Après signalement d'une fuite au niveau d'un mitigeur de douche, devis envoyé après 6 jours. Proposition de changement de l'ensemble mitigeur de douche en moins de 5mn pour 1700€ de fourniture sa... See more
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Ma mère de 95 ans a rencontré un problème de col de cygne cassé dans sa cuisine. Eau coupée Dans l'urgence ,elle a contacté l'établissement Fontaine. Intervention ultra rapide, moins de... See more
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FUYEZ... FONTAINE JE NE BOIRAI PLUS DE TON EAU Des voleurs et des incompétents. un devis pour une fuite d'eau avec une solution technique invraisemblable, 2 autres sociétés qui l'ont estimés d... See more
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Artisan au top ! Rapidité pour dépanner et en + gratutement car mon problème était 3 fois rien mais plein d’autre aurait fait payer au moins le déplacement. + des conseils pour éviter que cela ne se... See more
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4.1
Great
45 reviews
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Une étoile pcq pas le choix
Une étoile pcq pas le choix. Entreprise qui ne respecte pas les délais d intervention annoncée. Nous avons ouvert un robinet qui était fermé depuis presque 2 ans, le joint est tombé au sol en deux l explication de la fuite était pas compliquée et la réparation non plus d’après nous. Le « plombier » ou « escroc » arrive et sans demander de voir d ou venait la fuite ni aucune manipulation, il ne s est même pas penché au niveau de l évier…il nous annonce un prix de 400€ parce que soit disant il faut tout changer y compris les totaux muraux. A ce prix là ÉVIDEMMENT il est reparti sans rien avoir changé. Nous avons passé la soirée sans eau et le lendemain, un mot de joint à 3,75€, l un deux a fait l affaire et depuis plus aucune fuite. ESCROQUERIE!!!!!! Passez votre chemin, fuyez.
May 10, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement surpris par votre retour, d’autant plus que, sauf erreur de notre part, aucune intervention de notre entreprise ne correspond à la situation que vous décrivez.
Nous tenons à préciser que les tarifs évoqués ne correspondent absolument pas à notre grille tarifaire habituelle, ni à notre manière de travailler. Chaque intervention chez nos clients est précédée d’un diagnostic sérieux, d’un devis détaillé et expliqué, et aucune réparation n’est engagée sans l’accord formel du client. Notre équipe est composée de professionnels qualifiés et soucieux de leur réputation, et nous n’avons en aucun cas recours à des pratiques commerciales douteuses ou abusives.
Il est donc fort probable que vous ayez été en contact avec une autre entreprise portant un nom similaire, ce qui arrive parfois malheureusement.
Dans un souci de clarté, nous vous invitons à nous contacter directement au 06 98 31 25 50 afin que nous puissions vérifier ensemble si une erreur s’est produite ou lever toute confusion.
Cordialement,
Excellente prestation exécutée par…
Excellente prestation exécutée par Driss de la société Fontaine aujourd'hui ! Très disponible et efficace pour changer le groupe de sécurité de mon chauffe-eau, je recommande !
May 27, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que l’installation de votre climatisation vous donne entière satisfaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Bien cordialement,
Très bonne prestation personnel…
Très bonne prestation personnel qualifié contentieus impliquer Très bonne organisation et relationnel .
Parfait.
May 20, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Merci pour cet avis élogieux.
Cordialement
Merci pour l’efficacité du technicien…
Merci pour l’efficacité du technicien qui est intervenu sur ma chaudière.
Technicien agréable et consciencieux.
Je recommande
May 13, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Merci pour cet avis élogieux.
Cordialement
Artisan au top !
Artisan au top !
Rapidité pour dépanner et en + gratutement car mon problème était 3 fois rien mais plein d’autre aurait fait payer au moins le déplacement.
+ des conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Franchement content d’ajouter ce genre d’artisan à mon carnet d’adresses
April 19, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjoiur,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement, et surtout que tout se soit bien terminé avec une simple intervention. Parfois, ce sont de petits gestes qui font la différence, et nous croyons fermement que l’honnêteté et le conseil font partie du métier.
Au plaisir de vous revoir, mais on espère quand même que tout fonctionnera sans souci désormais ! 😉
Bien à vous,
Super satisfait
J’ai eu à faire à un technicien «Driss » ponctuel gentil poli et qui a pris le temps de répondre à mes questions. Travail très très propre. Nous sommes super satisfait de son intervention et son travail.
April 16, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que l’intervention de Driss vous a apporté entière satisfaction. Ponctualité, écoute et travail soigné font partie de nos priorités, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments — cela lui fera très plaisir !
Encore merci pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
Bonne expérience pour le remplacement…
Bonne expérience pour le remplacement d’un chauffe-eau électrique.
