Insu - Sushi Reviews 

81
TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en specifik sammensætning af 2 forskellige hosomaki og endte med at få to andre samt 2 rejer som ikke var bestilt. Maden smagte desuden fordærvet og min datter fik kvalme efter at have... See more

Rated 2 out of 5 stars

Pyt med ventetid - vi kan alle have travlt. Venlig betjening. Men maden var virkelig ikke særlig god. Risene var klæge og lå efterfølgende bare som en stor sten i maven. Det smagte i det hele taget ik... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vi har været trofaste kunder igennem længere tid (fordi det ligger tættest på, hvor vi bor), men kvaliteten er simpelthen for svingende. Man ved aldrig helt hvad man får og flere gange har vi oplevet... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi prøvede sushi for første gang og det bliver bestemt ikke den sidste gang. Personalet var meget serviceminded og fortalte glædeligt om sushi, imens man kunne følge med i tilberedelsen på live skærm.... See more

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.4

All reviews

(81)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Købte en børnemenu til min datter i går…

Købte en børnemenu til min datter i går i Rosengårdcenteret. Heldigvis er hun ikke kræsen for det var da det ringeste sushi, jeg nogensinde har set. Stykkerne faldt fra hinanden og det så uappetitligt ud. Udover det, var der temmeligt beskidt, både på deres køkkenbord og i spiseområdet. Betjeningen var venlig men tjeneren talte kun engelsk.
Kan ikke anbefales.

February 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligste service

Dårligste service. Ingen information før vi aktivt går hen og spørger, hvordan får vi det adlibitum vi har bestilt og betalt. Vi får ikke tallerkner før vi efterspørger det. Vi får ikke drikkelse før vi aktivt spørger. Generelt fornemmelsen af at de ikke ønsker kunder?
Vi får IKKE at vide at hvert eneste stykke sushi vi efterlader koster penge. Vi efterlod 3 og en halv spist og de tog pris for 5 stk til 50kr.
Ret Fedtet soya beholder ?
Meget dårlige gyosa som vi ellers havde glæder os til. Lidt tør ris i sushien?
Virkelig skuffende oplevelse i insu i rosengårdscentret i Odense.
Vælg et andet sted..

February 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det dårligeste sushi jeg nogensinde har…

Det dårligeste sushi jeg nogensinde har fået - og tilmed meget dyrt. Klistret ris fyldt med agurk også dræbt i chilipulver. Man skulle nærmest bruge lup for at finde fisken, i ruller mindre end en mentosrulle. Jeg har købt sushi fra køledisken i netto der var bedre!

October 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nytårs aften spoleret🤬

Havde bestilt stor partymenu til nytårsaften kl 17:30, bestilte d.28/12 så det var i god tid! Da vi skal hente sushien får vi at vide at de er bagud og vi skal vente 1 time. Efter 1 time kommer vi igen, men stadig ingen sushi til os. Der er nu fyldt med vrede kunder i butikken, ingen har fået deres nytårsmenuer! Kokkene skændtes i køkkenet, personaler kørte deres vej, andre personaler stod og røg ude bagved. En stakkels mindreårig pige måtte alene tage al vreden og alle udskældende fra hidsige kunder, hun var grædefærdig! Vi, og mange andre kunder, ventede 4 TIMER på vores mad, vi fik ingen rabat eller undskyldning. Tak for en spoleret Nytårs aften Insu Hjallesevej, vi ses ALDRIG igen🤬

December 30, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

DÅRLIGSTE sushi NOGENSINDE!!

DÅRLIGSTE sushi NOGENSINDE!!
Det er under ALT KRITIK de kan få lov til at kalde sig en restaurant!
IKKE friske råvarer! Risene var klistret! Avokadoen umoden og uspiselig, og der var plastik stumper fra et klistermærke!! i den ene rulle. Og vi fik ikke den ordre vi bestilte!
Ventede 20 min og havde bestilt 2,5 time før. Ingen afslag i prisen!!
Kokken havde samme handsker på til at samle skrald op fra gulvet som han havde på til at lave sushi og skiftede ikke på noget tidspunkt handsker uanset om han håndterede opvask eller fødevare. Der er så ulækkert og beskidt!
Kommer der ALDRIG igen og Fødevarestyrelsen burde lukket stedet med det samme! UNDER ALT KRITIK!

October 29, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Insu

Insu
Mig og en vinde skulle ind og spise på insu
Da vi kommer står der 3 piger og kikker mærkeligt på os
Vi spøger om hjælp, vi får af vide at vi kan bestille på vores tlf
da vi har bestilt for vi af vide at der går omkring 1 time før vi får maden
Det er simpelhen ikke okay
Aldrig har jeg oplevet dårligere kundeservice end der
I skulle skamme jer!
I øvrigt lavede dem far var på arbejde ikke noget

October 6, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Er ked af man ikke kan give 0 stjerner

Er ked af man ikke kan give 0 stjerner.
Vi har idag været 3 piger inde og spise. Vi havde købt en deal med all you Can eat. Vi får sat et fad på bordet med forskellig sushi og fik ikke lov selv at vælge noget. Hvilket er lidt mærkeligt når man ikke må levne et eneste stykke uden betaling. Da vi skal bestille drikkelse, kan man ikke få et glas vin. De servere ikke alkohol. De havde ikke noget light sodavand, da de havde travlt på valentinsdag!! De havde hellere ikke noget til deres chilimayonnaise så det blev afleveret i plastik bøtte da de ikke havde mere rent. Der var en meget dårlig kommunikation med personalet generelt. Da vi skal betale har min veninde kun sit kort. Det kunne hun ikke betale med da den var nede. Jeg havde kontanter men de havde ikke byttepenge. Jeg spørger hvad hun så har forestillet sig og får bare af vide at hun ikke har penge. Jeg spørger om hun finder byttepenge eller min sodavand så var gratis hvilket hun ikke svarer på. Hun siger jeg skal få vekslet. Jeg fortæller hende at jeg ikke vil finde et sted og veksle da det må være deres ansvar! Hun ender med at forlade biksen og gå i Føtex og veksle. 10 min efter kunne jeg så betale de 49kr jeg skulle af med🤬 dårligere service skal man lede længe efter!!!

