HvidevareButikken.dk 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Absolut billigste pris på produktet. Men firmaet bør øve sig mere i at overholde leveringsfrister, samt være betydelige mere præscis i det konkrete leveringstidspunkt. Ingen kan bruge en besked, der h... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Havde i første omgang bestilt en opvaskemaskine fra Bosch, men den kunne ikke leveres inden for den angivne leveringstid. Blev så tilbudt at ændre bestillingen til en magen model fra Siemens som blev... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har flere gange handlet hos Hvidevarebutikken.dk og hver gang har været fuldt tilfredsstillende. Har netop fået leveret en ny Bosch vaskemaskine. Maskinen ankom på den dag jeg havde val... See more

Rated 4 out of 5 stars

Modtaget ordren tilfredsstillende Havde dog bestilt; Ring 1/2 time før leveringstidspunkt Må afleveres / sættes af på adressen uden at der er nogen hjemme. Ingen opkald fra chauffør... See more

Company details

  1. Appliance Store

Information provided by various external sources

Din tilfredshed er vores succes. Med høj ekspertise og faglig grundighed samt den bedste kundeservice sikrer HvidevareButikken.dk's medarbejdere, dig en optimal oplevelse når du handler hvidevarer. Vores netbutik er under løbende kontrol, hvilket er din garanti for en seriøs og sikker handel på nettet. Hos HvidevareButikken.dk finder du udelukkende kvalitetsvarer fra kendte leverandører og vi giver dig 14 dages fuld returret på alle produkter i shoppen. Vores professionelle og venlige chauffører, leverer dagligt hårde hvidevarer i hele Danmark. Ønsker du dine nye hvidevarer installeret, klarer vi også det. Når produktet er installeret, klargjort og afprøvet, giver vi dig en grundig instruktion i brugen og vedligeholdelse, så du har glæde af produktet i mange år. De medarbejder du møder hos HvidevareButikken.dk, har hver især en årelang erfaring med salg af hårde hvidevarer og du kan trygt lade os vejlede og rådgive dig, inden du tager dit valg. Vi glæder os til at betjene dig.


Contact info

All reviews

(146)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Proaktiv kundeservice - og alt som aftalt

Jeg har købt et Miele køle/fryseskab, som hvidevarebutikken samtidig skulle installere og fjerne det gamle. Flere dage forud for den anmeldte leveringsdato blev jeg ringet op for at aftale tidspunkt m.v.

På leveringsdagen var alt som aftalt og i den skønneste orden. Køleskabet det er også fedt.

June 26, 2010
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Udemærket

Købte en LG tørretumbler og fik den leveret til tiden og døren uden problemer. Havde også bestilt en velkrolås som var glemt ved leveringen. Ringede og bad om at få den tilsendt, det tog næsten 2 uger hvilket gjorde at jeg var nødt til at købe en velkrolås et andet sted da jeg stod og skulle montere i vaskesøjle. Derfor kun 3 stjerner

June 22, 2010
Unprompted review
HvidevareButikken.dk logo

Reply from HvidevareButikken.dk

Hej Thomas

Øv - vi vil naturligvis helst have fuldt hus, når der skal uddeles stjerner, men det fortjener vi desværre ikke, når du har ventet 2 uger på en velcrolås.

Vi har nu øget både vores sortiment af tilbehør på bilerne samt antallet af hver enkel del, så vi i fremtiden altid vil have nok tilbehør med ud.

Jeg beklager og takker for din anmeldelse, som blandt andet gør, at vi sætter fokus på forbedringer.


Med venlig hilsen


HvidevareButikken.dk
Søren Jensen
medejer

Rated 4 out of 5 stars

Udemærket

Købte en Miele emhætte der i første omgang var i restordre på trods af at shoppen oplyste om kun 5 dages leveringstid!
Efter et par dage fik jeg telefonisk besked om at de alligevel kunne levere varen i løbet af 1½ uge - resterende service var upåklagelig.

June 22, 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

fin service

Bestilte opvaskemaskine blev "puttet ind i mellem" og derfor leveret eklstraordinært hurtigt.

June 22, 2010
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hvorfor kan man bestille en ekstra ydelse som ikke kan leveres?

