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Adquiri um Hyundai Bayon novo (0 km) que apresentou, desde o primeiro dia, um defeito no sistema de Bluetooth: a ligação ao telemóvel falha constantemente, desconecta-se sozinha e volta a conectar sem qualquer intervenção. Enviei vários vídeos a demonstrar o problema e o software do veículo já foi atualizado mais de três vezes na tentativa de o resolver.

Apesar disso, passaram-se meses e a avaria continua exatamente igual. O mais preocupante é que a Hyundai deixou de responder aos meus emails e não apresentou qualquer solução ou previsão de resolução. Para um carro novo e ainda em garantia, este nível de assistência é profundamente dececionante e não corresponde ao que se espera de uma marca desta dimensão.

Péssimo serviço de apoio ao cliente. Ando há quase 3 meses a tentar resolver uma situação relacionada com o Bluelink, e não me resolvem.
Inclusivamente deixaram de responder aos emails, já enviei 3 emails (com 2 semanas de intervalo entre cada um), e nenhum obteve resposta.

Boa tarde. Posso dizer que estava muito satisfeito com o meu Hyundai Kawaii elétrico até começarem a surgir problemas. Inicialmente foi a bateria. A marca assumiu a substituição (no período de garantia) e agora é um problema na caixa desmultiplicadora (cx de velocidades). Inicialmente (no representante Cardan Famalicão) falaram em assumir os custos de um componente com defeito de fabrico, ficando a meu cargo a mão de obra (600€). Em pouco tempo o valor passou para 1000€. Após ter reclamado, fizeram um ajuste: passo a pagar tudo: 6000 €! Como é que uma empresa (e seus representantes) podem agir desta forma irresponsável e sem ética nem profissionalismo? Não posso recomendar a marca nem os seus serviços. Optem por Tesla, é a única marca com preços e serviços transparentes!