Garant Lyngby får min bedste anbefaling, god engageret salgsproces fra peter. Valgte den gode og dyre kvalitet egeplank og er fantastisk glad for resultatet. Jacob og Gustav knoklede igennem halvande... See more
Company replied

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Garant Lyngby får min bedste anbefaling, god engageret salgsproces fra peter. Valgte den gode og dyre kvalitet egeplank og er fantastisk glad for resultatet. Jacob og Gustav knoklede igennem halvande... See more
Company replied
Så fik jeg nyt vinyl på køkkengulvet , det er blevet så pænt. Hvis nogen skal ha' gardiner, tæpper eller gulve vil jeg anbefale Garant i Kgs. Lyngby. Behagelige mennesker der arbejder der- rigtig se... See more
Company replied
Vi har fået monteret rullegardiner i hele huset – og vi kunne ikke være mere tilfredse! Fra start til slut har samarbejdet med Garant i Lyngby været en fornøjelse. De har leveret professionel råd... See more
Company replied
Vi har været ualmindelig glade for den service vi har fået hos Garant i forbindelse med vores nye gardiner. Super folk som selv ser fejl og problemer og retter uden der skal være sværdslag om det.... See more
Company replied
Written by the company
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Vi har et stort sortiment inden for tæpper, gulve og gardiner, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Jernbanevej 8A-8B, 2800, Kgs. Lyngby, Denmark

Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 93% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Garant Lyngby får min bedste anbefaling, god engageret salgsproces fra peter. Valgte den gode og dyre kvalitet egeplank og er fantastisk glad for resultatet.
Jacob og Gustav knoklede igennem halvanden uge i hedebølge, overholdt alle aftaler, orienterede undervejs, sans for detaljerne,god stemning, , engagerede, high five når noget var lykkedes rigtig godt og resultatet er fremragende

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Rakte ud til Garant online for at få et tilbud på ca. 140 m² gulv.
Hot lead lige dér.
Hørte intet.
Så fik jeg en automatiseret besked med spørgsmålet, om jeg havde hørt tilbage. Jeg svarede nej og tænkte: nu reagerer de sikkert.
Stadig intet.
Jeg rakte derfor ud til kundeservice, som sagde, at de havde fulgt op med butikken.
Og her sidder jeg stadig… uden svar.
Et meget godt eksempel på, hvordan online og offline ikke altid hænger sammen – og hvordan en ellers varm kunde hurtigt kan blive kold.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Så fik jeg nyt vinyl på køkkengulvet , det er blevet så pænt. Hvis nogen skal ha' gardiner, tæpper eller gulve vil jeg anbefale Garant i Kgs. Lyngby.
Behagelige mennesker der arbejder der- rigtig service mindede. Tak for dit flotte arbejde Jesper😊😊

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Garant i Kongens Lyngby og Søborg er et Hit når det er Robert som står til rors - han har en professionel og meget nærværende måde at møde sine kunder og opgaven på - alt bliver løst til den fulde tilfredshed for mig som kunde - har handlet hos Robert i Garant både privat og i mit firma gennem mange år - mange tak 🤩

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Vi har fået monteret rullegardiner i hele huset – og vi kunne ikke være mere tilfredse! Fra start til slut har samarbejdet med Garant i Lyngby været en fornøjelse.
De har leveret professionel rådgivning, høj kvalitet og en service, der virkelig har levet op til vores forventninger. Vi har følt os trygge gennem hele processen, hvor deres ekspertise og sans for detaljer har sikret et flot og funktionelt resultat.
Stor tak til Filip Falck, for et veludført projekt og fantastisk service!

