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Suite à mon avis déposer le 18/08 concernant le retour d’une pièce suite a une commande .

J’ai été contacté par le service après vente m’informant que ma
Demande a été pris en compte j’attend mon remboursement.

Merci pour leur retour

Expert malhonnête qui refuse, suite à un acte de vandalisme, de prendre en compte la moitié des dégâts. Des pratiques d'une injustice qui met vraiment en colère. A fuir. Si votre assurance vous les impose, exigez-en d'autres

Cabinet d'expertise déplorable. Les experts sont en vacance ... s'autorisent des refus de pièces neuves, au mépris total de la législation. Incompréhensible....
A fuir urgemment.

Jamais un bon moment que d’avoir affaire à une expertise objective.
Dossier traité très efficacement et très objectivement.
Merci pour votre action

Expérience ? Un vrai cauchemar ce dossier. Un accident bénin d’inattention avec un véhicule classé accidenté grave… une réparation mal suivie avec des informations contradictoires sans aucun suivi, une communication qui m’a mise dans tous mes états tant j’ai étais prise pour une c…..asse de premier rang
Mauvaise fois et mise en doute permanente de mes propos du début jusqu’à la fin! A fuir absolument : je me demande comment la maif peut traiter avec de si mauvais intervenants
A croire que le pognon part sans aucun contrôle ni crédibilité de clients de longue date sans histoire
Une honte que ce cabinet se prétende d’expertise et existe encore!

Incompétent ou malhonnête, voir les deux, j'ai plus l'impression d'avoir eu à faire à la mafia qu'à des pros. Et d'une lenteur politicienne, en appelant régulièrement mon assurance pour qu'elle les boost je n'ai eu le résultat de l'expertise qu'après dépassement du temps de gardiennage allouée... mon assurance l'attend toujours

"Pour tout complément d’information sur l’utilisation de cette application vous pouvez nous joindre au 04 50 57 70 78."
C'est faut! Impossible de les joindre au téléphone

À fuir! leur expert Eddy Kieffer est une honte.. ne vous réponds pas aux nombreux appels et messages, sur vroom et demande de rappel au bureau ignoré.. et donc 34 jours pour traiter mon dossier. Une belle cloche Bravo 👍

Attention, certains de leurs « experts » sont extrêmement agressifs et insultants. Le dossier concernant mon sinistre ayant été bâclé, mon garagiste lui ayant fait remarquer qu’il oubliait la moitié des choses sur son rapport, celui-ci n’a pas daigné en savoir plus et malgré 5 mois de relances, je me fait aujourd’hui agresser et insulter au téléphone par un certain Steve Perasie. L’agence est peut être pas trop mal (quoi que je n’en sais rien puisque mon problème n’est et ne sera sûrement jamais réglé), mais alors ce Monsieur manque cruellement de décence et d’éducation! À fuir!!

Expertise suite grêle,des personnes hors normes à mes yeux. Humains,attentionné, à l écoute.Je remercie Carole a muret,pour sa gentillesse, et l expert,enfin toutes les personnes présentes Accueil chaleureux et beaucoup de patience,je recommande les yeux fermés. Milles merci i à vous.Mme Courrieu laetitia

Expertise &concept de la reunion ,(encien 3ae) Une bande d'incapable a fuir , sinistre depuis février et toujours dans l'attente !

