Duwaro Reviews 7

Falsche Lieferung; schon an den Aussenmaßen der Verpackung ekennbar.
Bestellt: 1,34x2,41 - Paket 0,30x3,60
Am Telefon nur Geschwätz und alles auf die lange Bank schieben.
Geld ist wohl weg.
Vielen Dank!!

Nischerverkleidung aus ESG Glas wurde defekt angeliefert, weil schlecht verpackt (keine Luftpolsterfolie). Reklamation läuft ins Leere. Firma antwortet nicht auf emails. Charge back Verfahren eingeleitet

Schnelle Lieferung

Echt sehr schnell geliefert, kam top an alles. Super.

Unterste Schublade, ich warte nun seit fünf Wochen auf mein Paket angeblich wurde niemand angetroffen, beim ersten Termin war jemand zu Hause und zwar der Maler der meine Wohnung renoviert hat, bei den anderen beiden Male war ich zu Hause einmal bin ich früher von der Arbeit los, das andere habe ich mir sogar einen Tag frei genommen. So es hat weder jemand geklingelt noch angerufen trotz meiner Telefonnummer die angegeben wurde. Natürlich sagt duwaro dass niemand angetroffen wurde laut Status von GLS. Das Paket wurde dann also noch mal versendet. Dann das gleiche Spiel wieder ich war zu Hause und eine halbe Stunde später wurde der Status dann auf Empfänger nicht angetroffen gesetzt. Ich sollte dann selber mit GLS telefonieren und die sagt mir natürlich ich solle mit dem Versender telefonieren. Also wieder alles für den A..., weil ich als Empfänger da nichts machen kann wenn das ein Expressversand war. Man sollte wirklich die Lieferanten zur Verantwortung ziehen und nicht die Leidtragenden die bezahlt haben. Man könnte ja auch mal den Lieferanten ändern aber der wird wahrscheinlich schön günstig sein. Ich habe nun herausgefunden dass GLS selbst das Paket gar nicht liefert sondern noch mal ein anderer Lieferant. Der Fahrer ist heute krank geworden und somit wurde der Status auf Empfänger wurde nicht angetroffen gestellt. Laut "der Kurier"können die keinen anderen Grund nennen außer Empfänger nicht angetroffen, was natürlich eine Frechheit ist da die Schuld dann natürlich bei mir liegt. Da frage ich mich echt...ich habe nun auf eigene Faust mit dem Lieferant der Kurier ausgemacht das Paket selbst abzuholen!!! Das hätte man auch einfache lösen können und nicht fünf Wochen dieses hin und her.

Wurde vom Kundenservice immer wieder vertröstet. Bestellt am 03.01.25. Lieferzeit angeblich 4-6 Wochen. Nach 8 Wochen das erste Mal Support kontaktiert. Angeblich Lieferengpässe. Sollte mich bitte gedulden. Schuld wurde auf Hersteller geschoben. Nach weiteren 2 Wochen wieder angerufen. Dieselben Ausreden. Alternatives Produkt angeboten bekommen oder 4 weitere Wochen warten. Letzteres gewählt.
Am 02.05. immer noch nichts. Geld zurückgefordert. VIER MONATE nur leere Versprechen, Ausreden und Hinhaltefloskeln.

Nach meiner Bestellung wurde ich freundlich und kompetent auf die schlechte Qualität meiner Vorlage hingewiesen und alternative Bildquellen vorgeschlagen. Das Ergebnis ist ein hoch aufgelöstes Bild mit meinem ausgesuchten Motiv. Die Lieferzeit war kurz und die Verpackung professionell.

Lassen sie hier unbedingt die Finger von dem Unternehmen. Meine Rückwand war nach 6 Wochen immer noch nicht da. Habe Paypal eingeschaltet. Dank denen das Geld zurück bekommen. Sehr unseriöser
Laden.