Ho ordinato uno zerbino personalizzato: arrivato in pochi giorni, ottima qualità. Dopo averlo ricevuto ho ordinato altri 3 pezzi di una misura differente (il primo è risultato troppo grande, ma... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho effettuato un ordine di stampe fotografiche su tela dei miei nipoti e sono rimasto molto soddisfatto del risultato. Consegna velocissima. Ottima qualità di stampa. Sicuramente ordinerò di nuovo e l... See more
Il personale gentile e molto competente...le foto che avevo inviate sulla stampa non sarebbero venute bene...sono stata contattata da una ragazza gentilissima che mi ha spiegato il problema e mi ha tr... See more
Avevo bisogno di un pannello grande per coprire una nicchia nel muro e ho risolto con la stampa su tela di una foto fatta con il mio cellulare che è risultata perfetta anche ingrandita 140x80 cm. Ero... See more
Company details
Information provided by various external sources
Crea prodotti che emozionano, idee regalo originali, con prodotti personalizzati. Stampa le tue foto con noi, online da oltre 15 anni, prodotti unici tutti da personalizzare. Articoli da arredamento come stampe su tela ed altri gadget fotografici come: coperte, zerbini, poster, puzzle, calendari, agende, cuscini, album e tanti altri. Unisciti alla comunity Fotoregali.com regala emozioni a chi ami!
Contact info
Italy
- www.fotoregali.com
4.7
Excellent
937 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Male molto male
Due spedizioni distinte, una doveva arrivare il 27/12 e non c'è traccia dell'ordine (data spedizione riportata 01/01/0001!!!!!) l'altra doveva arrivare oggi ma dal track rilevo che è stato consegnato (non spedito) al corriere 3 ore fa. Arriveranno ad anno nuovo (forse) quando colui che doveva ricevere il regalo sarà tornato all'estero.
poca professionalità
December 30, 2024
Unprompted review
Reply from Fotoregali
Gentile Marco, ci dispiace moltissimo per l'inconveniente riscontrato con le sue spedizioni. Come le abbiamo già comunicato via WhatsApp e via email, appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo immediatamente aperto un ticket presso il corriere e contattato il responsabile della filiale di riferimento per ottenere chiarimenti sulla problematica.
Le confermiamo che entrambi gli ordini sono stati regolarmente affidati al corriere rispettivamente il 23/12/24 e il 27/12/24, come dimostrato dalla documentazione che le abbiamo inviato. Gli ordini sono stati spediti nei tempi previsti per consentire la consegna entro le date stimate al momento dell'acquisto. Purtroppo, non potevamo prevedere il ritardo nella partenza del pacco dalla filiale del corriere o il problema con la prima spedizione.
Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile e la contatteremo appena avremo aggiornamenti dal corriere. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti
Ottimi prodotti
Ottimo servizio, prezzi super onesti, la qualità delle stampe è molto buona e i tempi di consegna velocissimi. Consiglio vivamente!
December 17, 2024
Unprompted review
Soddisfatta al 100%
"Questo prodotto è stato un ottimo acquisti, ottimo rapporto qualità/prezzo. È stato facilissimo creare il prodotto in autonomia, ci sono tante opzioni di colori, grafiche ecc... Inoltre spedizione super veloce prima dei tempi previsti!"
December 21, 2024
Unprompted review
Sicuri nei pagamenti e veloci nelle…
Sicuri nei pagamenti e veloci nelle spedizioni...super consigliato
December 20, 2024
Unprompted review
SUPER SODDISFATTA
Ottimo sito!!! Affidabile e consegna super veloce!!! Ordini tracciabili… ho ordinato delle tazze con foto personalizzata, ottimo materiale e foto stampate benissimo!!! Si può scegliere di avere la scatolina regalo con il biglietto personalizzato… FAVOLOSO!!!
December 21, 2024
Unprompted review
Problema risolto ottima assistenza
Problema risolto ottima assistenza
December 21, 2024
Unprompted review
Tracking del pacco e assistenza inesistenti
Il 13 dicembre mi è stato comunicato che il pacco è stato spedito con Poste Italiane e ad oggi, 20 dicembre, non ho ricevuto il pacco e il tracking non è mai risultato disponibile. Sono due giorni che provo a contattare l'assistenza ma su whatsapp ho ricevuto solamente risposte generiche automatiche e ai due numeri di telefono non risponde mai nessun operatore.
December 20, 2024
Unprompted review
Reply from Fotoregali
Gentile Letizia,
ci dispiace molto per la situazione che ci ha segnalato. In questo periodo il nostro servizio clienti sta gestendo un volume straordinario di richieste, il che può comportare dei ritardi nelle risposte. Ci scusiamo sinceramente se le risposte ricevute le siano sembrate automatiche o ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente.
Per quanto riguarda la spedizione, purtroppo, in questo periodo dell’anno possono verificarsi rallentamenti da parte dei corrieri, nonostante noi provvediamo ad affidare i pacchi il giorno stesso dell’ordine o, al massimo, il giorno lavorativo successivo.
Come già comunicato su WhatsApp, abbiamo provveduto a rispedire le sue palline e la spedizione partirà oggi. La invitiamo a contattarci se dovesse avere ulteriori necessità: siamo a sua disposizione per assisterla al meglio.
