Frou-Frou.dk 

Ovenud tilfreds.

Stort og fedt udvalg af gamle ting og sager. Hurtig ekspedition . Kan klart anbefales , hvis man er en "tingfinder" , at gå ind på deres hjemmeside og snuse lidt.

Jeg var lidt betænkelig ved at købe på siden, på grund af nogle af de øvrige anmeldelser. Jeg valgte dog at købe alligevel, og er kun blevet positivt overrasket. Købte i mandags (d. 29 Aug) en vare til 550 kr, og valgte herefter den gratis 'langsom levering på 3-10 dage'. Allerede kort efter kom en mail fra Frou Frou med bekræftelse af mit køb, og 3 dage senere kom en mail fra GLS med besked om forsendelsen + track & trace nummer. Pakken ankom igår fredag (5 dage efter købet), og jeg fik besked både på mail og SMS da pakken var klar til afhentning. Selve varen lever helt op til mine forventinger, og ankom forsvarligt pakket.

Lad være at købe fra denne virksomhed!

Jeg købte d. 27. november 2015 en whiskey-kasse og en plakat fra hjemmesiden. Jeg modtager pakken d. 11/12, men det er kun plakaten jeg modtager, hvorfor jeg skriver til ejeren samme dag. Jeg skriver på e-mail, sms og ringer, men han svarer ikke, og da vi endelig får en samtale i gang, går der virkelig lang tid i mellem han svarer, hvorfor jeg først modtager pengene tilbage for kassen d. 20/1!! :-O Han undskylder med udlandsrejse og dødsfald i familien.

Ikke nok med dette, så skiver jeg inden jeg modtager pakken, hvilke mål plakaten har, så jeg kan købe en ramme. Han skriver målene og jeg får købt en ramme. Da jeg modtager plakaten er rammen alt for lille. Jeg skriver også dette til ham, og han beklager og vil købe en ny ramme til mig med de rigtige mål. Den skulle være kommet først i februar - har skrevet flere gange siden, men han svarer ikke.

Jeg bestilte nogle ledninger - 3 slags. 3 dage senere kunne jeg hente pakken på posthuset.

Varen stemmer med bestillingen.

Kan klart anbefales.

Bestilte varer og fik ordrebekræft. 1-3 dg. levering.
Efter 1 uge og varerne ikke var kommet, men beløbet trukket fra kontoen,
mailede jeg, hvor min bestilling blev af - ingen respons.
2 dage senere sendte jeg en ny mail - fik beskeden "kig på dit posthus, det kan være det ligger der"
Det ligger hverken på posthuset eller i min flexlevering :-/
SÅ HOLD JER FRA FROU-FROU - dårligere service findes ikke.

Var lidt betænkelig da jeg bestil en dåse på hjemmesiden pga de tvivlsomme anmeldelser. Men det blev gjort til skamme.
Alt fungerede perfekt. To dage efter bestillingen kunne jeg afhente dåsen.
Hjemmesiden er god, leveringen hurtig og varen som den skulle være.

Bestilte og betalte (1535kr) en UD-lampe, den26/8. Fik en kvittering hvor de skrev at jeg ville modtage den i løbet af 1-3dage. Efter at have rykket for den fik jeg undskyldninger som udlandsrejse og sydom. Blev dog lovet at de nok skulle sende en til mig snarrest. Her en måned senere sidder jeg uden ting pengene fattigere. Telefonen ryger på svarer når jeg ringer og mine sms hvor jeg beder dem om at kontakte mig bliver ignoreret. Føler mig godt og grundigt snydt..... Betal dog for pokker bare mine penge tilbage.. Rigtig dårlig stil....:-(

D. 6. februar placerer min søster og jeg en fælles ordre på hjemmesiden, som på daværende tidspunkt havde udsalg. Vi ved alle at udsalg skaber travlhed, men at der skal gå 13 dage, før vi bliver informeret om, at dele af ordren var blevet solgt 6 måneder tidligere, er komplet uacceptabelt! Butikken ydede dog den service at tilbyde andre vare for den betaling, som allerede var trukket på betalingskortet, men det var vi ikke interesseret i.
Tålmodigt venter vi på pakken, som butikken d. 5. marts konstaterer er blevet borte under transporten med Post Danmark. Butikken vil dog ikke reklamere eller efterlyse forsendelsen, men beder i stedet os om at læne os tilbage og vente, for den skal nok dukke op før eller senere… Vi kontakter selv Post Danmark, som har pakken på det lokale posthus, men blot glemt at advisere os, hvilket frou-frou ikke kan klandres for. Dog kan de klandres for deres manglende service, dårlige kommunikation og over-priced fragt, som de sælger for "sådan ca. 150,-" til trods for, at frimærket havde en værdi på 44 kr. Differencen skal efter butikkens eget udsagn dække arbejdsløn for at klistre frimærket på…
Alt i alt en virkelig dårlig købsoplevelse!

Bestilte en plakat som til min irritation ikke kom frem... Jeg skrev til firmaet men imen hørte intet og havde faktisk afskrevet at få min plakat inden jul... heldigvis hørte firmaet om mit problem og kunne forklare at mailen til mig var forsvundet et sted, og at de tilfældigvis havde et ærinde i Aarhus samme dag.
Jeg sidder nu tilfreds med min plakat efter frou-frou personligt leverede en plakat til min dør...
God stil frou-frou.

Spændende hjemmeside og udvalg af varer. Gode priser.
Har kun købt én gang fra dem (nogle farvede stofledninger). Fornuftig pris, bestilte en søndag og blev leveret onsdag - fint.

Bestilte en stofledning fredag eftermiddag med gratis levering som kan tage op til en uge, men modtog allerede pakken tirsdag formiddag.

Glædeligt overrasket! Jeg bestilte varer hos Frou-Frou i går kl. 13.45. Og brevpakken lå i postkassen i dag kl. 9.30. (Med de flotteste plakatbogstaver) I må være i direkte forbindelse med julemanden. Stor ros her midt i juletravlheden :-) :-)

Købte på siden nogle virkelig fine gamle sager - Valgte den gratis levering og sørme om jeg ikke fik varene leveret personligt! :o)

Fik en fredag aften mine varer leveret, selvom jeg bor helt i Odense! - Det er GOD service! :o)

Mine varer er også virkelig lækre og kan KUN anbefale Frou-Frou! :o)

Hjemmesiden er sjov, beskrivelserne - efter min erfaring - detaljerede og korrekte, og leverancerne kommer hurtigt og fint og praktisk pakket ind. Jeg ved ikke, hvordan de reagerer, hvis man klager over noget - for jeg har ikke haft noget at klage over.