Délai d’intervention raisonnable et tarif correct, je recommande +++
April 14, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que le remplacement de votre chauffe-eau se soit déroulé dans de bonnes conditions, tant sur les délais que sur le tarif. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Bien cordialement,
Je Recommande 100%
J’ai sollicité les services d’ETS FONTAINE à deux occasions, et à chaque fois, j’ai été ravi par leur réactivité et leur professionnalisme. Leur travail est d’une qualité irréprochable. Je les recommande sans hésitation. ⭐️⭐️ ⭐️⭐️⭐️
April 11, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! 🙏
Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes à chaque intervention. La réactivité et la qualité de service sont au cœur de notre engagement, et c’est toujours un plaisir de lire un retour aussi positif.
Merci également pour votre recommandation 5 étoiles ⭐️, cela compte beaucoup pour nous !
À très bientôt si besoin,
L’équipe ETS FONTAINE
Très bonne expérience pour une…
Très bonne expérience pour une intervention en urgence le technicien a été très professionnel et de bons conseils.
April 12, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement. Nos techniciens mettent un point d’honneur à combiner professionnalisme et conseils utiles pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe ETS FONTAINE
Abus de faiblesse sur personne âgée....
Suite à une fuite sur un chauffe eau(CE) électrique percé chez ma grand mère, elle a contacté cette entreprise qui a répondu très rapidement.
Pour moi la facture a été très salée, sans aucune modifications sur les tuyaux d’eau!
Au total 1500€ pour changer un chauffe eau électrique en 30 minutes!!!
Chauffe eau 300l : 800€
Main d'oeuvre Dépose/repose chauffe eau: 420€
Fourniture 1 groupe de sécurité + 1 siphon CE+ 1 manchon pvc diamètre 32: 275€
La marge est bonne, surtout sur la main d'œuvre et les fournitures.
On est à la limite de l’arnaque...je déconseille vivement cette entreprise.
January 30, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise face au montant de la facture, mais permettez-nous d'apporter quelques précisions.
Nos tarifs sont totalement **transparents et compétitifs** pour ce type d’intervention, et nous sommes loin d’être les plus chers du marché. Voici quelques éléments de comparaison :
- Un **chauffe-eau 300L** de qualité coûte généralement entre **700 € et 1 000 € TTC**, selon la marque, la garantie, et les normes en vigueur.
- La **main-d’œuvre** pour une dépose/repose avec manipulation d’un ballon de 80 kg, mise en sécurité, et remise en eau varie entre **350 € et 500 €**, selon les entreprises.
- Les **fournitures** (groupe de sécurité, reducteur de pression, siphon, manchon PVC, petits raccords) représentent environ **150 à 300 €**,
Nous ne facturons **aucun supplément caché** et sommes intervenus dans un **délai très court**, ce qui a permis d’éviter des dégâts supplémentaires (et donc des frais plus élevés pour l’assuré). En seulement 30 minutes sur place, ce sont **plusieurs heures de préparation, de logistique et de déplacement** qui sont en réalité mobilisées en amont.
Enfin, nous travaillons avec des produits de **qualité professionnelle** et assurons une installation **aux normes**, avec garantie.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour discuter de tout point en détail.
Cordialement,
Une personne très gentille et qui a…
Une personne très gentille et qui a fait attention au moindre détail de la chaudière.
March 24, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que l’intervention pour l’entretien de votre chaudière se soit bien déroulée. Ponctualité, efficacité et bonne humeur font partie de nos valeurs — et votre recommandation nous touche beaucoup !
À bientôt si besoin,
L’équipe ETS FONTAINE
Excellente prestation du technicien…
Excellente prestation du technicien Driss ce jour. Travail propre et de qualité. Je recommande vivement.
March 22, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Un grand merci à vous, Mme Letang, pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien Driss vous ait donné entière satisfaction. Son professionnalisme et la qualité de son travail sont en effet très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation,
L’équipe ETS FONTAINE
Rapide et pro
Appel le mercredi, échange avec un technicien dans la foulée, rdv pour évaluation le vendredi... Très bonne réactivité pour un sujet non urgent.
March 14, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide, même pour une demande non urgente. La réactivité et la disponibilité font partie de nos engagements, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin,
L’équipe ETS FONTAINE
Service de qualité rapide et…
Service de qualité rapide et incroyablement réactif je recommande
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la réactivité de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À votre service si besoin,
L’équipe ETS FONTAINE
Chauffagiste ponctuel et sympathique
Chauffagiste ponctuel et sympathique. Entretien chaudière propre et rapide. Je recommande vivement.
March 12, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’entretien de votre chaudière se soit déroulé dans les meilleures conditions. Ponctualité, sérieux et relation de confiance sont des valeurs auxquelles nous tenons, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe ETS FONTAINE
Très professionnel
Très professionnel, il était en avance. Rien à dire.Je recommandé!
