Frou-Frou.dk 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en stofledning fra Frou-Frou som ifølge en autoriseret el-installatør forårsagede kortslutning. Jeg skrev til Frou-Frou om en rekvisition. Men de har ikke svaret. Trist, at deres kundese... See more

Rated 5 out of 5 stars

Et sandt slaraffenland for folk, der interesserer sig for antikviteter, collectibles, skilte og plakater. Frou-Frou adskiller sig fra andre antikvitetshandlere ved at ALT er af høj kvalitet. Jeg har i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var lidt betænkelig ved at købe på siden, på grund af nogle af de øvrige anmeldelser. Jeg valgte dog at købe alligevel, og er kun blevet positivt overrasket. Købte i mandags (d. 29 Aug) en vare ti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service - plus noget ekstra! Ringer selv tilbage på henvendelser, når man ikke lige får fat på dem, og har været ekstremt hjælpsomme og hurtige til at handle på forespørgsler og problemer.... See more

Company replied

Company details

  1. Interior Designer

Information provided by various external sources

Opdateret 20-01-2017 d.d. har vi afsendt 18318 ordre i gennem vores webshop, her på siden kan du læse om dem der gik galt. Og som I sikker alle ved så er der altid 2 side af en sag, ikke at jeg siger at de ramte kunder taler usandt, men det er klart at vi har oplevet det lidt anderledes uden af vi vil fraskrive vores ansvar. Grunden til at vi ikke har svaret kunderne her, skyltes at det ikke tidligere har været muligt for os virksomheder at svare uden at betale minimum kr. 10.000,- for at blive medlem af Trustpilot, dette er blevet lavet om så vi nu kan gå ind og bruge Trustpilot Light gratis... TAK FOR DET, Trustpilot :o)


Contact info

All reviews

(55)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Meget fin service

Meget fin service. Firmaet er nemt at komme i kontakt med og ringer tilbage af sig selv. Jeg modtog de bestilte varer hurtigt, men var ikke tilfreds med den ene af de ting, jeg havde bestilt.
Jeg havde købt en vare med udgangspunkt i billedet af varen, og åbenbart ikke læst beskrivelsen grundigt nok.
Derfor ønskede jeg at udnytte fortrydelsesretten, men Søren ringede og tilbød at spare mig for besværet med at gå på posthuset, og foreslog selv at tilbageføre betalingen uden at få varen retur.
Det må man da kalde god service....

November 4, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Et sandt slaraffenland

Et sandt slaraffenland for folk, der interesserer sig for antikviteter, collectibles, skilte og plakater. Frou-Frou adskiller sig fra andre antikvitetshandlere ved at ALT er af høj kvalitet. Jeg har ikke handlet her før, og købte et emaljeskilt. Jeg kunne afhente det samme dag, hvor man havde stillet et udvalg frem, med forskellig patina, som jeg kunne vælge frit imellem. Stor anbefaling herfra.

May 15, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service

Fremragende service. Fik svar på henvendelse indenfor 10 min. en lørdag aften.

November 18, 2020
Unprompted review
Frou-Frou.dk logo

Reply from Frou-Frou.dk

Takker, glad for at du kan bruge os :)

Rated 5 out of 5 stars

Lige det jeg ledte efter :-)

Manglede en afbryder og en stikprop til en gammel væglampe, der skulle monteres med stofledning. Frou-frou havde lige det jeg ledte efter i den helt rigtige retrostil.

January 28, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Handler der aldrig mere!

Købte fem stik til forlængerledninger. De viser sig ikke at passe til danske standart stik.
Diameteren er så lille i stikket, at almindelig el-apparater i Danmark ikke kan sætes i. Og det ikke bare fordi det går lidt stramt - det er umuligt at tvinge et dansk stik ind i.
Fem stik til 29,75 stykket der er lige til at smide ud.
Må stærkt fraråde at handle el-artikler der. Selv handler jeg der aldrig mere!

