Alles ging perfect. Ook wel beter dan verwacht, ik kon niet superveel recensies of keurmerken vinden. Alleen wel me blauw betaald aan de verzendkosten terwijl de doos zeker 10 keer groter was dan de b... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik had nog nooit van de site gehoord en bij rituals zelf was het uitverkocht the legend of the dragon Ik ben heel tevreden het was keurig verpakt de flessen waren allemaal in bubbeltjesplastic ingepa... See more
Company replied
Helaas had ik de verkeerde postcode ingevuld. Na vriendelijk e-mail verkeer werd dit binnen het uur opgelost. Heel netjes en snel. Het enige dat ik wat jammer vind, is dat de minimale bestelwaarde 5... See more
Company replied
Het kostte enige tijd en moeite, doordat DHL het pakket niet/verkeerd had afgeleverd, maar inmiddels mijn bestelling mogen ontvangen. Heel blij mee! Op de bezorging door DHL na ben ik dus tevreden.
Company details
Written by the company
Flowure biedt u een uniek aanbod producten van exclusieve merken aan, welke uitermate geschikt zijn als cadeau, of om onderdeel uit te maken van een zelf samengesteld cadeaupakket. Het is onze missie om de magie terug te brengen bij het geven van een cadeau. Deze magie is helaas in de afgelopen tijd langzaam verloren gegaan. Het is belangrijk om, in deze steeds hectischer wordende wereld, stil te blijven staan bij de hoogtepunten, prestaties en aanwezigheid van onze geliefden. Een verjaardag, een examenfeest of samen de feestdagen vieren: voorbeelden van momenten waarop we elkaar een blijk van waardering kunnen geven. Bij het geven van een cadeau overhandig je niet alleen iets fysieks, maar geef je ook een moment mee. Een moment van verrassing, verbazing, opwekking, enthousiasme, vreugde. Een moment waar iemand nog vaak aan terug kan denken.
Contact info
Netherlands
- www.flowure.nl
Snelle en prettige service
Snelle en prettige service. En mijn favorite Rituals geurtje weer gevonden. Blij mee!
March 29, 2024
Snelle verzending en met aandacht
Snelle verzending, netjes en met aandacht aan de bestelde spullen. Iets extra’s aan de binnenkant feestje om uit te pakken.
March 24, 2024
snel en keurig geleverd
March 3, 2024
Mijn bestelling kwam snel
Mijn bestelling kwam snel, goed verpakt en met een vriendelijk memootje.
February 25, 2024
Prima service en snelle reactie opvragen
February 15, 2024
Emballage kon beter
Alles ging perfect. Ook wel beter dan verwacht, ik kon niet superveel recensies of keurmerken vinden. Alleen wel me blauw betaald aan de verzendkosten terwijl de doos zeker 10 keer groter was dan de bestelling. En volgepropt met allemaal vulmateriaal
January 14, 2024
Reply from Flowure
Hi Alex,
Dank voor uw recensie. Wat mooi om te lezen dat alles perfect ging!
Ook dank voor uw feedback. Wij kiezen er bewust voor om onze producten goed te verpakken. Uw bestelling bestond uit 1 parfum miniatuur. Deze had mogelijk in een enveloppe gepast, echter willen wij het risico niet nemen dat deze onderweg beschadigd raakt. In een (grotere) verzenddoos kunnen wij hem nou eenmaal beter inpakken.
In uw geval treft u dan inderdaad uw bestelde product aan verwikkeld in (heel) veel beschermingsmateriaal. Wellicht niet de beste keuze voor het milieu.
Ondanks dit staat duurzaamheid hoog bij ons in het vaandel, zo hebben wij een samenwerking met DHL waarin elk pakketje CO2-neutraal wordt verzonden. Daarnaast maken we (her)gebruik van FSC gerecycled verzenddozen en verpakkingsmateriaal.
Maar gezien er veel van onze (Limited Edition) artikelen de laatsten zijn in hun soort, zetten we kwaliteit op nummer 1.
Mvg,
Team Flowure
Prima nette service
Ik had nog nooit van de site gehoord en bij rituals zelf was het uitverkocht the legend of the dragon
Ik ben heel tevreden het was keurig verpakt de flessen waren allemaal in bubbeltjesplastic ingepakt echt keurig netjes een site om te onthouden
January 17, 2024
Reply from Flowure
Hi Marleen,
Dank voor uw mooie reactie, hier doen we het voor!
We krijgen vaak te horen van mensen dat zij onze website nog niet kennen. Als klein bedrijfje is het lastig om te concurreren met de grote webwinkels.
Ondanks dit blijven we geloven in onze missie: de klant écht voorop stellen, en daarbij de kwaliteit en aandacht terugbrengen in onze steeds digitaler wordende wereld.
