Ruim maand geleden lijsten besteld, betaald en niet ontvangen. In eerste instantie geen reactie op mails, na review op TP hierover alsnog de lijsten ontvangen én aankoopbedrag retour ontvangen als ver... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik koop veel online maar heb nog NOOIT zo een slechte service meegemaakt als bij fotolijstenwinkel.nl. Wacht nu al bijna 2 maanden op een nieuwe fotolijst. Vele malen contact gezocht en tot op heden n... See more
Kundig en geduldig advies gekregen over een maat gemaakt passe-partout met passende lijst. Netjes en tijdig geleverd en over geïnformeerd. Resultaat is precies wat er voor ogen was. Fijn dat ze hier w... See more
Ik was al enige tijd op zoek naar een passende lijst voor een aquarel schilderij dat mijn dochter had gemaakt. Na een mailtje naar Fotolijstenwinkel was de juiste maat snel gevonden! Ook de afhand... See more
Company details
Information provided by various external sources
Voor al uw fotolijsten, passepartouts en opplakmateriaal. Alle orders boven € 50,00 versturen wij gratis! Voor projecten kunt u een email sturen naar info@fotolijstenwinkel.nl
Contact info
Hessenweg 153, 3731 JG, De Bilt, Netherlands
- 0302211295
- info@fotolijstenwinkel.nl
- www.fotolijstenwinkel.nl
3.8
Great
26 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Passende lijst
Ik was al enige tijd op zoek naar een passende lijst voor een aquarel schilderij dat mijn dochter had gemaakt.
Na een mailtje naar Fotolijstenwinkel was de juiste maat snel gevonden!
Ook de afhandeling was eenvoudig en duidelijk,
Is misschien iets duurder, maar bijna alles is mogelijk.
Ergo: voor volgende lijsten, ga ik eerst naar "Fotolijstenwinkel"
May 5, 2017
Unprompted review
Na retour te late levering geen enkele reactie
Begin april 3 lijsten besteld die ik een week later nodig had voor een kampioensteam. Lijsten waren voorradig, dus zou op tijd moeten zijn. Volgende dag stond op site ook aangegeven dat ze verzonden zijn. Echter levering bleef uit. Na enkele telefoontjes waarbij aangegeven was dat ze verzonden waren kreeg ik uiteindelijk een track en trace code waaruit blijkt dat ze dus te laat verzonden zijn (4 dagen later)en de levering dus te laat is. Zending geweigerd en verzoek om bedrag terug te storten. Tot nu toe geen reactie op de verschillende mails en ook nog geen bedrag terug ontvangen.
Inmiddels 10 juni. Na enkele mailtjes bericht ontvangen dat de webwinkel de lijsten niet retour ontvangen heeft. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de vervoerder, die aangeeft dat ze wel retour gegaan zijn. Daarna keurig mailtje ontvangen van de webshop dat ze nog wel zoek zijn, maar dat het bedrag is teruggestort op mijn rekening (en is inderdaad ook overgemaakt). Wat ons betreft is het uiteindelijk toch nog netjes opgelost.
May 21, 2016
Unprompted review
Levertijd duurde te lang, geld netjes teruggestort
Ze konden niet tijdig leveren, nadat ze telefonisch contact met mij hadden opgenomen, hebben ze het geld netjes teruggestort.
March 13, 2014
Unprompted review
Onbereikbaar, slechte klachtenafhandeling als in geen
Ik koop veel online maar heb nog NOOIT zo een slechte service meegemaakt als bij fotolijstenwinkel.nl. Wacht nu al bijna 2 maanden op een nieuwe fotolijst. Vele malen contact gezocht en tot op heden nog steeds GEEN enkele REACTIE! Schandalig. En daardoor wat mij betreft een onbetrouwbare online partij.
February 14, 2014
Unprompted review
Niet behulpzaam
Woensdag een 24-uurslevering besteld, komt pas zaterdag aan. Gebeld, het antwoord is 'had de verkeerde kleur klaargelegd'. Kan gebeuren, maar ik krijg geen excuses en er wordt geen oplossing bedacht (spoedlevering zodat we ons kado toch nog vóór het feestje ontvangen). Ik moet het er dus maar mee doen. Gemiste kans.
October 26, 2013
Unprompted review
Na 10 dagen gebroken lijst geleverd
- Fotolijst binnen 10 dagen ontvangen (na een herinnering) ipv 24 uur zoals vermeld op de site. Geen uitleg of excuses aangeboden.
- Verpakking was heel dun, het glasplaat was in stukken aangekomen.
- Nieuwe glasplaat aangeboden door de winkel, maar na 30 dagen heb ik nog steeds niks ontvangen (ook geen antwoord op mijn herinnering).
June 21, 2010
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.