Intex Paketdienst GmbH Reviews 

Ich bin sehr sauer! Die Preise sind überteuert. Es gibt nur einen "kostenlosen" Zustellversuch (Versandkosten 15 Euro!). Für andere Zustelloptionen muss man viel zahlen. Sogar bei DHL und Hermes gibt es 3 kostenlose Zustellversuche, und die sind viel günstiger. Ok, ich habe für Samstagzustellung extra bezahlt (fast 20 Euro). Der Lieferdienst sollte zwischen 7:30 und 12:00 Uhr kommen. Ich habe meine Pläne verschoben und was dann? NICHTS! 12:20 Uhr und meine Sendung ist nicht da! Wenn man schon was Teueres bestellt, so viel für Versandkosten zahlt UND noch extra eine teure Option bucht, soll man wenigstens erwarten, dass die Lieferung pünktlich kommt. Pure Enttäuschung!
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Nach 2 Telefonaten wurde noch eine (kostenlose) Lieferung am nächsten Samstag vereinbart. Jetzt hatte der Fahrer sogar meine Handynummer. Und es ist wieder niemand gekommen.
Jetzt werde ich die Ware selber abholen. Ich bestelle nie wieder bei einen Unternehmen, das Intex als Partner hat.

Sehr schlecht. Keine Kundenorientierung. Für jede kleinste Anpassung - überhöhte extra Gebühren. Und bei anderen das selbe ist teilweise kostenlos.

Keine Sendungsankündigung, daher musste ich eine erneute Zustellung erbitten. Die Zustellung sollte in der Zeit von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr erfolgen. Leider funktionierte dies nicht. Eine Sendungsverfolgung war leider auch nicht möglich, da diese nach dem ersten Zustellversuch nicht aktualiert wurde. Habe dort angerufen, man war bemüht mir zu helfen, aber ohne Erfolg. Eine Lieferung ist nicht mehr an dem Tag erfolgt. Ich werde nie wieder etwas bestellen, was über diese Firma versendet wird.

Kommunikation 0
Kosten 0
Zuverlässigkeit 0
Flexibilität 0

Riesiges Zustellungszeitfenster. Für Firmen ok, aber nicht für Privatleute. Hände weg!

Meine Erfahrungen sind höchst miserabel. Unfreundlich, unangemessene Zeitfenster und unzuverlässig. Kein gutes Gefühl

Der eine Stern dient nur dazu eine Bewertung abgeben zu können. Diese Firma ist noch nicht einmal in der Lage den Lieferzeitraum auf einige Stunden einzugrenzen stattdessen muss man den ganzen Tag bzw bis 17.00 Uhr warten ob das Paket ankommt, das kann DPD und DHL auf weniger als 1 Stunde eingrenzen.

Diese Firma telefonisch zu erreichen ist quasi unmöglich die gehen einfach nicht ans Telefon. Ich kann nur empfehlen beim Versender der nur über Intex ausliefert erst gar nicht zu bestellen. Beim nächsten Mal bin auch ich schlauer.

Ich habe vor drei Tagen mit einem sehr netten Member einen Versand über Intex vereinbart. Das Paket wurde pünktlich abgeholt und sollte heute von 9-17 Uhr geliefert werden, da gestern Feiertag bei uns war.

13.20 Uhr erreichte mich die Nachricht, das der Bote 12.58 Uhr bei mir war und mich nicht erreicht hat. Ich wohne in einem EFH Wohngebiet am Ende der Sackgasse. Sehe die Straße vom Fenster aus, die Klingel war an und der Hund hat nicht gebellt. Ich war weder auf dem Klo noch irgendwo außer in meinem Büro mit wie gesagt Sichtkontakt zur Straße. Intex mit den Tatsachen konfrontiert wurde mir erklärt, dass es GPS Tracker Daten des Fahrers gibt und ich nicht da war. Das ist totaler Unsinn. Auf meine Nachfragen hin wurden folgende komische Antworten gegeben. Der Intex Chef, so hat er sich selbst bezeichnet, arbeitet mit 300 Subunternehmen im Verbund. Er kennt den Fahrer nicht, kann ihn nicht anrufen und weiß auch nicht wo er ist, da er ja nur den Tracker bedient,wenn er ausliefert. Abholung in der Subunternehmerstation 28 km entfernt geht auch nicht, weil er ja den Fahrer nicht kontaktieren kann. Umkehren geht auch nicht, weil der Fahrer schon zu weit ist, obwohl er ja nicht weiß wo er ist. Angerufen hat mich der Fahrer trotz bekannter TEL.Nummer nicht weil er ja meine Adresse gefunden hat und man ruft nur an, wenn man die Adresse nicht findet. Einen Zettel hat er auch nicht hinterlassen. Also alles super.

