While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

I April nummeret 2026, mener Gaffa, at det er for dårligt, at de nu skal til at betale for at komme ind til koncerter. Måske er det fordi, at scene kunsterne nu endelig OGSÅ er trætte af jer. At... See more

Rated 2 out of 5 stars

Det er sjovt som at i takt med at det er begyndt at koste penge at læse Gaffa artikler, er hjemmeside oplevelsen blevet markant ringere med det nye re-design. Reklamemængder en masse, så man tror ma... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi havde bestilt nogle One Direction ting til min datters fødselsdag, og der stod på hjemmesiden at noget af det var i restordre, men vi håbede at en uge kunne gøre det. Desværre var tingene længere... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kunne godt oprette mig som Gaffa+ medlem for at få rabatter/billetter, så jeg nu er bundet til et månedligt abonnement. Jeg kan efterfølgende hverken logge ind på mobil, tablet eller pc på nogen m... See more

Company details

  1. News Service

Written by the company

GAFFA er Skandinaviens største musikmedie med lokale udgivelser i Danmark, Norge og Sverige. Gaffa.dk besøges hver måned af 500.000 læsere og hertil kommer Magasinet GAFFA, nyhedsmail, samt diverse sociale medier som læses/bruges af et tilsvarende antal. Hver måned er GAFFA i kontakt med 1 mio. kultur- og musikinteresserede danskere. På Skandinavisk plan læses vores magasiner i Danmark og Sverige af mere end 300.000 og vores 3 websites har samlet over 900.000 unikke brugere. GAFFA drives privat og er afhængig af annonceindtægter og indtægter fra medlemskab af GAFFA+. Vi modtager ikke nogen form for mediestøtte.


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

44 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Giver 2x5 ⭐️’er

Giver 2x5 ⭐️’er for god kundeservice og ekstrem hurtig levering 👌🏻
Skrev søndag nat om ombytning af bluse, mandag blev ordren modtaget og sendt + jeg fik retur label til anden t-shirt. Dagen efter var min pakke til afhentning i pakkeshop, før jeg overhovedet havde nået at sende anden t-shirt retur 📦🤩

April 28, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Anmeldere tror stadigvæk de er små konger

I April nummeret 2026, mener Gaffa, at det er for dårligt, at de nu skal til at betale for at komme ind til koncerter.
Måske er det fordi, at scene kunsterne nu endelig OGSÅ er trætte af jer.
At I mener at I KUN vil give gode anmeldelser, hvis I får noget gratis. Om det er mad, spiritus eller cigarer, eller fribilletter.
Et blad der er gennem årene har haft en kvindelig kunster, der promoverer at kaste op, før sine koncerter eller en mandlig sanger, der, efter at have behandlet en fan dårligt og som belønning fik et par velfortjente slag over nakken, fik lov til at fortælle sin pivpiv historie om hvor forfærdeligt det var, at folk ikke forstod ham.
Og et blad (samme nummer) stadigvæk tager fotos af kvindelige artister i sexede positurer og mandlige med stramme T-shirt for at fremme deres mandlighed.
Måske er jeres holdning til tilværelsen noget I skal tage op til revidering :-)

April 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Brug en anden leverandør

Prøv at hør’ virkelig dårlig ide, at bede om en anmeldelse 🙄 bestilt vare den 18. December 2025 - leveret 12. februar 2026. 1 stjerne for at I, trods alt, leverede - men jeg kommer aldrig til at bestille fra jer igen!

February 16, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tyveri.

Jeg kunne godt oprette mig som Gaffa+ medlem for at få rabatter/billetter, så jeg nu er bundet til et månedligt abonnement. Jeg kan efterfølgende hverken logge ind på mobil, tablet eller pc på nogen måde. Telefonkøen når man ringer til dem ender enten i at man kan ligge en besked, eller at man starter forfra med deres valgmuligheder. Tyveri.

April 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Afmeldte mit + medlemskab

Afmeldte mit + medlemskab, men det viste stadig som aktivt i mit mobilepay så jeg fjernede også mit kort der.
De godkendte så ikke min afmelding hvilket har resulteret i en rykker som de vil kræve jeg skal betale - kundeservice 👎

June 13, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leverer ikke produkt/service og STJÆLER dine penge

Jeg oprettede en konto hos GAFFA, men allerede første gang jeg blev logget ud, kunne jeg ikke tilgå min konto igen. Jeg prøvede gentagende gange at reset mit password, hvilket jeg ikke kunne, da systemet ikke kunne finde en konto knyttet til min mail. Det er selv samme mail, hvor jeg fik en ‘velkommen til GAFFA plus’ mail. Jeg skrev derefter en mail, for at få slettet min og abonnement. Den mail har jeg stadig ikke fået svar på, selvom det er over to uger siden nu.
GAFFA prøvede her først på ugen at trække penge fra min MobilePay, som jeg tilknyttede abonnementet ved oprettelse. Da jeg ikke havde tilknyttet mit nye betalingskort til min MobilePay var betalingen ikke gået igennem.
I starten af denne uge kontaktede jeg deres kundeservice, for at få dem til at løse problemet. Den oplevelse kan kun beskrives som latterlig, inkompetent og dybt uprofessionelt. Medarbejderen kunne ikke hjælpe mig, fordi han ikke kunne finde min konto. Så spurgte jeg hvordan i alverden at GAFFA kan trække penge fra en konto, som åbenbart ikke eksisterer i systemet? Det kunne han ikke svare på, men lovede at en mere specialiseret medarbejder ville kontakte mig. Har jeg hørt fra dem siden? Nej.
Samme dag annullerede jeg min betalingsaftale i MobilePay, inden jeg tilknyttede mit nye kort.
I dag har jeg så modtaget en mail angående manglende betaling. GAFFA mener tydeligvis at de har bedre ting at tage sig til, end at få løst deres uberettiget opkrævning af mine penge.