February 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kommunikation

Jeg ringede ind lørdag eftermiddag for at høre om vi skulle bestille bord til lørdag aften, og får at vide at de har ikke travlt så det behøver vi ikke. Vi kommer kl. 19.15 og får at vide at vi skal vente 30 min før vi kan få mad, fordi de har mange bestillinger til tale away, vi siger så vi gerne vil vente men får så at vide at vi ikke må bestille all you Can eat efter kl. 19… det står ingen steder nogen steder at all you Can eat kun gælder til klokken 19 og jeg får heller ikke noget at vide om det da jeg ringer ind om eftermiddagen - ikke engang på deres Facebook står der at all you Can eat kun er til kl. 19 - at der står to tjenere at kigger på hinanden og har et bord i restauranten og ikke er interesseret i at tjene mere den dag forstår jeg heller ikke - dårlig kommunikation og dårlig service.

January 23, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har været på inzu i…

Jeg har været på inzu i rosengårdscentert jeg bliver mødt af en rigtig sød kvindelig med arbejder som spøger hvad det sku være jeg bestiller ders delux den store med 32 stykker
Og hold da op for det første kig der ikke langt til før det var klar og jeg har aldrig fået noget til dags dato det var beder
Det smagte så godt
Jeg har været der 2 gamge nu og jeg kommer igen en tredje
Jeg kan varmt anbefale det
Hurtig betjening
God mad
Og extremt flinkt personale

December 21, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sushi restaurant uden nok ris...

Så har jeg også oplevet noget nyt; en sushi restaurant der løber tør for ris 3 timer inden lukketid! Besøgte Insu - Sushi i Rosengårdscentret kl. 18.20 inden biografbesøg. Fik at vide der var travlt med Take-away, så det ville går ca. ½ time før vi kunne få noget sushi. Efter en ½ time, fik vi at vide kokken havde lavet for lidt ris, da det kom bag på dem, at der var så stor efterspørgsel.. Så de kunne ikke lave mere sushi. What??- en sushi restaurant i et shopping center som løber tør for ris 3 timer inden de skal lukke?? Med fokus på Take-away i stedet for de besøgende kunder?? Og hvis man nu har lavet for lidt ris, hvor lang tid tager det så at lave en ny portion?? Hjemme hos os kan det nemt laves og køles ned på 1 time! Det er sku' en OMMER Insu-Sushi! Og lidt oplæring til personalet ville også give lidt mere forståelse hos kunderne. Kan ikke give nul stjerner, så I får ufortjent 1 stjerne.

October 1, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi kørte til Insu i Rosengårdscenteret…

Vi kørte til Insu i Rosengårdscenteret for at købe sushi. Vi var der kl 20:27. Ifølge den personale ansvarlige var køkkenet lukket på trods af at de stod 3 og gloede. Hun tilbød os en lille boks sushi som alligevel bare stod. Men takkede nej. Jeg er lidt nysgerrig på hvad restauranten skal foretage sig frem til kl 2130 hvor de står til at lukke, hvis de ikke skal tage imod take
Away ordre osv…

September 11, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Pyt med ventetid, men det smagte ikke godt!

Pyt med ventetid - vi kan alle have travlt. Venlig betjening. Men maden var virkelig ikke særlig god. Risene var klæge og lå efterfølgende bare som en stor sten i maven. Det smagte i det hele taget ikke særlig godt. Til gengæld var det ligeså dyrt som andre, langt bedre stedet. Bil ikke anbefale sushi herfra, desværre.

July 29, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man venter 2 timer på sin levering

Man venter 2 timer på sin levering. Under al kritik!! Pinligt !!
Især når gæster sidder og venter!!!
(-Som vi så ellers havde bestilt flere timer i forinden)
Man bliver henvist til, at sende en mail, (så man kunne få kompensation) som de så ikke svare på!!!
Ej heller deres Facebook side!!!
Jeg vil aldrig anbefale nogen at bestille derfra.
Jeg kan nu se på
Anmeldelserne at det er sket for flere. Useriøs virksomhed!!!

April 11, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stærkt forsinket levering

Jeg bestilte sushi.
Fik at vide, at den ville ankomme kl. 20.15.
Den ankom kl. 21.45.
1 1/2 times ventetid udover det tidspunkt, de selv fastsatte.
Jeg bestiller min sushi et andet sted fremover.

March 31, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan klart anbefale sushi fra Insu

Jeg kan klart anbefale sushi fra Insu. Vi har købt takeaway fra begge restauranter og kvaliteten er helt i top. I dag købte vi fra Rosengårdscenteret, og der er ikke en finger at sætte på noget, kun et par spisepinde.. 😉. Tak for god mad, til en meget fornuftig pris.

November 29, 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look