La MACIF (je ferais aussi un avis épicé sur cet assureur) a diligenté le passasage d'un pseudo expert du cabinet Expertise&Concept Fontainebleau pour une malfaçon sur une fissure pare-brise suite à une réparation effectuée par mondial parbrise dammarie-les-lys. Une semaine après ce passage aucune nouvelle du pseudo expert. Quand j'appelle le cabinet (très difficile à joindre car je tombe toujours sur leur message d'appeler aux horaires consultables sur le site) je tombe enfin sur un autre pseudo expert qui me dit qu'il reprend le dossier mais que son collègue qui a vu ma voiture est absent pour la semaine et n'a rien laissé. Comme il ne connait pas le dossier par conséquent il ne peut rien me dire pour le moment. Je raccroche et j'appellle la MACIF dans la minute, la conseillère de la MACIF appelle dans la foulée ce cabinet d'escrocs. Et comme par magie, ce second pseudo expert sort une expertise de son chapeau de magicien sans connaître le dossier, et bien évidemment la conclusion de cette expertise descendue du ciel est dommageable pour moi et ne reconnaît pas la malfacon de mondial parebrise. La moralité de l'histoire et que tous les assurés connaissent c'est que ces cabinets ne sont pas impartiaux (je ne parle même pas de leurs pseudo compétences). Ils sont à la botte de leurs maîtres les assureurs (en l'occurrence la MACIF dans mon cas). Car c'est l'assureur qui leur donne leur pitance à ces parasites.
Il est urgent de légiférer sur ces pratiques douteuses et donner à l'assuré le choix de faire appel à son propre expert qui sera impartial car non rémunéré par l'assureur.

A vomir !!! l'attitude odieuse de ces personnes est juste incroyable.
Mais ne vous y méprenez, il assure le boulot pour les compagnies d'assurances qui les mandate en connaissance de cause.
C'est parce que vous le valez bien ^_^

Mon véhicule a été expertisé par cette entreprise suite à un accident dont je ne suis pas responsable. La formation de l'expert qui a évalué les dommages me laisse perplexe. Pour un dommage frontal, il a préconisé la réparation du phare avant, pourtant détruit au niveau des fixations et dont le verre est gravement rayé, de l'aile déformée (pas de remplacement), mais aussi la peinture d'une portière avant intacte. Plus d'une semaine s'est écoulée et je n'ai toujours pas reçu le rapport auquel j'ai droit (l'article R326-3 du Code de la route impose à l'expert de vous adresser une copie de son rapport), malgré mes nombreuses sollicitations via leur site. En me rendant à leur agence d'Angoulême, j'ai été accueilli par une dame très désagréable qui m'a affirmé qu'aucun dossier n'existait pour mon véhicule et que l'expert était en vacances. Ma demande de dialogue pour bloquer les réparations en attendant une réévaluation des dommages a été ignorée. Bref, cette entreprise se croit au-dessus des lois et vous traite comme si votre voiture ne vous appartenait pas, agissant à leur guise sans se soucier de sa valeur (ce qui m'a été confirmé par une opératrice de leur filiale de Niort). Sans nouvelles de mon véhicule depuis mardi, je crains une réparation low-cost sur une voiture de 35 000 € dans le seul but de faire des économies pour leurs clients. Je suis profondément dégoûté du manque d'humanité et de professionnalisme de cette entreprise, surtout face à mon désir de trouver un arrangement, qui s'est heurté à une opératrice incompétente m'assurant que ma voiture serait réparée ainsi, point final. De plus, une entreprise dont l'expert part tranquillement en vacances sans qu'aucun remplaçant ne soit disponible en cas d'urgence est inadmissible.

Je vais demander une contre-expertise, ce qui est mon droit."

Expertise concept de Marseille
J’ai écrit un avis déjà ils m’ont répondu parce que j’ai nommé directement l’expert qui s’occupe de mon dossier que j’étais pas réfléchi et incorrect de ma part de nommé la personne. Et est ce que c’est correct et réfléchi de la part d’un professionnel qui dit tout simplement que Mr a du travail et en plus c’est un mois compliqué avec tout les férié donc moi j’attends patiemment que Mr profite de ses week-ends. Ça sera fait quand Mr le pourra 15 jour 3 semaine ou plus ça fait 1 mois déjà que j’attends
Bref il devrait travailler à la caisse de carrefour au moins il sera tranquil
Bref expertise à fuir
Les avis parle d’eux même

