis lancée pour l'achat d'un TV Led 50' Panasonic. Achat passé samedi, TV reçue le mercredi. Livraison nickel, RDV planifié e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Service rapide et SAV disponible et réglo. Toutefois, n'oubliez pas de déballer devant le livreur et en cas de soucis refuser le colis. Dometec ont beau être très sérieux il n'empêche qu'il y a des r... See more

Company details

  1. Electronics & Technology

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Nous vous proposons des produits Electroménager (pose-libre, encastrable et petit électroménager), art de la table, image, son, santé, beauté, bien-être, entretien de la maison, équipements de la maison et de l’extérieur, téléphonie résidentielle et accessoires. Tout le nécessaire pour aménager une maison moderne, communicante, simple et confortable à des prix attractifs. Dometec.fr propose des promotions sur des centaines de produits de marque garantie 100% en stock !


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

516 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Rapide, sérieux,

Moi qui suis habitué des achats sur internet, c'est la première fois que je vois un site aussi rapide dans le traitement, la préparation et l'envoi du colis.
Je recommande ce marchand qui en plus est très compétitif au niveau des prix.
Bref que du positif.

April 13, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Televiseur Thomson

C etait la 1ere fois que je commandais sur le site Dometec, et j'etais un peu inquiète, surtout pour une télévision mais tout s'est bien passe, je l'ai recue deux jours apres par la poste, en parfait état. Je recommande sans problême ce site. Le prix en plus était moins cher qu'en grande surface.

April 12, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

À bientôt Super Dometec

De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé. Délais respectés, livraison en 2,5 jours, aide du chauffeur qui est restait en attendant le contrôle du colis. Ne pas hésiter à commander chez Dometec.

April 6, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SAV au "top"!

j'ai acheté un téléphone filaire défectueux; j'ai contacté par mail le SAV qui m'a aussitôt envoyé une fiche de retour gratuit par Colissimo, sans discuter.J'ai reçu 2 jours après un autre téléphone du même modèle...lui aussi défectueux (mais ce n'est pas la faute de Dometec).Je téléphone au SAV: aucun temps d'attente et interlocutrice très aimable; je reçois aussitôt un nouveau bon de retour et on me propose au choix un Avoir, ou un autre modèle, ou le remboursement. J'ai pris un GIGASET DA 710, qui lui est impeccable et en plus ,moins cher que partout ailleurs. Lorsque j'aurai quelque chose à acheter, je consulterai maintenant en premier lieu le site Dometec.

April 6, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service parfait

Je ne connaissais pas j'y reviendrai
N'oubliez pas que le service est une notion que le client n'oublie jamais
N'oubliez pas que vous avez à faire souvent à des seniors qui ont plus de difficultés que d'autres à passer une commande…C’est un créneau porteur et d’avenir
N'oubliez pas qu'il est bien plus facile de perdre une réputation que d'en gagner
Dans a carrière j'ai travaillé dans un service client qui avait une réputation déplorable
Nous avions vendu 270 avions
Les clients potentiels nous disaient
"Vous avez d'excellents avions" mais vous avez un service client déplorable"
Lorsque j'ai pris ma retraite notre service client ( product support) était considéré comme le premier bien devant Bœing...
Vous comprenez où je travaillais chez Airbus
Nous vendons maintenant des avions comme des petits pains
Je suis quelque part d’y avoir contribué à mon petit niveau….
J'y ai travaillé également cinq ans dans un service Qualité et le retour client est un des critères essentiels de la norme ISO 900X
On vit par le client, pour le client
Merci
Votre Correspondant
Henri Thoa

April 1, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

livré avant le jour prévu, si si c'est possible !

Pas de soucis ni a la cde ni a la livraison impeccable, la seule surprise a été d’être livrer le samedi avant le lundi prévu par le site ! heureusement que j'était la , si j'avais été seulement prévenu par téléphone la veille cela aurai été tip top :-)

La commande était bien emballer , si je doit re-commander a nouveau sur le site je n'hésiterai pas ...

April 1, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service Rapide

Le matériel est conforme à la description. Bien emballé et la livraison à été rapide. Mon épouse étant seule, le livreur à déposé la machine à laver dans l'appartement. Super. Merci

March 30, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

efficacité, et rapidité du traitement de ma commande

Commande passé un samedi soir, validation de la commande le lundi, prise de contact par téléphone avec la société de livraison le mardi après midi pour demander les disponibilités et livraison le mercredi matin a l'heure prévu
très satisfaite pour ma 1ére commande sur ce site

March 29, 2013
Unprompted review

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