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Vi havde bestilt et linoliumsgulv hos garant i lyngby. God process når gulvet skal sælges, men selve udførsel havde flere mangler.
Vi sender billeder af gulv da vi har pillet vores køkken ned og garant siger de kan løse det. To dage før aftalt montering siger de at det ikke er sikkert at de kan løse det. Af hensyn til vores planlægning får vi en tømrer på banen som kan hjælpe os. Unødvendigt stress. Gulvet tager længere tid at sætte op, sjusket arbejde, skal rykke for svar, anerkender ikke ansvar. Overordnet et useriøst foretagende. De kan sikkert hænge et gardin op, men ellers havde jeg fundet et andet firma. Det er sidste gang jeg har brugt garant i lyngby.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Har fået Linoleums gulv og gardin til køkken, god hjælp og rådgivning om løsninger.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
God og hjælpsom service, som hjalp os frem til det perfekte tæppe for os.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Jeg mødte personale, med stor faglig viden om firmaets produkter.
Venlig og opmærksom personale.
Service udover det almindelige.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
I forbindelse Garant Lyngby lagde laminatgulv i vores stueetage, savede de 3 bærende stolper halvvejs igennem. Fremover må vi se på en jernstolpe i vores gang.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
God service og flinke folk. Har fået lagt linoleum i min spisestue og det er flot udført arbejde! Jeg er meget tilfreds med resultatet. De er dog ret dyre, over 1000 kr/timen.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
ALDRIG GARANT IGEN!!!
Mig og min kæreste havde i midten af oktober bestilt gardiner til alle vinduerne i vores nye lejlighed og havde valgt noget pænt stof, som vi så meget frem til at få hængt op.
Vi fik pænt at vide at der kunne gå op til 6 uger, hvilket vi godt kunne forstå.
Efter at have ventet i 7 uger uden at høre noget som helst fra Garant, kontaktede vi dem for at høre status. De sagde at det ene stof er i restordre og vil først være til rådighed i starten af januar. Det at de ikke kontaktede os lige så snart de vidste at der ville være en forsinkelse, var en STOR skuffelse, da vi forventer at blive opdateret når der sker en ændring i vores bestilling, som vi jo går og venter på. Vi fik så at vide (under opkaldet) at de kunne hænge det som var klart op nu og så hænge det sidste op en gang i januar. Vi valgte at vente med det hele til januar, da der ikke var så lang tid til at det blev januar og så skulle der kun tages 1 fridag på arbejdet i stedet for 2 fridage.
Da der er gået flere uger af januar og vi stadig ikke har hørt noget som helst fra Garant, kontakter vi dem igen. De sagde at stoffet stadig var i restordre og først ville være klart til midten af februar. IGEN var vi ikke blevet opdateret om ENDNU en forsinkelse! Og vi står STADIG uden gardiner til nogen af vinduerne. Vi er ved at være trætte af deres dårlige INKOMPETENTE service og begynder at tvivle på deres aftaler. Der vælger vi at få dem der var klar sat op og så vente på den sidste til februar. De kom og fik hængt det, der var klart, op, hvilket gik fint, dog var der et hul i det ene af gardinerne, hvilket var ENDNU en trist og irriterende oplevelse. Det rapporterede vi samme dag og aftalte at Garant ville erstatte det gardin når de kom for at hænge det sidste op i midten af februar.
I slut februar hører vi STADIG INTET!!! Vi kontakter dem endnu en gang og får så at vide at leverandøren godt kan levere stoffet i løbet af ugen og der bliver aftalt en tid i starten af marts. Vi så rigtig meget frem til den dag hvor vi kunne få hele gardin-historien overstået og få det sidste gardin op, og der var igen afsat en fridag fra arbejdet til gardinopsætningen.
Da montøren ankommer har han kun erstatningsgardinet med (som skulle erstatte det med hullet). Gardinet til det sidste værelse har han ingen anelse om. Vi ringer til Garant, som meddeler at de SLET IKKE har gardinet klart!!! Det er FULDSTÆNDIGT UACCEPTABELT at de ikke havde tjekket op på ordren inden montøren ankom og at denne dag, som var planlagt til at være en fantastisk fejring, endte ud i at være den VÆRSTE SKUFFELSE over ALLE grænser!!!!!
Vi endte med at afbestille det sidste gardin og får den værste kvalme, når man kommer i nærheden af deres butik. Med de MANGE fejl og mangler samt den dårlige service igennem hele processen, specielt det at de ikke giver besked til deres kunder, når der sker en ændring i deres sag (som Garant også selv nævner at man burde gøre) er det FULDSTÆNDIGT uacceptabelt på alle måder. De har INGEN respekt for deres kunder og de lever ikke en gang op til deres egne ord!!
I teorien så kunne vi have ventet i ca. halvt år uden nogen kontakt fra dem, for så at kunne høre at bestillingen var måske lavet færdig, hvor vi så i den tid ville have stået uden gardiner i hele lejligheden.
Vi kan ikke sige det nok gange: HOLD JER VÆK FRA GARANT!!!!!

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Vi havde en dejlig købsoplevelse med Garant Lyngby. Personalet var effektive og ydet en fantastisk service. Monteringen gik som smurt, og resultatet er blevet så godt! :)

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Vi kan kun give vores bedste anmeldelse herfra,
dygtige og professionelle. Intet at udsætte, og især tak til Robert, som også kommer i weekenden hvis man skulle være tvivl om noget.
8 Stjerne ville kunne gøre det.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Service i Lyngby er middelmådig og de laver ikke prismatch. Så stol ikke på hvad der står på hjemmesiden omkring prismatch. Viste et Epoca Moss tæppe online til 850kr per kvardratmeter men den pris ville han absolut ikke matche.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Garant Lyngby
Uprofessionelt arbejde og dårlig finish
Vi fik lagt et click linoliumsgulv i lille køkken. Gulvet endte med at blive ujævnt trods (al for) megen spartelmasse, søm i det eksisterende blev ikke fjernet som aftalt, og linoliumsgulv kant ud mod vægge stod uafsluttet hen med gabende skæve tilskæringer. Herudover blev de aftalte leveringsdatoer flyttet flere gange både i form af flere dages forsinkelse og senere fremrykning. Det gør det svært at passe ind og justere andre håndværkere. Vi endte med en merudgift til tømrer for påsætning af lister til at dække over kanterne. Det bør ikke være sådan ved et professionelt gulvfirma.
Svar til Garants svar:
Nej jeres manglende fjernelse af søm og øget skumbrug har ikke været aftalt med os. Udførelsen af arbejdet har udelukkende været fastlagt af jer. Gulvet er skævt.
At I hentede nøglen var ikke en service fra jeres side men en nødvendighed, fordi I pludselig ønskede at starte 2. del af gulvmontage samme formiddag som I ringede - 2 dage før aftalt leveringstid og vel og mærke inden butikkens åbningstid. Så svært at aflevere nøglen Garant efterlod et gulv med et gabende tilskæringer og manglende kantlister, som vores tømrer måtte afslutte. Så dårligt, uprofessionelt og uafsluttet arbejde.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Vi har været ualmindelig glade for den service vi har fået hos Garant i forbindelse med vores nye gardiner.
Super folk som selv ser fejl og problemer og retter uden der skal være sværdslag om det.
Vi anbefaler Garant Lyngby!

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Synes det er træls, at man ikke kan bestille noget så almindeligt som tæppeunderlag i standardstørrelser og hente (og købe) det i butikkerne. Synes altid jeg oplever problemer, forvirring og lang ventetid.
@Stine: Det er korrekt, at Lyngby kunne tilbyde et underlag. Dog ikke i den størrelse, som vælges når man bestiller online. Så skal der klippes og betales for noget man ikke bruger. Jeg opgav.

Reply from Garant - Kgs. Lyngby
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.