Hjertebegravelse Reviews 

47
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Min far, døde for 1,5 år siden og vi fik den bedste oplevelse og hjælp, med diverse ting, jeg er selv tidligere blomsterdekoratør, så jeg ville gerne selv levere blomster til kisten osv. Og her var d... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Att Henrk Andersen Vi fik en ualmindelig god og professionel behandling af Henrik i forbindelse med min mands, Erling Pedersen, begravelse den 21 februar. Da jeg kom i kirken, så jeg at,... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Når man bliver ramt, af stor sorg/tab af et familiemedlem, er det rart at lande i de rigtige hænder. Hjertebegravelse og Ejvind var dybt professionelle lige fra det første møde. Super venlige og i... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vores første møde med Hjertebegravelse var meget positivt. Henrik kom med det samme og guidede os behageligt igennem forløbet. Vi fik besvaret alle vores spørgsmål, og følte os meget trygge. Selve be... See more

Company replied

Company details

  1. Funeral Director

About Hjertebegravelse

Written by the company

Hjertebegravelse har siden starten hjulpet pårørende med en god og smuk afsked. Den kan nemlig ikke gøres om. Det gør vi ved at holde en samtale først. Her får pårørende en gennemgang af forløbet efter dødsfaldet. Og bagefter får de et prisoverslag, som er så tæt som muligt på den pris begravelsen eller bisættelsen ender med at koste. Nogle omkostninger stammer ikke fra bedemanden - som for eksempel blomster eller gravsten. Der er mange andre mulige omkostninger. Det er ikke muligt at give en fast pris på begravelsen eller bisættelsen, da der kan være udgifter som kun betales i visse tilfælde. Vi hælper med alle typer bisættelser og begravelse. Om det er en katolsk, muslimsk, græsk ortodoks, shinto eller kristen afsked er lige meget. Vi rådgiver og støtter hele vejen uanset afdøde eller pårørendes tro - eller mangel på samme. Kontakt os for en samtale om "Min sidste vilje". På den måde får du styr på det hele inden, og familien skal ikke træffe en masse - måske - svære valg når tiden kommer. Det er også vigtigt at skrive testamente. Både for arvens skyld, men også for efterkommerne. Det er aldrig rart at sidde med flere pårørende, som slås om det der er tlbage, fordi det ikke blev delt op i familien inden.

Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(47)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Et begravelse firma med hjertet på rette sted

Angående den service og støtte som vi har modtaget fra Henrik Andersen så alle kun rosende ord . Henrik har været let at samarbejde med har vist den fornødne empati en sådan begravelse opgave kræver . Fandt jer på nettet men tog dog inden kontakt med jer kontakt til begravelsrsguiden Amanda for råd og tips mm . En hurtig kontakt med andre i ballerup forsikrede mig om at Henrik var pålidelig og nem at tale med hvilket en efterfølgende samtale også viste . Prisen for det udførte er svært at vudere da vi ikke har noget sammenligning grundlag. Når dette er sagt så har Henrik været tydelig om priser i relation til de opgaver som skulle udføres hvilket vi finder at være den rette måde at komme overens om . Henriks nærvær og arrangement i bisættelsen skabte ro og tryghed hos alle nærværende . At vi desforuden fik en fin præst som med stor indlevelse og ligefremhed gjorde at dage blev god varm for os alle dvs et varmt og kærligt minde vi tar med af vores mor ind i fremtiden .
Ønsket jer alle en god jul og et godt nytår.
Tusinde tak
På familien vegne
Kjeld Andersen

December 5, 2022
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

Tak for de rosende ord. Vi er glade for at i fik en mindeværdig afsked.

Rated 5 out of 5 stars

En kæmpe stor tak til hjertebegravelse…

En kæmpe stor tak til hjertebegravelse i Lyngby og ikke mindst til Henrik, som kom hjem til min svigerfar, hvor vi fik ordnet det hele, i forbindelse med min svigermors bisættelse.
Henrik er utrolig nærværende uden at være anmassende.
Hjalp os igennem hele processen med venlighed og opmærksomhed.
Hjertebegravelse er professionelle og reelle og alle yder en stor service.
Vi kan varmt anbefale at bruge hjertebegravelse

March 25, 2019
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

Mange tak for din tilbagemelding og anbefaling.

Rated 5 out of 5 stars

Stor tak til hjertebegravelse og Henrik…

Stor tak til hjertebegravelse og Henrik derfra. Vi fik anbefalet henrik fra Hjertebegravelse gennem Begravelsesguiden.dk. det var det helt rigtige valg. Venlig, professionel, servicerende, opmærksom og reel.
Afskeden med vores far blev en meget fin afsked, vi følte os i trygge hænder hele vejen, og vi kan kun på det varmeste anbefale Hjertebegravelse.

March 4, 2019
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

Tak for din gode feedback.

Rated 5 out of 5 stars

Tusinde tak i giver den afdøde og de…

Tusinde tak i giver den afdøde og de pårørende mulighed for en smuk afsked. De er yderst professionelle og meget nærværende, vi har følt os i meget trygge hænder.
Familien Jørgensen

October 14, 2018
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

Tak for jeres anmeldelse af Hjertebegravelse.