Die Sendungsverfolgung zeigt nur die elektronische Ankündigung des Auftrages an. Der Rest funzt nicht. Also keine Tracking Daten für den Nutzer.

Am Montag darf ich mich nochmals von 9-14 bereit halten.

Fazit: Ich werde heute am Brückentag der einzige Kunde gewesen sein. Das Auto war nie hier. Also alles Fake.

Für mich hat sich Intex erledigt. Ich kann nur hoffen, dass die Uhr am Montag ankommt und an alle appellieren genau zu überlegen, wem Sie ihre Wertsachen anvertrauen.

Keine Ankündigung, keine Telefonnummer, sehr unfreundliche Mitarbeiter. Verstehe gar nicht, dass sie überhaupt noch beauftragt werden.

Angst!!

Der Verkäufer benutzte für den Wertversandt nur Intex-Paketdienst.... da lief mir ein Schauer den Rücken runter! All diese negativen Bewertungen,
All die Beschwerden.....
Ok, .... keinen Urlaub genommen und zuhause gewartet. Ich habe direkt die Büroadresse angegeben. Hier sind immer 15 Personen von 8:00-18:00.
Die Ware sollte wie auch sonst, zwischen 09:00 und 17:00 angeliefert werden.
Unter grosser Überraschung wurde die Warenwertsendung um 13:39 angeliefert.

Phuuuuu Glück gehabt?? oder sind wir mittlerweile so weit, das nur noch das NEGATIVE gemeldet wird?

Es ist eine Dienstleistung!

Bisher ausschließlich Postive Erfahrung.

Aufgrund der ganzen Negativen Bewertungen sah ich mich gezwungen auch meinen Senf dazuzugeben. Habe privat und geschäftlich jetzt schon seit längerem mit Intex zutun und bin immer sehr zufrieden. Auf Nachfrage lässt sich der Liefertermin auch auf sehr kleine Zeitfenster organisieren und Abholungen sind immer pünktlich.

Heute kam der "sogenannte" Paketdienst von DPD und brachte ein Paket. Er schellte an der falschen Klingel und als ich die Tür öffnete, schoß der Bote das ihm anvertraute Paket mit einem gezielten Schuß an unsere Eingangswand. Ich war so außer mir ( der Bote hat mich leider übersehen) dass ich den Überbringer dermaßen anschrie was ihm einfallen würde, so mit ihm bezahlter und anvertrauter Ware umzugehen? Er wurde leicht rot und versuchte es damit zu erklären, dass er es einfach wieder mitnehmen wollte. Ich sagte ihm, dass ich die Polizei rufen würde und schon wurde der Kerle sehr nervös und schuldbewusster. Die Eigentümerin des Paketes kam in diesem Moment ebenfalls nach Hause und nach kurzer Erklärung eine sichtbar schockierte Dame ...es ist einfach nicht nachvollziehbar, wie man solche Mitarbeiter einstellen kann?Sollte der es noch einmal wagen, so ein Paket abzuliefern, dann hat er ein weit aus größeres Problem. Ich werde gegen DPD anzeige erstatten. Das geht ja gar nicht

Zustellfenster im Standard 9-17Uhr kleiner geht es nur gegen Bezahlung. Verkleinern auf 4h kostet rund 12€ danach geht's steil bergauf.
Ein Witz. Nie wieder.