March 10, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre ponctualité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée !
À bientôt si besoin,
L’équipe ETS FONTAINE
Bonjour Messieurs idris franchement et…
Bonjour Messieurs idris franchement et rapide et efficace bravo à lui
March 10, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’intervention d’Idris vous ait donné entière satisfaction. Rapide, efficace et professionnel — c’est tout l’esprit de notre équipe 😊
Nous lui transmettons vos félicitations avec plaisir !
Bien à vous,
L’équipe ETS FONTAINE
enfin une entreprise qui respecte la…
enfin une entreprise qui respecte la procédure d'entretien d'une chaudière de dietrich EGC 25 a condensation. MERCI a driss bon boulot. ;-)
March 5, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l’entretien de votre chaudière De Dietrich EGC 25 ait été à la hauteur de vos attentes. Le respect des procédures constructeur est essentiel pour nous, et Driss veille toujours à un travail soigné et conforme.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif ! 😊
L’équipe ETS FONTAINE
Pas serieux
Quand un projet ne les intéresse pas, ils ne vous répondent pas.
February 12, 2025
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Ce n’est absolument pas dans nos habitudes de ne pas répondre à une demande. Il peut arriver que certains messages se perdent (notamment via des formulaires en ligne ou des boîtes mail saturées), ou qu’un projet nécessite des compléments d'information avant que nous puissions y répondre efficacement.
Nous attachons une grande importance à la **réactivité** et à la **clarté dans la communication**, même si tous les projets ne peuvent pas être pris en charge immédiatement selon notre **planning de disponibilité** ou nos **domaines d’intervention**.
N'hésitez pas à nous recontacter directement par téléphone pour vous assurer d’un suivi rapide. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
ESCROCS AVEC PIGNON SUR RUE !!!!!!!!!
Contacté pour un interrupteur qui ne fonctionnait plus , un devis de plus de 1000€ ........!!!!!!!!!!!!
On se dit au revoir , je répare moi-même cet interrupteur . COUT = 0€....
Je pense que nombreux seront les gens qui se feront avoir notamment les personnes agées , ou autres et c'est un SCAN DALE .... Pas une question, devis en 2mn chrono histoire de pas vous faire trop reflechir trop longtemps !
Ca me rend fou , et j'écris cet avis pour éviter aux gens de se faire pigeonner par ces escrocs ....
J'aimerai dénoncer ces pratiques A BU SIVES . Je suis persuadé qu'énormément de gens vont se faire escroquer par cette entreprise .
AUSSIIIIIIII , plein de trucs bizarre quand aux notations sur google...>>> un avis à 1/5 sur google , appui sur "plus" pour lire > le lien m'ammene sur le site "TRUSTPILOT" où AUCUN avis n'est en dessous de 4/5 alors que voulait savoir ce que cette personne qui avait écris cet avis "1/5" disait : IMPOSSIBLE !!! Et on se demande donc comment ils arrivent à zapper les mauvais avis sur internet....
J'essaie donc d'en rédiger un pour avetir à l'escroquerie... Tout simplement....
Plus de 1000€ pour un interupteur ???? NON MAIS ON VA OU LA ???????? BANDE D'ESCROCS 🤬
December 13, 2024
Unprompted review
Reply from Ets Fontaine Yvelines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons votre étonnement face au devis que vous évoquez. Cependant, nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes :
🔹 **Un devis n’est jamais une obligation** : il s’agit d’une estimation gratuite et sans engagement, qui vous est proposée après une analyse de la situation. Il vous appartient entièrement de l'accepter ou non.
🔹 Concernant le montant de **plus de 1000 €**, nous tenons à préciser qu’un simple changement d’interrupteur **ne justifie jamais une telle somme**, sauf si le problème est lié à une **remise aux normes du tableau électrique**, **des défauts d’isolement**, ou des **travaux plus complexes** intégrés dans le devis. Sans connaître les détails exacts, il est difficile de juger objectivement du contenu proposé.
🔹 Quant à vos remarques sur les avis en ligne, **nous n’avons aucun contrôle sur le fonctionnement de Google ou Trustpilot**. Nous nous contentons de répondre de manière transparente à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, comme nous le faisons ici. Si une erreur de redirection s'est produite, elle est totalement indépendante de notre volonté.
📞 Nous vous invitons à nous **recontacter directement** au **06 98 31 25 50** afin de clarifier les éléments du devis ensemble, car **nous n'avons trouvé aucune intervention correspondante à votre nom ou ce type de demande dans notre historique client**. Il est possible qu’il y ait eu **une confusion avec une autre entreprise cela arrive malheureusement fréquemment.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute vérification ou explication complémentaire.
Cordialement,
L’équipe ETS FONTAINE
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
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