Rated 2 out of 5 stars

Meget uprofessionelt - meget gik galt

Jeg kontaktede Hjertebegravelse, navnet lød hyggeligt og jeg troede de ville have hjertet med, men der tog jeg fejl.
Bedemanden var en ældre herre, som vist havde haft sin egen forretning i ca. 20 år. Han blev tilkaldt, når de ikke selv kunne hjælpe. Han virkede flink, men meget gik galt.
Vi havde bestilt røde blomster til kisten sammen med noget hvidt og blåt, fordi min mor holdt meget af røde blomster. Da vi kom til kirken var den kun pyntet med blå og hvide blomster. Bedemanden sagde, at han ikke havde hørt, at vi ønskede røde blomster, men var den ikke smuk? Næste fejl kom, da bisættelsen var færdig og vi havde aftalt, at vi selv tog blomsterne med til kirkegården ( havde taget en trailer med hjemmefra), men bedemanden havde sagt til kirketjeneren, at han kom og flyttede alle blomsterne, så det kunne vi ikke. Vi sad og spiste, da bedemanden ringede og beklagede, at han havde taget fejl, men om vi så kom og flyttede blomsterne- nej sagde jeg, nu må han flytte dem. Næste fejl- gav os ikke besked på at urnen var kommet. Ringede til bedemanden, da der var gået 18 dage fra bisættelsen og han lovede at undersøge det, han har stadigvæk ikke ringet tilbage. Vi kørte i stedet ud til kirkegården, hvor de fortalte os, at den havde de da modtaget for 5 dage siden og det var bedemanden, der skulle have givet os besked. Gad vide, hvor længe vi skulle have ventet?
Grundet at vi intet fik at vide fra bedemanden, var stenen lagt på, inden urnen kom i jorden og dette måtte den ikke i følge kirkegården.

March 21, 2017
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

For det første er vi kede af at Hanne har haft en dårlig oplevelse med bisættelsen. Men det er ikke bedemandens skyld. Hanne var naturligt påvirket af dødsfaldet.

Hanne pointerer at den bedemand hun fik ud er en "de bruger når de ikke selv kunne hjælpe". Det er forkert. Begravelsesguiden har ikke selv bedemænd. De faciliterer kontakten, og derefter tager en bedemand kontakt til pårørende, som selv vælger om de vil bruge vedkommende. Det var altså Hannes eget valg at benytte bedemanden.

Hanne påstår at de har bestilt røde blomster. Ved samtalen efter dødsfaldet diskuterede Hanne med et familiemedlem om blomsterne og kistepynten. Valget faldt på blå og hvide farver, fordi de skulle ligne det finske flag. Den afdøde var nemlig fra Finland. Der er ikke rødt i det finske flag. Røde blomster var ikke på tale.

Der var en aftale om at Hanne selv ville køre blomsterne. Bedemanden havde godt nok glemt aftalen, men Hanne kunne sagtens have hentet blomsterne når nu der var en aftale - også selv om kirketjeneren sagde noget andet. Normalt er det bedemanden der kører blomsterne, så det havde han meddelt kirketjeneren. Da han kom tilbage for at køre blomsterne, blev han gjort opmærksom på at Hanne havde spurgt til blomsterne. Bedemanden ringede til hende, og spurgte: Vil I selv køre dem? Hanne svarede: Nu sidder vi hernede, så nu må du gerne køre det. Blomsterne blev derfor kørt af bedemanden på grund af forglemmelsen, men der blev IKKE faktureret for kørslen.

Normalt udsendes der besked fra kirkegården til pårørende når urnen er klar. Det er muligvis ikke sket i dette tilfælde, men det er ikke bedemandens ansvar.

Bedemanden havde ikke noget at gøre med bestilling eller nedlægning af sten. Hanne har selv bestilt stenhuggeren. Bedemanden er heller ikke blevet gjort opmærksom på at stenen skulle nedsættes på noget bestemt tidspunkt. Det ville ikke være muligt at forudse tidspunktet, da kremeringen foregår efter tur. Hanne tog ikke selv kontakt til Kirkegården, og det gjorde Stenhuggeren heller ikke. Det var Hannes eget valg at køre rundt med stenen i bilen.

Konklusion. Der er ingen tvivl om at bedemanden glemte aftalen om blomsterne, men det er den eneste fejl der blev begået. Bedemanden rettede op på fejlen, og fakturerede ikke for arbejdet. De øvrige punkter Hanne er utilfreds med falder desværre tilbage på hende selv.

Med venlig hilsen
Hjertebegravelse

Rated 5 out of 5 stars

Empatisk og professionel

I dag bisætte vi min far. Lige fra start har Hjertebegravelse være det helt rigtige valg.
Ved første møde, følte vi os i trygge hænder, og blev guidet til igennem hele forløbet. Der var plads til at man kunne være ked af, og alle spørgsmål blev besvaret.
Da min far skulle i kisten, var vi familien med til at lægge ham i. Her blev vi mødt med empati, og en bedemand, som var involveret i os - der blev spurgt ind til min far. Bedemanden gav sig tid til at vi kunne sige ordentlig farvel, og var hele vejen igennem enormt respektfuld.
Ved bisættelsen i dag, har jeg heller ikke andet end rosende ord. Med hjælp fra hjertebegravelse fik min far den smukkeste rejse fra denne jord.
Jeg har INTET andet end rosende ord, og mine aller største anbefalinger til Hjertebegravelse.
Hvis man ønsker en bedemand, som ikke bare ser kroner og øre i den afdøde, og som virkelig er 'tilstede' og professionel, så er Hjertebegravelse den helt rigtige bedemand at vælge!

April 27, 2016
Unprompted review
Hjertebegravelse logo

Reply from Hjertebegravelse

Tak for dine flotte ord.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look