Opret ALDRIG et abonnement hos GAFFA. De leverer ikke det lovede produkt/service, er mega ligeglade og DE STJÆLER DINE PENGE.

April 26, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Umuligt at afmelde sit medlemskab

Umuligt at afmelde sit medlemskab. Har forsøgt at få kontakt via mail men får ingen respons.
Har blokeret for at de kan trække flere penge fra mit kort, hvilket har resulteret i en rykker.
Fantastisk kundeservice 👎

January 29, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Køb af musik

Bestilte den nye cd med rolling Stones,men får at vide at det deres post leverandør der er synderen.
Magen til dårlig undskyldning, vi tror simpelthen at de slet har varen hjemme!
Det er ikke der vi handler musik næste gang
Meget Utilfreds køber.
Anders jørgensen

October 29, 2023
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Anders
Dette drejer sig om GAFFA-Shop som ikke længere er en del af Musikmagasinet GAFFA. Du bedes derfor henvende dig til GAFFA-Shop på kontakt@gaffashop.dk.
Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Har nu måtte betale et ekstra gebyr…

Har nu måtte betale et ekstra gebyr grundet de ikke ville svare henover 2 mdr. Så en regning steg med 150kr.. intet svar fra dem. Det er ikke pengene, men princippet. Plus har nu betalt for et abonnement i et år som de ikke overholder. Kunne næsten lige så godt have sat ild til de 450kr i stedet.

October 30, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Andreas

Det beklager vi. Kan du sende os en mail på plus@gaffa.dk godtgøre vi det som du evt. har betalt for meget.

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Meget langsom service

Fatter ikke at man lover ting bliver sendt og når man så ringer 2. gang er det stadig ikke sendt. Jeg køber aldrig mere fra Gaffa.dk

September 12, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Nicolai

Dette drejer sig nok om GAFFA-Shop som ikke længere er en del af Musikmagasinet GAFFA. Du bedes derfor henvende dig til GAFFA-Shop på kontakt@gaffashop.dk.

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

aldrig mere gaffa

Har altid været glad for at læse deres artikler og anmeldelser, men nu skal man åbenbart betale for det, det vil jeg ikke, den slags er bare ikke i orden

August 7, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Jim

Vi beklager at du ikke synes det er i orden at vi får betaling for vores arbejde. Vi er ca. 15 fastansatte som bruger al vores tid på at udgive Nordens bedste musikmedie. GAFFA får desværre ikke mediestøtte og annonceindtægterne er faldende. Derfor bliver vi nødt til at bede vores læsere om at bidrage. Er det så forkert?

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 2 out of 5 stars

404 fejl overalt

Det er sjovt som at i takt med at det er begyndt at koste penge at læse Gaffa artikler, er hjemmeside oplevelsen blevet markant ringere med det nye re-design. Reklamemængder en masse, så man tror man er landet på ekstrabladet, 404 fejl på samtlige artikler, langsomme loading hastigheder mm. Pt. kan man ikke engang komme ind på siden uden den melder fejl.

Hvis I vil have mine penge, må I simpelthen til at stramme jer an med hjemmesiden. Ellers kommer I til at miste mange brugere, meget hurtigt. Find nogle ordentlige udviklere, dem I bruger pt. er tydeligvis ikke kompetente nok.

July 14, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Philip

Vi beklager fejlene. Det tager tid at skifte website når man har Nordens største artikel-samling om musik.
Men alt skulle være fixet nu, så du er velkommen tilbage.

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Betalingsvæggen er til grin

At der er kommet en betaæingsvæg på deres hjemmeside er simpelthen for patetisk. Pointen er at man burde kunne finde de artikler man ikke får hvis man ikke køber bladet, men at alt skal koste penge nu, gør ikke alene at jeg er stoppet med at gå på deres hjemmeside - jeg har også afmeldt mit blad abonnement. SKAM JER, GRÅDIGE IDIOTER!!!!

July 8, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Lars

Vi beklager at du ikke synes det er i orden at vi får betaling for vores arbejde. Vi er ca. 15 fastansatte som bruger al vores tid på at udgive Nordens bedste musikmedie. GAFFA får desværre ikke mediestøtte og annonceindtægterne er faldende. Derfor bliver vi nødt til at bede vores læsere om at bidrage. Er det så forkert?

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Man bliver spammet med mails og de vil…

Man bliver spammet med mails og de vil ikke acceptere at man afmelder sig eller beder om at få slettet sin konto!
Sidste gang bekræftede de trods alt at de havde slettet min konto, men så 2 dage senere starter det forfra med flere mails.
Jeg har forsøgt i flere år at komme ud af det, uden held!
Jeg læser ikke artiklerne, for man skal acceptere alt muligt bras for at komme igennem til selve artiklerne.
Jeg er temmelig træt af deres mails, men man kan ikke slippe af med dem…

July 5, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej CB

Vi beklager hvis du ikke har kunnet framelde dig vores nyhedsmail. Det problem oplever vi ikke andre har.

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

Rated 1 out of 5 stars

Ringe abonnement

De er hurtige til at trække pengene for abonnement - det er bare ikke altid jeg modtager det i min postkasse. Det gider jeg ikke mere. Så nu er det opsagt!

February 2, 2022
Unprompted review
GAFFA logo

Reply from GAFFA

Hej Helge

Det beklager vi. Vi er ikke altid herre over postbudene, men kan garantere at vi bliver ved med at eftersende til du har modtaget GAFFA Magasinet

Venlig hilsen
GAFFA-teamet

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look