Eggo Kitchen & House - Gosselies Reviews 31

Professionnalisme et écoute. Thomas a pu répondre à l'ensemble de la demande. Le montage a également été réalisé avec soin.

J'aimerais partager mon expérience avec Eggo.

Au début, tout se passait très bien. L'accueil était chaleureux, l'équipe était sympathique, et ils nous écoutaient attentivement. Le projet de cuisine qu'ils nous ont proposé correspondait exactement à ce que nous voulions.
Mais ensuite, des choses imprévues sont arrivées dans notre vie personnelle, et nous n'avions plus les moyens de réaliser le projet. Nous avons donc contacté Eggo Gosselies pour trouver une solution. On nous a dit que nous pouvions modifier le projet pour utiliser notre caution et mettre la cuisine initiale en attente. Nous pouvions par exemple transformer le projet en un salon ou une salle à manger (Dit mot pour mot).
Nous avons donc décidé de changer nos plans et d'accepter une solution plus simple et moins coûteuse. Mais malheureusement, quelque temps plus tard, juste avant notre rendez-vous pour la creation du salon et de la salle a manger, on nous a recontactés pour nous dire que ce changement n'était finalement plus possible. Cela signifie que nous allons perdre notre caution, ce qui est très dur pour nous, surtout à ce moment-là. La faute est reconnue par la personne qui s'occupe de notre projet.
Cette situation est vraiment décevante, Eggo n'a pas été très transparent avec nous.
Une reprise de contact a été prévue, en vain, car il n y a pas de gérant sur Gosselies.
En fin de compte, nous avons décidé d'annuler tout notre projet avec Eggo. Nous trouverons des concurrants plus serieux, et sans fausse promesse. Je ne recommande pas du tout de passer par eux...

Très bien accueilli et bien orienté. Poseur efficace.

Eggo Gosselies, de vrais professionnels, a l’écoute du client, de beaux matériaux, de la qualité, mesurage, montage excellents. A recommander. Un merci tout particulier à Ludovic Lafineur notre conseil Eggo Gosselies, à Jean Lambrechts pour le montage et aux super equipes de chez Bertrand. Une cuisine de rêve, merciiiii

Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à mon passage dans l’un de vos bureaux ce matin.
Je tiens à remercier tout particulièrement votre employé, Monsieur Ludovic Lafineur, qui nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a su nous conseiller efficacement dans le choix de notre cuisine, en prenant le temps de bien comprendre nos besoins.
Un collaborateur aussi compétent et agréable est un véritable atout pour votre entreprise. Il mérite d’être reconnu pour la qualité de son travail.
Encore merci pour cet accueil.
Cordialement,
Ferlin

Nous avons été super bien reçu et aiguiller par mademoiselle Henaux.
Encore merci à elle et le responsable pour le suivi, le service et la disponibilité par mail et téléphone.

Prise en charge impeccable . Mme Lambion a réalisé un projet de cuisine et un autre pour des placards de 2 chambres qui répondent exactement à mes souhaits pratiques , esthétiques et budgétaires, même si ça semblait difficile au départ ! Et tout ça avec le sourire.....Grand merci ...

Ayant acheté ma cuisine chez Eggo en 2014, j'y suis retournée , voulant ajouter un meuble. Je suis arrivée à l'ouverture, plusieurs membres du personnel étaient présents. Après avoir effectué une visite du show room, je me suis dirigée vers le personnel afin d'avoir un renseignement. Une dame , m'a alors signalé sans avoir toute les informations nécessaires, que mon projet n'était pas faisable, et que de toute façon, elle ne saurait pas le faire maintenant. Soit, déçue.

Merci à Noémie, qui a répondu à toutes nos attentes. Certainement un avenir prometteur. Merci à éggo Gosselies !
Gianni et Jenny

Très bon service client, madame Lambion a pu répondre à toutes mes demandes, j’ai pu obtenir la cuisine cottage dont je rêvais. Elle a fait le maximum pour respecter mon budget, j’en suis énormément satisfaite. Service après vente super également. Un grand merci à Madame Lambion pour la mise en forme de mon projet cuisine :)

Excellent conseil lors du projet, très bonne équipe lors du montage.
Le service après vente très rapide et efficace .
Je recommande vraiment les cuisines eggo kitchen. La qualité du produit est incroyable.

Alban est un peu étrange (pas autant que son « humour ») mais au final il fait le job 😅

Je viens d'acheter une cuisine équipé chez eux
J'ai été accueillie et conseillée par Ludovic Lafineur qui connaît parfaitement son travail, toujours souriant, très patient et de très bons conseils. Je ne peux que recommander ce magasin car j'en suis ravie

Le conseiller a tout de suite compris le style de cuisine que je voulais. L'aménagement qu'il a proposé est le plus optimum pour y caser un maximum de choses. Je n'ai que des compliments par rapport à ma nouvelle cuisine.

Très bonne expérience, très satisfait de la personne qui c'est occuper de mon dossier, chaque fois que j'avais une question il me répondait et aucun problème avec les monteur

Je suis ravie de faire ma cuisine chez eggo sans regret et je conseille vivement les personnes qui souhaitent changer de cuisine de s’adresser chez eux surtout a gosselie , personnel très compétent sympathique, est service après vente au top

Non respect des délais (10 semaines de retard pour la cuisine). Nombreux défauts constatés par les monteurs. Ces défauts nécessitent le remplacement d'une partie de la cuisine : un tiroir et le plus grand meuble. J'attends toujours un placard commandé le 15 juillet.
Plus jamais EGGO.

Nous avons reçu un très bon accueil de la part du vendeur avec un service sérieux, de bon conseils par rapport à la mise en place de notre projet et un suivi sérieux de la part de eggo

Travail de montage excellent. Garantie respectée pour petit vice sur 2 panneaux et fourniture de matériel conforme à notre demande initiale.

Cuisiniste très professionnel, gentil, serviable . Travail impeccable sur le terrain. Respect des dates et surtout trouve rapidement des solutions quand il y a un soucis . Je recommande au niveau qualité prix !