financieraelcorteingles.es Reviews 

Después de más de 5 años siendo cliente, es lamentable el trato recibido por parte de Financiera El Corte Inglés ante un simple error puntual.

Por primera vez se me devolvió un recibo porque desconocía que la cuenta de cargo utilizada para El Corte Inglés era distinta a la de otros establecimientos. Lo más sorprendente es que el recibo fue devuelto y no se me informó hasta 9 días después, mediante un SMS recibido un domingo, cuando además no era posible realizar el pago por estar el servicio cerrado.

Al día siguiente, lunes, contacté inmediatamente para regularizar la situación y formalizar el pago, pero la respuesta fue cargarme una comisión totalmente desproporcionada de 27,45 €, además de 0,11 € en intereses.

Lo que considero aún más vergonzoso no es solo el importe abusivo de la comisión, sino la absoluta falta de atención al cliente. Tras 5 llamadas de más de 10 minutos cada una, la única respuesta obtenida ha sido decirme que “me llamarán”. En varias ocasiones, tras recibir la llamada, la máquina o el operador colgaban inmediatamente.

Resulta incomprensible que a un cliente de tantos años se le avise un domingo, que el lunes intente solucionar el problema de inmediato y aun así se le indique que “ya ha pasado el plazo”. Sinceramente, una experiencia muy decepcionante y una atención impropia de una entidad que presume de cuidar a sus clientes.

Unos sinvergüenzas tengo la tarjeta hace unos días,no financio unos productos me piden documentación adicional para darme el ok de la financiación la aceptan,y al día siguiente me bloquean la tarjeta unos sinvergüenzas.

En febrero hice dos compras ,dos camisas una la devolví y la otra me la quedé, Viene MRW para recogerla al domicilio ,mi sorpresa q a los días en la web indicaba devolución cancelada, desde ese momento que fue en febrero me pongo en contacto con ellos para decir que habían venido a recogerla incluso les mando el comprobante de recogida ,aun así me llega el recibo dd las dos camisas que decidí rechazarlo pero les mandé un correo con el motivo porque lo rechaze y q me modificasen el recibo a solo la prenda q si me quedé, Bueno pues llevo unos días que Eco expansion no hace más que acosar para q pague una deuda más intereses amenazándome en meterme en una lista de morosos ,cosa q soy clienta dd muchos años y jamás deje de pagar ,a día de hoy siguen sin darme solución a pesar q tengo el comprobante q MRW recogió el articulo.El corte ingles no es lo que era ,con esto me mucha desconfianza a futuras compras

No esperaba que una empresa como el corte inglés funcionará tan tremendamente mal, no hay forma de hablar con nadie y cuando te llaman si es que lo hacen suena dos veces y cuelgan y tienes que volver a empezar, un auténtico desastre

Para hablar con un robot ya tengo chatgpt gracias :)

Hice un seguro trimestral durante 3 años de un iPhone se me rompió la pantalla y me dice que tenía un copago de 50 o 70€ eso me lo dijeron seis meses antes de vencer pues bien les digo que vale que los pago y me dicen que ya se a acabado el plazo de los 3 años y como no encuentro el contrato por reforma en casa pues eso .ahora voy a comprar un móvil pero ni se me ocurre hacer un seguro más con ellos son unos sinvergüenzas lo único bueno es que los móviles son 100x100 originales y se nota no me fío de otras webs ,y te dicen lo puedes financiar sin intereses y dices venga vale y luego cuando haces el contrato te cobran 25e de gastos de gestión que todavía sale más caro en fin no los recomiendo en ese sentido solo calidad de productos

La pagina web es un desastre, la mayoría de las veces no funciona, amén de ser bastante farragosa. No puedes hablar con ellos por teléfono porque no hay personas disponibles, según el asistente virtual. Si les mandas un mail te devuelven un mail tipo donde piden siempre lo mismo: los datos personales. Los mandas y no te contestan. Son de auténtica verguenza

Llevo bastante tiempo sin resolver mi incidencia.El equipo técnico son unos inútiles ,no saben nada.La App de la financiera funciona muy mal y los operadores están faltando el respeto lavándose las manos. Experiencia muy mala y estresante.

gte cobran grandes cantidades aunque no utilices financiación y te acosan telefónicamente

Menuda cara más dura tiene esta gente .
Compré una zapatillas hace un mes las devolví al día siguiente , y con toda su cara dura pasan el recibo al cobro .
Me pongo en contacto con la financiera y me dicen sin ponerse ni colorados esto
“Cuando realizas una compra y una devolución, con la Tarjeta de
Compra de El Corte Inglés, y se realiza en el mes siguiente, el saldo se queda a tu favor
en la Tarjeta de Compra de El Corte Inglés para disminuir el importe de los próximos recibos.

Si lo deseas, puedes solicitar que se te descuente del próximo recibo por teléfono antes
del día 22, realizar la retirada del saldo acudiendo al Servicio de Atención al Cliente de
cualquiera de nuestros centros comerciales o solicitar que se te transfiera a la cuenta
bancaria desde la cual te realizamos los cargos.
En qué mes siguiente dicen.. si se devolvió al día siguiente de compra.
Increíble! Tarjeta a la basura como la de Carrefour que van del mismo paño.

Préstamos verdes abusivos TAE por las nubes para ellos todo está bien y si después de pagar el principal no les pagas los intereses y dejas de pagarles te acosan por todos los medios y te meten en asnef hasta que el juez les condena por abusivos y les condena en costas viva el karma

Nefasta atención. Cambié de cuenta bancaria y me llaman un mes después para indicarme que el recibo se ha devuelto, y que debo el doble. MUY MAL. Cancelaré la tarjeta del ECI.

Caduca mi máster card, llaman reclamando pago, hago transferenciael mismo día, llaman reclamando penalización, piden que retroceda la transferencia y acuda a una oficina. 5 llamadas, cinco versiones y empresa de recobro molestando a todas horas.

Terribles un caos en atencion cliente, apps un desastre, descoordinados.

Una estrella es demasiado, llamarlos ladrones es poco, no volveré a usar la tarjeta

la peor atencion al cliente del mundo. practicamente imposible hablar con ellos y cuando lo haces no te solucionan nada. NO CONTRATEN NUNCA SU TARJETA. pierdes años de vida gestionando algun problema.

Imposible utilizarla a través del móvil. Siempre da error. La anterior funcionaba perfectamente. Ahora estoy obligada a llevar la tarjeta física. He intentado una y otra vez instalar la app. Incluso en el propio departamento de tarjetas no lo han conseguido.
Quien ha preparado este programa informático?
VAMOS PARA ATRÁS!

Atención al cliente precario, y no cumplen con los estándares de transparencia del Banco de España para entidades financieras.

Una porque no hay menos, llevo esperando un abono más de un mes ,si llamas te cuelgan, si mandas correos no contestan, acabará callendo vaya porquería de corte inglés y financiera , no volveré a utilizar la tarjeta corte inglés. Pésimo servicio

Por mi parte se pueden meter la tarjeta al horno y comérsela. Financiera pésima.