Hoe meer mensen bij ons bestellen, hoe lager wij onze producten kunnen beprijzen om de vaste kosten te kunnen dekken. Hopelijk mogen we in de toekomst nog meer (nieuwe) klanten verwelkomen op onze website! :)
Liefs,
Team Flowure
Prima service
Helaas had ik de verkeerde postcode ingevuld. Na vriendelijk e-mail verkeer werd dit binnen het uur opgelost. Heel netjes en snel.
Het enige dat ik wat jammer vind, is dat de minimale bestelwaarde 50 euro is.
January 6, 2024
Reply from Flowure
Hi Joyce,
Dank voor uw mooie review, hier doen we het voor!
Wat betreft de minimale bestelwaarde van 50 euro, hieronder wat meer achtergrondinformatie met onze beweegredenen.
We zijn een klein bedrijfje en doen alles met de hand. Hierbij staat kwaliteit voor ons voorop. Producten worden 1-voor-1 goed ingepakt zodat ze veilig bij de klant aankomen na hun reisavontuur. Gemiddeld zijn we tussen de 20-30 minuten bezig per bestelling (verzendlabel aanvragen en uitprinten, producten verwerken in de administratie, producten met de hand inpakken en vervolgens verzenden). Hierdoor zijn onze vaste kosten per bestelling hoog (denk aan tijd, papier en inkt voor het label, verzenddoos en verpakkingsmateriaal etc.).
Prijstechnisch zijn daardoor alleen grotere orders voor ons winstgevend. Om geen extreem hoge verzendkosten te vragen voor kleine verzendingen, hebben we besloten een drempel van €50 te hanteren.
Liefs,
Team Flowure
Zo bijzonder lief!
Ik vind het heel erg lief dat ik een handgeschreven bedankje heb gekregen! Dat vind ik erg bijzonder en zo lief dat je de klanten persoonlijk benadert en waardeert.
January 3, 2024
Reply from Flowure
Hi Lida,
Wat hebben wij het warm gekregen tijdens het lezen van uw mooie en lieve recensie. Wat ontzettend fijn om deze waardering zo terug te mogen ontvangen.
Liefs,
Team Flowure
Reply from Flowure
Hi Annemiek,
Dank voor uw recensie. Wat mooi om terug te mogen lezen dat u uw bestelling goed verzorgd en keurig ingepakt vond!
Liefs,
Team Flowure
Eindelijk heb ik de parfum kunnen…
Eindelijk heb ik de parfum kunnen vinden die overal uitverkocht was. Per ongeluk had ik geen huisnummer ingevuld, maar na een mailtje over en weer is het goed gekomen. Wat een top service!
December 26, 2023
Reply from Flowure
Hi Linda,
Dank voor uw mooie recensie!
Wat goed om te mogen lezen dat u uw favoriete parfum nog bij ons heeft kunnen aankopen.
Liefs,
Team Flowure
Helaas zijn de Rituals kaarsen in…
Helaas zijn de Rituals kaarsen in noppenfolie verpakt ipv in de originele doos.
December 20, 2023
Reply from Flowure
Beste meneer de Keijzer,
Dank voor uw review. Wat jammer om te moeten lezen dat u niet tevreden bent over de geleverde producten.
Wij verkopen producten zoals ze op de foto's staan op onze websites. De kaarsen die u heeft gekocht, stonden er zonder het doosje op. U heeft dus netjes het bestelde product gekregen. Deze zijn inderdaad verpakt in noppenfolie om uw bestelde kaarsen extra goed te beschermen, zodat ze veilig bij u thuis zouden aankomen, wat ook gelukt is.
Tevens is in de producttekst alsmede -titel aangegeven dat het gaat om de kaars zonder doosje.
Wij vinden het derhalve dan ook jammer dat u op basis hiervan een slechte recensie over ons bedrijf heeft gegeven. Dit ondermijnt onze missie: het creëren van geluk voor iedere portemonnee.
Mvg,
Team Flowure
(PS wij hebben geen contact met de klant gehad omtrent bovenstaande. Klant heeft op eigen initiatief zijn review geschreven. Bij ons is in overleg altijd veel mogelijk als een klant niet tevreden is over een geleverd product.)
Goede snelle levering.
December 4, 2023
Alles volgens afspraak verlopen!!
November 26, 2023
Reply from Flowure
Dank voor uw positieve recensie! Hier doen we het voor :)
Ik ga hier vaker bestellen!
Mooie producten voor een mooie prijs. En een handgeschreven kaartje bij de bestelling :)
November 6, 2023
Tevreden over het geleverde product
October 23, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.