Butikken var hvidevarebutikken.dk

Jeg bestilte en opvaskemaskine. under min ordre betalte jeg ekstra for at få de personer der leverede maskinen til at bære den op, OG montere den og ikke gå før alt virkede. Da maskinen så blev leveret viste det sig at montørene ikke havde nogle tilløbs og udløbs slanger der var lange nok. Rent faktisk havde de ikke noget ekstra med, for i grunden måtte de ikke lave samlinger på slanger i denne sammenhæng. Måske fordi de ikke er helt autoriserede inden for VVS og så syntes jeg det er forkert at man kan betale for en service på hjemmesiden som de rent faktisk ikke kan levere. Maskinen var så bundfrossen da den kom hvilket viste sig senere hen da jeg måtte have en autoriseret VVS mand ud 2 gange for at få fikset maskinen, så den virkede helt upåklagelit. En anden gang vil jeg nok meget kraftigt overveje om jeg vil bruge hvidevarebutikken igen... Alt afhængigt af hvad jeg måske står og har brug for.

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God service

Alt forløb tilfredsstillende indtil varen blev leveret, man glemte at give besked om leveringen. Til alt held var vi hjemme.

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

hurtig nem levering

købt bordopvask,hurtig levering,dog lidt dyrt for at få båret op på 1.sal,samt at chauffør ikke ville bære de sidste10 skridt ud i køkkenet.
Men alt ialt god service anyway.
handler helt sikkert der igen ;-)

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Levering til tiden og gode råd

Jeg købte ovn, kogeplader, opvaskemaskine og køle/frys.
Der blev rådgivet om bedste køb som ikke var den dyreste løsning.
Lveverancen kom til den aftalte tid og hurtig opsætning suppleret med et par yderligere råd om anvendelsen også om tidligere køb!

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner

Hjemmesiden var nem at gå til, meget ligefrem. Jeg fik en leveringsdato som ikke holdt, men det blev fikset med et telefonopkald og en email. Jeg fik god betjening og forståelse i opkald og email, flinke mennesker. Skabet kom ganske som aftalt. Absolut et sted jeg vil handle igen!

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service og hurtig ekspedition

Jeg har købt en miniopvaskemaskine hos hvidevarebutikken.dk. Jeg blev ringet op og fik alle relevante oplysninger om produktet og leveringen af en venlig og vidende medarbejder. Maskinen blev afleveret i mit hjem den aftalte dato. Med denne erfaring vil jeg uden tøven bestille fra hvidevarebutikken.dk igen - og anbefale den til andre.

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Jeg handler her bestemt igen

3 stjerner skal se i lyset af levering en dag for sent og det faktum at min kone havde taget fri en hel dag (feriedag) og jeg måtte tage fri den efterfølgende dag. Der blev ikke ringet den aftalte tid i forvejen. Varen lever helt og fuldt op til det bestilte og kunde service får kun ros herfra.

June 21, 2010
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

For sen levering af vaskemaskine og betaling trukket før varen var leveret.

Jeg bestilte en vaskemaskine til levering 1 uge efter afgivelse af bestilling. Den dag jeg skulle have maskinen leveret, blev jeg ringet op af firmaet, der meddelte at de ikke kunne levere maskinen, da de ikke havde modtaget den fra leverandøren.
Det kan man undre sig over, da firmaet reklamerer med 3-4 dages leveringsfrist.
Da jeg modtog maskinen dagen efter, havde jeg konstateret, at beløbet fra maskinen var trukket fra min konto den dag jeg oprindeligt skulle have maskinen. Firmaet reklamerer med, at betalingen først bliver trukket når varen er leveret, men det var altså ikke tilfældet for mig.
Man skal ikke reklamere/garantere noget man ikke kan overholde.

June 21, 2010
Unprompted review
HvidevareButikken.dk logo

Reply from HvidevareButikken.dk

Hej Birgit

Det er bestemt ikke i orden, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til de forventninger, du med rette kan have til HvidevareButikken.dk.

Det er sådan,at loven om internethandel, foreskriver, at beløbet tidligst må trækkes samme dag som leveringen finder sted. Vi trækker altid beløbet om morgenen, så vi er sikker på, at betaling rent faktisk bliver gennemført, for de leverancer vi har i løbet af dagen.

I dette tilfælde modtager vi først information om forsinkelsen på vaskemaskinen fra AEG samme dag, som du skulle have vaskemaskinen leveret og så har vi desværre ikke nået at udsætte din betalingstransaktion, hvilket vi beklager.

Jeg håber trodst alt, at du er glad for vaskemaskinen.



Med venlig hilsen

HvidevareButikken.dk
Søren Jensen
medejer

Rated 5 out of 5 stars

Meget let køb af opvaskemaskine

Bestilte og købte en opvaskemaskine med levering og montering. Jeg fik praktisk hjælp via kundeservice i forhold til, hvad der skulle forberedes af huller og plads. Den kom hurtigt. Super leverings- og monteringsservice, som ikke gik før de havde checket, at maskinen kørte som den skulle.

June 21, 2010
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look