Notre expérience avec expertise concept Chambéry /Grenoble pour un accident , choc avant droit, le 18/3/25, est très loin d'être satisfaisante.
Au départ mon véhicule est jugé en " bon état " avec "4 pneus neufs" et "techniquement réparable" pour finir "véhicule économiquement irréparable"
Les procédés sont douteux basés sur des photos, seule compétence de notre expert et un contrôle complémentaire des trains roulants et pige sur le train avant latéral droit qui s'avèrent bons.
Le second rapport d'expertise sur des critères de décote abusifs ne m'a pas été transmis malgré ma demande sur le dossier de suivi.
L'utilisation des pièces de réemploi m'a été fortement déconseillée par l'expert.
Son mail demandant notre décision très rapide sur le devenir du véhicule et ainsi éviter les frais de gardiennage du garage a été démenti par notre assureur (nous avions 30 jours).
Les carences d'information ont été ajoutées sur le dossier de suivi après notre finalisation avec la maif à qui nous avons cédé notre Suzuki : trop tard!

Malheureusement je suis tombé sur un expert complètement incompétent donc surtout fuyez cette société. Si c’est votre assureur qui vous l’impose vous avez parfaitement le droit demander une autre.
Même mon agent d’assurance c’est excusé après avoir téléphoné à l’expert, il n’avait jamais vu ça

Expérience désastreuse avec ce cabinet expert en incompétence. Conclusion d'expertise menée à la va-vite, puis demande des diagnostics complémentaires au frais de l'assuré. Diagnostics qui, au final, contredises l'expertise du cabinet. Délai de communication absolument inadmissible. "Cabinet d'expertise à fuir" Je ne comprends même pas que les assurances travaillent avec ce genre de personnes qui sont soit des escrocs, soit des incompétents.

Véhicule endommagé par le voisin qui a percuté mon véhicule en mon absence, en reculant pour sortir de sa propriété :
1- Compliqué et long pour obtenir le service proposé par la BPCE service à domicile : environ 1 mois pour que quelqu'un daigne passer prendre mon véhicule.
2- premier rapport hallucinant n'a pas tenu compte du constat à l'amiable, mentionne que j'ai senti un choc alors que je n'étais pas là ! affirme que je suis rentré dans un corps fixe.
3- après avoir dit au voisin que l'expert nous prenait lui et moi pour des fraudeurs, il a dû être contacté par leur assurance et a établi un nouveau rapport affirmant qu'une partie des dégâts ne concernent pas ce sinistre, env. pour 1'000 euros.
4- il a transmis le rapport au carrossier en lui donnant le feu vert pour les réparations prises en charge par l'assurance.
5- je n'ai pas été contacté pour savoir si je souhaitais une contre-expertise et maintenant que les travaux ont commencé je vois mal comment je pourrais faire exercer mes droits !

Avant de prendre votre assurance demandez bien qui est l'expert mandaté, si vous voyez Expertise & Concept vous savez ce que vous avez à faire….FUIR

Bonjour,
Mon véhicule a été percuté par un bus suite à cela véhicule endommagé avant gauche et bruit anormal de ma direction après passage de l expert il me dit cela est pas du a l accident car la crémaillère est mal fixé je lui dit qu avant l accident je n avait aucun bruit de la direction et lui demande comment il peu posé ce diagnostic sans monter mon véhicule sur un pont il me recontacter pour une deuxième expertise en montant mon véhicule sur pont verdict crémaillère cassé sur son rapport il met que la crémaillère était casser avant l accident et imobilise mon véhicule je lui répond que mon véhicule est bien entretenu et que si la direction était HS avant l accident je l aurai vu et remplacer celle ci de plus mon véhicule n aurai jamais obtenu le contrôle technique.
Le cabinet n est pas sérieux j attends le retour de mon assurance pour une contre expertise et je tiens à dire que sur l accident je ne suis pas responsable bravo expetise concept.