Jeg bestilte en stofledning fra Frou-Frou som ifølge en autoriseret el-installatør forårsagede kortslutning. Jeg skrev til Frou-Frou om en rekvisition. Men de har ikke svaret. Trist, at deres kundese... See more
Frou-Frou.dk
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Et sandt slaraffenland for folk, der interesserer sig for antikviteter, collectibles, skilte og plakater. Frou-Frou adskiller sig fra andre antikvitetshandlere ved at ALT er af høj kvalitet. Jeg har i... See more
Jeg var lidt betænkelig ved at købe på siden, på grund af nogle af de øvrige anmeldelser. Jeg valgte dog at købe alligevel, og er kun blevet positivt overrasket. Købte i mandags (d. 29 Aug) en vare ti... See more
Fremragende service - plus noget ekstra! Ringer selv tilbage på henvendelser, når man ikke lige får fat på dem, og har været ekstremt hjælpsomme og hurtige til at handle på forespørgsler og problemer.... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Opdateret 20-01-2017 d.d. har vi afsendt 18318 ordre i gennem vores webshop, her på siden kan du læse om dem der gik galt. Og som I sikker alle ved så er der altid 2 side af en sag, ikke at jeg siger at de ramte kunder taler usandt, men det er klart at vi har oplevet det lidt anderledes uden af vi vil fraskrive vores ansvar. Grunden til at vi ikke har svaret kunderne her, skyltes at det ikke tidligere har været muligt for os virksomheder at svare uden at betale minimum kr. 10.000,- for at blive medlem af Trustpilot, dette er blevet lavet om så vi nu kan gå ind og bruge Trustpilot Light gratis... TAK FOR DET, Trustpilot :o)
Contact info
Fregatvej 5, 4500, Nykøbing Sj, Denmark
- 31430579
- info@frou-frou.dk
- www.frou-frou.dk
People also looked at
Meget fin service
Meget fin service. Firmaet er nemt at komme i kontakt med og ringer tilbage af sig selv. Jeg modtog de bestilte varer hurtigt, men var ikke tilfreds med den ene af de ting, jeg havde bestilt.
Jeg havde købt en vare med udgangspunkt i billedet af varen, og åbenbart ikke læst beskrivelsen grundigt nok.
Derfor ønskede jeg at udnytte fortrydelsesretten, men Søren ringede og tilbød at spare mig for besværet med at gå på posthuset, og foreslog selv at tilbageføre betalingen uden at få varen retur.
Det må man da kalde god service....
Et sandt slaraffenland
Et sandt slaraffenland for folk, der interesserer sig for antikviteter, collectibles, skilte og plakater. Frou-Frou adskiller sig fra andre antikvitetshandlere ved at ALT er af høj kvalitet. Jeg har ikke handlet her før, og købte et emaljeskilt. Jeg kunne afhente det samme dag, hvor man havde stillet et udvalg frem, med forskellig patina, som jeg kunne vælge frit imellem. Stor anbefaling herfra.
Bestilte grå stofledning til en…
Bestilte grå stofledning til en fornuftig pris, fik leveret det på lidt over et døgn
Super service
Fine varer og hurtig levering
Fremragende service
Fremragende service. Fik svar på henvendelse indenfor 10 min. en lørdag aften.

Reply from Frou-Frou.dk
Lige det jeg ledte efter :-)
Manglede en afbryder og en stikprop til en gammel væglampe, der skulle monteres med stofledning. Frou-frou havde lige det jeg ledte efter i den helt rigtige retrostil.
Handler der aldrig mere!
Købte fem stik til forlængerledninger. De viser sig ikke at passe til danske standart stik.
Diameteren er så lille i stikket, at almindelig el-apparater i Danmark ikke kan sætes i. Og det ikke bare fordi det går lidt stramt - det er umuligt at tvinge et dansk stik ind i.
Fem stik til 29,75 stykket der er lige til at smide ud.
Må stærkt fraråde at handle el-artikler der. Selv handler jeg der aldrig mere!

Reply from Frou-Frou.dk
Frou-Frou har et kæmpe udvalg i…
Frou-Frou har et kæmpe udvalg i stofledninger i alle mulige flotte farver og mønstre. Vi har netop bestilt forskellige ledninger fra dem. Det skulle gå lidt hurtigt og leveringen kom lige med det samme. Vores varmeste anbefalinger!
Super fin oplevelse at handle med Frou…
Super fin oplevelse at handle med Frou frou. Jeg fik ikke den rigtige vare i første omgang. Men fejen erkendtes og blev ombyttet hurtigt og nemt.
Lækker, sjov og nostalgi
Meget lækker og sjov nostalgisk butik og skønne varer 😁 Har handlet med Søren og Co. mange gange - både i den fysiske butik og på nethandel. Rigtig god og professionel service 💪
Super produkt + hurtig levering
Super produkt. Købte 5 forskellige typer ledning - de er alle virkelig fine - og de kom hurtigt frem.
Go og fed oplevelse
Total useriøs firma.
Total useriøs firma. Har skrevet mail 2 gange og ringet 2 gange. Hver gang jeg ringer får jeg beskeden send en mail som de så ikke svare på. Hold jeg langt væk,man føler sig til grin
Useriøst firma
Useriøst firma
Havde aftalt de skulle købe noget af mig men kom aldrig selvom vi havde en aftale
Købte 3 meter stofledning
Købte 3 meter stofledning. Meget tilfreds med udseende på det ledning jeg har modtaget, og det faktum at jeg rent faktisk fik 3,2 meter tilsendt (selvom jeg i min bestilling på de 3 meter havde indregnet lidt spild ved montering).
Manglen på den sidste stjerne skyldes, at jeg er ked af at betale 45 kr. i fragt for en pakke på 150 gram bestilt en onsdag kl. 11:06 og så først kunne hente den i pakkeshoppen onsdagen efter.
Ellers udelukkende tilfredshed herfra, og jeg handler gerne hos Frou-Frou.dk igen.
Retro lampeledning, super kvalitet!
Købte lampeledning i retro udførelse - billigt, hurtig levering og rigtig smuk og god kvalitet!
Købte en del meter snoet ledning og…
Købte en del meter snoet ledning og nogle svanehalse. Jeg havde købt således jeg fik det portofrit, det kunne F-F's system dog ikke finde ud af. Jeg skrev til dem om dette. Aftalte at overføre via mobile pay istedet. Da det VAR gjort fik jeg en opringning om at de kun havde fire svanehalse på lager, jeg skulle bruge 5 stk ( i sæt af 3 og 2). Jeg bad dem sende det de havde, og eftersende den sidste, og de sagde jo ikke nej !
Jeg fik første portion som aftalt. Jeg skrev en mail og rykkede for resten, men hørte intet. Ringede op og fik fat i xxx som ikke kendte til e-mailen! Han bad mig sende en sms om emnet så han kunne huske det. Jeg hørte dog stadig intet.
Nu har jeg måttet købe to erstatninger for den ene svanehals jeg ikke fik, og har derfor en i overskud som jeg ikke kan bruge. Jeg havde ønsket de var ens, da de sidder i samme rum.
Småpenge, men pisse irriterende.
Hilsen Vibeke
Det er bare super sager
Det er bare super sager - og utrolig hurtig og venlig betjening. Varer i tip-top stand. Har tit købt - dem kan du roligt stole på ! Klar anbefaling
Super hurtig og effektiv service
Super hurtig og effektiv service. Varen var pakket godt ind og var tro mod billedet på Instagram 👍🏽
Fremragende
God service og hurtig levering.
Og frem for alt et godt produkt.

Reply from Frou-Frou.dk
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