Abholung des Valorenpakets war für den 16.09.24 in der Zeit von 09.00 - 17.00 Uhr gebucht! Habe einen ganzen Tag vertrödelt und meine kostbare Zeit verschenkt, da sich niemand von INTEX hier blicken ließ...! Servicetelefon angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass es mit der Abholung noch klappt. Letzten Endes wurde ich nur vertröstet auf den nächsten Tag! Wieder fast einen ganzen Tag gewartet, bis ein Kurier welcher keine Ahnung hatte, mein Päckchen mitnehmen konnte.
Hoffe nun, dass die Sendung pünktlich und korrekt zugestellt wird...

Unwahrheiten und arrogant. Bitte lasst die Finger von diesem Spediteur bis sie verstanden haben was Dienstleistung bedeutet. Selbst bei Auslieferung im dritten Versuch und Wunschtermin mit genauer Zeitangabe nicht nur später gekommen sondern auch unwahre Zeitangabe der Übergabebestatigung. Sorry aber nicht des Vertrauens würdig...

Ich hatte den Transport mit Intex in guter Erinnerung.
Dabei hätte ich es bewenden lassen sollen.
Angeblich nicht angetroffen.
Freche Mails erhalten.
Immer wieder auf kostenpflichtige Zusätze verwiesen, von wegen Zeitfenster buchen. Dann wurde es auch nicht besser.
Ich bestelle nur noch, wenn ich den Zustelldienst kenne und ok finde.
Es kostet meine Nerven, wenn ich am Preis 10 % spare und hinterher ist die Ware nicht oder verspätet da.

Bei mir in Maintal hat alles geklappt. Abholung wie vereinbart,Zustellung innerhalb eines Tages. Top!

Wir haben über Intex Jahrelang Pakete verschickt. Leider hat der Service nachgelassen und wird immer schlimmer. Abholer von Intex kamen zu spät oder zu früh, obwohl für Zeitfenster extra bezahlt. Die vorher vereinbarten Siegel wurden vom Abholer nicht mitgebrach, Das Paket wollte der Abholer dann einfach unversiegelt mitnehmen usw usw.
Für die Siegel muss man jetzt extra bezahlen.ok bezahlt. Doch dann wurden diese erst bei Nachfrage, 5 Tage später!!, verschickt. Der Gipfel des ganzen war dann, dass wir für den Brief mit den Siegel nochmals extra Nachnahme Gebühren zahlen sollten.
Liebe Intex Geschäftsführer, sollte nicht besser jeder eurer Abholer eine Rolle von dem Siegelband mitführen? Das wäre doch für alle am einfachsten und ein guter Service!
Es reicht jetzt. Es gibt genug anderer Valoren Paketdienste.

unfassbar, wie schlecht dieser Laden ist. Zustellungen, selbst teuer zugebucht (74,-€ extra) mit Zustellzeit klappt nicht. Warten seit 2 Wochen auf Zustellung. Mal war das System abgestürzt, mal hat jemand ein falsches Datum eingegeben. Intex sollte vielleicht nur Zeitungen austragen, für mehr reichts nicht...

1 Sterne eigentlich zu viel ! Ich habe Paket gewartet man hat mir gesagt Dienstag um 10.15 aber und Donnerstag um 11 . Wir sind ganz Tag zu Hause auf Paket gewartet aber der Fahrar nicht mal da . Und hat gesagt das wir und verpasst! Nie wieder!

Ich kann über Intex in meiner Region viel Gutes berichten. Ich habe das Unternehmen dieses Jahr bisher 3 Mal mit einer Sendung beauftragt und sowohl Abholung, als auch Zustellung haben gut geklappt. Beim letzten Mal wurde allerdings die Sendung, obwohl Zustellung erst ab einer bestimmten Uhrzeit gebucht und bezahlt war, eine Stunde früher zugestellt. Was aber zum Glück kein Problem war, weil der Empfänger die Lieferung trotzdem entgegennehmen konnte.