Grazie per la comprensione e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Cordiali saluti
Facile e veloce
L'ordine è stato facile, la consegna veloce e il risultato perfetto.
Consigliatissimo!
December 12, 2024
Unprompted review
AGGIORNAMENTO esperienza
Purtroppo non posso dire di essere soddisfatta. Ho ordinato 3 calendari personalizzati 2025 da regalare per Natale ma una volta arrivati hanno una risoluzione pessima, foto molto scure.
Oltretutto le foto originali inserite hanno un’ottima risoluzione, fatte con un cellulare di una nota marca che costa dai mille euro a salire. Non capisco come mai le stampe del calendario sono venute così scure. Purtroppo non sarà un regalo perfetto come lo immaginavo.
Sono molto dispiaciuta.
AGGIORNAMENTO
Dopo la precedente recensione sono stata contattata tempestivamente dall’assistenza clienti e mi è stato dato un buono da spendere sul sito pari all’importo speso per i calendari precedentemente ordinati. Mi hanno dimostrato massima disponibilità e collaborazione affinché la mia esperienza potesse essere, con il prossimo ordine, positiva.
Sono molto contenta di questa attenzione verso il cliente, non è facile al giorno d’oggi.
Il prodotto (questa volta copertina con foto) ha soddisfatto la mia aspettativa. Anche il materiale del pile non è per niente male e principalmente non puzza!!! I tempi di consegna rispettati.
Avete conquistato la mia fiducia e ritornerò e breve per un ulteriore acquisto per San Valentino.
December 16, 2024
Unprompted review
Reply from Fotoregali
Gentile Tatiana,
ci dispiace moltissimo leggere che i calendari personalizzati ricevuti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sappiamo quanto sia importante creare regali perfetti, soprattutto quando si tratta di doni così speciali.
La qualità delle nostre stampe è per noi una priorità assoluta e vogliamo rassicurarla che ogni progetto viene realizzato con la massima cura.
Il nostro team di customer care si sta già mettendo in contatto con lei per comprendere meglio il problema e proporle una soluzione che possa soddisfarla. Siamo sempre a disposizione per garantire che l’esperienza con il nostro servizio sia positiva e all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta. Ogni volta resto piacevolmente sorpresa quando mi arrivano i prodotti ordinati. Sempre puntuali ed efficienti. Imballaggi fatti con cura per fare in modo che il prodotto arrivi senza "brutte sorprese"
Ho potuto anche interagire con il servizio assistenza, gentilissimi e disponibili.
December 16, 2024
Unprompted review
Varietà nei prodotti e prezzi molto…
Varietà nei prodotti e prezzi molto competitivi
December 7, 2024
Unprompted review
Tutto perfetto!
I calendari sono bellissimi, i formati da scegliere sono tanti e molto carini e il sito è semplicissimo da usare. Buona qualità prezzo e consegna velocissima. Sicuramente uno dei migliori siti provati fino ad ora per i calendari.
December 14, 2024
Unprompted review
Fantastica esperienza
"Velocissimi nel realizzare il calendario e altrettanto veloce la consegna! Fantastica esperienza sicuramente da consigliare. Grazie ☺️"
December 2, 2024
Unprompted review
Risultato ottimo
Risultato ottimo, consegna velocissima 2 gg, oggetti fantastici!
Grazie grazie grazie
December 9, 2024
Unprompted review
Sito super! Stra consigliato!
Sito facile da usare, servizio clienti super disponibile, consegna nei tempi previsti (addirittura in anticipo!) sono super soddisfatta! 5 stelle e più!
December 2, 2024
Unprompted review
Velocità e serietà
Hanno preparato e spedito l' articolo in anticipo rispetto a quanto preventivato. Stampa e materiale di ottima qualità, ho acquistato un plaid personalizzato.
December 2, 2024
Unprompted review
Coperte 150 x 220 doppio strato.
Ho ordinato tre coperte il pile molto grandi con doppio strato e 6 stampe x ognuna, ero molto titubante nel materiale ed il risultato ma devo dire quando mi è arrivato è stato ben oltre alle mie aspettative. Il materiale è molto buono, le stampe sono venute esattamente come le volevo e i tempi di consegna prima del previsto. Il risultato di questo ordine è stato ottimo quindi lo terrò in considerazione per eventuali ordini futuri.
November 30, 2024
Unprompted review
Palla di natale personalizzata, TOP!
Ho acquistato una palla di Natale personalizzata con due foto diverse fronte/retro! Dal sito ho potuto selezionare la decorazione di base e aggiungere scritte di auguri! La scelta è molto ampia e l'idea regalo è davvero bella! La palla è arrivata come da descrizione e le foto sono nitide. C'è la possibilità di rendere le foto ancora più nitide grazie l'aiuto di uno specialista dell'azienda. Tempi di consegna rapidi. Molto soddisfatta!
November 28, 2024
Unprompted review
Ottimo prodotto e tempi di consegna
Prodotto molto bello e semplice (il modello stampa 3D rispecchiala stampa reale), i tempi di consegna rispettano le date da loro prestabilite, ottimo regalo per amici e parenti
November 28, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.