November 30, 2019
Unprompted review
Frou-Frou.dk logo

Reply from Frou-Frou.dk

Hej David, det undrer mig lidt at du ikke har brugt tid på at henvende dig til os og give os mulighed for at rette fejlen eller kreditere dig for en vare du åbenbart ikke kan bruge.

Fredag 29/11 kl. 17:52 afhenter du din pakke hos pakkeshop, samme aften finder du ud af at de ikke kan bruge det bestilte, hvorefter du samme nat giver os en dårlig anmeldelse her på Trustpilot, under 8 timer efter du har afhentet pakken. Hvorfor har du ikke kontakte os..?

Det glæder mig dog, at det ser ud til, at du er tilfreds med de 5 andre forskellige el produkter du har købt på samme bestilling, i alt 15 produkter.

Håber meget at du vil kontakter os, så vi kan få løst dit problem.
Hilsen Søren

Rated 5 out of 5 stars

Frou-Frou har et kæmpe udvalg i…

Frou-Frou har et kæmpe udvalg i stofledninger i alle mulige flotte farver og mønstre. Vi har netop bestilt forskellige ledninger fra dem. Det skulle gå lidt hurtigt og leveringen kom lige med det samme. Vores varmeste anbefalinger!

November 25, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker, sjov og nostalgi

Meget lækker og sjov nostalgisk butik og skønne varer 😁 Har handlet med Søren og Co. mange gange - både i den fysiske butik og på nethandel. Rigtig god og professionel service 💪

July 26, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Total useriøs firma.

Total useriøs firma. Har skrevet mail 2 gange og ringet 2 gange. Hver gang jeg ringer får jeg beskeden send en mail som de så ikke svare på. Hold jeg langt væk,man føler sig til grin

May 16, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøst firma

Useriøst firma
Havde aftalt de skulle købe noget af mig men kom aldrig selvom vi havde en aftale

April 27, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Købte 3 meter stofledning

Købte 3 meter stofledning. Meget tilfreds med udseende på det ledning jeg har modtaget, og det faktum at jeg rent faktisk fik 3,2 meter tilsendt (selvom jeg i min bestilling på de 3 meter havde indregnet lidt spild ved montering).
Manglen på den sidste stjerne skyldes, at jeg er ked af at betale 45 kr. i fragt for en pakke på 150 gram bestilt en onsdag kl. 11:06 og så først kunne hente den i pakkeshoppen onsdagen efter.
Ellers udelukkende tilfredshed herfra, og jeg handler gerne hos Frou-Frou.dk igen.

March 7, 2019
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Købte en del meter snoet ledning og…

Købte en del meter snoet ledning og nogle svanehalse. Jeg havde købt således jeg fik det portofrit, det kunne F-F's system dog ikke finde ud af. Jeg skrev til dem om dette. Aftalte at overføre via mobile pay istedet. Da det VAR gjort fik jeg en opringning om at de kun havde fire svanehalse på lager, jeg skulle bruge 5 stk ( i sæt af 3 og 2). Jeg bad dem sende det de havde, og eftersende den sidste, og de sagde jo ikke nej !
Jeg fik første portion som aftalt. Jeg skrev en mail og rykkede for resten, men hørte intet. Ringede op og fik fat i xxx som ikke kendte til e-mailen! Han bad mig sende en sms om emnet så han kunne huske det. Jeg hørte dog stadig intet.
Nu har jeg måttet købe to erstatninger for den ene svanehals jeg ikke fik, og har derfor en i overskud som jeg ikke kan bruge. Jeg havde ønsket de var ens, da de sidder i samme rum.
Småpenge, men pisse irriterende.
Hilsen Vibeke

July 18, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende

God service og hurtig levering.
Og frem for alt et godt produkt.

January 31, 2017
Unprompted review
Frou-Frou.dk logo

Reply from Frou-Frou.dk

Glæder mig at vores produkter leverer op til dine forventninger :o)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look