While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Sito non esistente,mail ancora meno. Unico contatto un numero di cell. che non risponde alle chiamate. Assistenza fasulla, impossibilitato al reso...insomma una piaga. Personalmente sconsigliatissimo.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Dovrebbero rispondere al telefono e dare informazioni agli utenti in modo tale che chi acquista gli oggetti con un problema possa chiedere delle spiegazioni . Inoltre mi hanno inviato una punta con u... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato 2 prodotti ( Soffiatore ed abbacchiatore ) di primo impatto vedendo dei prezzi molto bassi ero un po’ dubitoso, consegnati in tempi brevi ... davvero ottimi prodotti lascio questa recens... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Sono dei truffatori non comprate , mi hanno venduto un materasso dicendo che era ortopedico , ed era bugia , i cuscini ortopedici, ed erano solo due federe con dentro un po di ovatta, andró dai car... See more

Company details

  1. Farm Equipment Supplier
  2. Hardware Store
  3. Landscaping Supply Store

Written by the company

La chiave del fai da te


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

203 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo acquisto

acquistato un paio di anni fa' decespugliatore, dopo le numerose ore di lavoro va ancora alla perfezione come il primo giorno. Veloci nella spedizione e sempre disponibili per qualsiasi informazione. A breve effettuerò un nuovo acquisto.

March 6, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

OTTIMO NEGOZIO !!!! molto bravi

Ho comprato tramite lo shop su Amazon il decespugliatore 4 in 1. Purtroppo con un difetto sul cavo del gas. Dopo averli contattati nel giro di poche ore hanno risolto il problema mandandomi i pezzi di ricambio necessari. Velocissimi - gentili ed efficienti !!!
Molto bravi.

March 6, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho ricevuti la pompa prima della data…

Ho ricevuti la pompa prima della data stabilita è un prodotto al di sopra delle mie aspettative ho richiesto una consulenza sono stati esaustivi gentilissimi e altamente professionali al nisogno farò riferimento a questa ditta sicuramentencomplimenti a tutto lo staff lo consiglio vivamente

March 3, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Articolo non conforme alla descrizione

Spedizione nei tempi previsti. Purtroppo l'articolo é differente da quello illustrato sul sito. Ho acquistato un paraspifferi per porte, sul sito é raffigurato e descritto con spazzolina con setole, invece mi é arrivato in feltro. Le politiche di reso prevedono la spedizione a carico dell'acquirente.

February 6, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva, venditore affidabile, spedizione rapidissima dopo soltanto 23 ore dall'ordine la merce è arrivata, ottimo imballo e soprattutto la disponibilità del venditore nel rispondere al telefono per qualsiasi problema o chiarimento.
Consigliatissimo.

January 17, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Spedizione immediata, tutto ok!

Ho trovato l'articolo che cercavo (mototrivella a scoppio) a prezzi vantaggiosi e con la possibilità di pagare con paypal, quindi anche rateizzando in 3 rate. La spedizione è avvenuta il giorno stesso dell'acquisto, tutto è andato bene!

November 6, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Professionalità

Recensione immessa oggi "A distanza di un anno e mezzo dall'acquisto ho avuto un problema con il tubo che raccorda la pompa alla lancia ,ho mandato un messaggio tramite amazon il venerdì, la sera stessa mi è sta inviata un email dicendomi che sarei stato contattato il lunedì mattino da un loro tecnico. Così è stato, sono stato contattato, da una persona competente e gentilissima che mia ha risolto brillantemente il problema mediante l'invio di un nuovo raccordo facendomi pagare solo la spedizione. Raccordo che è partito subito a mezzo GLS e dopo tre giorni arrivato. Competenza, gentilezza professionalità. Venditore consigliatissimo anche per l'assistenza post vendita.

October 3, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prodotti di pessima qualità e servizio…

Prodotti di pessima qualità e servizio post vendita al limite della comica

September 21, 2022
Unprompted review
Donkeyshop logo

Reply from Donkeyshop

Gentile cliente controllando nei nostri ordini lei non risulta fra i nostri clienti, ma si tratta solo di un accanimento verso la nostra azienda la quale ad oggi si contraddistingue per la celerità e la competenza per la risoluzione dei problemi. Restiamo in attesa del suo numero d'ordine che sicuramente non ha.

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza post vendita in garanzia

Pessima esperienza. prodotti venduti di bassissima qualità (marca Jhonsorr assolutamente da evitare se non volete trovarvi nella mia spiacevole situazione). Da venti giorni sto cercando di fare valere i miei diritti di garanzia di un pezzo costruito male e difettoso e da venti giorni sono preso in giro dal Sig. Salvatore che, dopo avermi chiesto di eliminare la precedente valutazione negativa, diceva di non preoccuparsi perché "si sarebbe occupato personalmente lui della spedizione del pezzo in garanzia". Da venti giorni sto aspettando il pezzo e in compenso il Sig. Salvatore è latitante. Complimenti per la serietà.

September 13, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

negozio preciso e cortese

negozio preciso e cortese,
per ogni delucidazione sempre disponibili e protesi a risolvere possibilmente le necsessita,
ho comprato un carrello per giardinaggio, prodotto ottimo a prezzo veramente concorrenziale compreso trasporto

July 28, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio ed assistenza.

Ottimo servizio ed assistenza.
Consigliato.

July 8, 2022
Unprompted review
Donkeyshop logo

Reply from Donkeyshop

Gentile Cliente
La ringraziamo per il feedback positivo.
Per qualsiasi dubbio o/e chiarimento, siamo a sua completa disposizione
Saluti
Il Team Donkey Shop

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look